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2025-04-03 02:37:54
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在四(si)川南充举办的火锅美食文化(hua)活动上,火锅企业的大(da)厨(chu)为观众呈(cheng)现出一道(dao)道(dao)美食菜肴。余(yu)中华摄

中央经(jing)济工作会议提出,“扩大(da)服务消费”。当前,服务消费需求加速释放,新场景新业态新模式不断涌现,供(gong)需“双向(xiang)奔赴”激发市场新活力(li)。本版今起推出“服务消费一线探访”系列报(bao)道(dao),聚焦餐饮(yin)、健康、文创(chuang)、住宿(xiu)等重点(dian)领域,深入部分省份调研(yan)探访,剖析服务市场供(gong)需新特点(dian)、新趋(qu)势,探讨扩大(da)服务消费新举措。

——编者(zhe)

春熙路、宽窄巷子、锦里古街……成(cheng)都街头人(ren)来人(ren)往;回锅肉、麻婆豆腐(fu)、宫(gong)保鸡丁……川菜馆(guan)中香(xiang)气四(si)溢。川菜作为中国八大(da)菜系之一,拥有悠久的历史和丰(feng)富(fu)的文化(hua)内涵(han)。成(cheng)都是川菜的发源(yuan)地(di)之一,被联合国教科文组织评选为“世界美食之都”。

今年的《政府工作报(bao)告》将“大(da)力(li)提振消费、提高投(tou)资效益,全方位扩大(da)国内需求”放在十大(da)任(ren)务之首。民以食为天(tian),餐饮(yin)业是提振消费的一个(ge)重要抓手。以麻辣鲜香(xiang)为特点(dian)的川菜,餐饮(yin)文化(hua)丰(feng)富(fu)多(duo)样,融合传统(tong)与创(chuang)新,在新消费趋(qu)势下发展迅速。早春时节,记者(zhe)来到成(cheng)都大(da)街小巷,探访餐饮(yin)业如何增加优(you)质供(gong)给(gei),加快(kuai)创(chuang)新升级,满足市场需求。

菜品创(chuang)新,丰(feng)富(fu)川菜口味

起锅烧(shao)油,倒肉末,至色(se)呈(cheng)黄,再加蒜末、豆豉炒香(xiang),紧(jin)接着下豆腐(fu),文火收汁,加入蒜苗(miao)。在成(cheng)都交子公园附近的一家川菜馆(guan)内,总厨(chu)邓伟动作行云流水。他边调整(zheng)火候边说:“起锅时,还得撒点(dian)花椒,本地(di)产的,这可(ke)是麻婆豆腐(fu)‘麻’味的精华!”

郫(pi)县豆瓣、汉(han)源(yuan)花椒、安格斯牛肉,看似(si)简单的一道(dao)麻婆豆腐(fu),实则颇有讲究(jiu),尽显川菜百味。在邓伟看来,既要坚守传统(tong)川菜风味,又要结合时代变迁和人(ren)们口味的变化(hua),不断守正创(chuang)新,“春吃(chi)芽,夏吃(chi)瓜,秋吃(chi)果,冬吃(chi)根(gen)。川菜有鱼香(xiang)、麻辣、姜汁等24种味型,我(wo)们在创(chuang)新菜品时,会精选食材,反复(fu)试味。”

怪味牛小排,麻辣鲜香(xiang)甜,煎制后的牛肉一口咬(yao)下,汁水四(si)溢。“传统(tong)川菜中的怪味,一般多(duo)用(yong)于凉菜,我(wo)们则创(chuang)新到热菜上使用(yong),从选取食材到烹饪手法,多(duo)次试验。”邓伟说,反复(fu)调整(zheng)了10多(duo)天(tian),这才制成(cheng)怪味牛小排,新菜一经(jing)推出,就获得好评。陈酿豆瓣银鳕鱼、糯米樟茶鸭……在他手中,传统(tong)川菜有了更(geng)多(duo)创(chuang)意。

记者(zhe)走(zou)进另(ling)一家位于成(cheng)都锦江区水井坊的川菜店,熊猫文创(chuang)小吃(chi)展台映入眼帘,熊猫造型的点(dian)心各式各样,软糯可(ke)爱。傍晚6点(dian),从马(ma)来西亚(ya)来成(cheng)都旅游的一家人(ren)特意赶来,打卡(ka)地(di)道(dao)川菜。餐前,弟弟杰克(ke)第一时间把(ba)拍(pai)摄的糖油果子短视频发到社交媒体,分享给(gei)网友(you)。而熊猫造型的甜点(dian)“天(tian)府鲜果熊猫”,让杰克(ke)“心都化(hua)了”,留到最后才舍(she)得吃(chi)。

“春天(tian),我(wo)们制作熊猫青团,馅料选的是宜宾(bin)产的芽菜。夏季,鲜果熊猫的食材就用(yong)来自龙(long)泉驿的水蜜桃(tao),到了秋天(tian),攀枝花的芒果必不可(ke)少。”该门店负责人(ren)许凡(fan)介(jie)绍,除深耕(geng)传统(tong)川菜外,他们还创(chuang)新菜品,熊猫造型的文创(chuang)小吃(chi)吸引不少游客,让游客们既能打卡(ka)熊猫文创(chuang),又能品尝川菜。

近年来,川菜频频出圈,以调味多(duo)变、菜式多(duo)样俘(fu)获了众多(duo)美食爱好者(zhe)的心,纷纷赶来成(cheng)都体验。当下,成(cheng)都正深入挖掘川菜发展新模式,以川菜吸引更(geng)多(duo)人(ren)前来生活旅游,通过“传承+创(chuang)新”提升川菜吸引力(li)。

“通过加强(qiang)美食品牌培育,全市有20家餐厅上榜‘2025黑(hei)珍珠餐厅指南’,73家餐厅上榜‘2025成(cheng)都米其林指南’。”成(cheng)都市商务局相(xiang)关(guan)负责人(ren)介(jie)绍,老字(zi)号也得守正创(chuang)新,目前成(cheng)都共有四(si)川老字(zi)号67个(ge),中华老字(zi)号23个(ge),涵(han)盖了饮(yin)食、川调等多(duo)个(ge)品类。成(cheng)都餐饮(yin)消费提质扩容,国际美食之都的“金字(zi)招牌”越擦(ca)越亮,2024年,成(cheng)都餐饮(yin)收入1933.7亿元,同比增长6.2%。

“川菜一直在融合发展的路上,人(ren)口流动推动生活方式、饮(yin)食文化(hua)的融合,川菜通过融合更(geng)有生命(ming)力(li)。要提振川菜消费,还要继续推动川菜融合创(chuang)新。”中国饭店协会名厨(chu)专(zhuan)业委员会常务副主席、川菜文化(hua)全球推广大(da)使邱(qiu)克(ke)洪(hong)说,“川菜烹饪技法和味型比较丰(feng)富(fu)。交通闭(bi)塞的时候,川菜食材相(xiang)对匮乏,现在我(wo)们把(ba)各地(di)新食材引入川菜,给(gei)消费者(zhe)提供(gong)不同的舌尖体验。”

丰(feng)富(fu)场景,改善消费体验

每到3月,赏花是不少市民游客的“固定节目”。春花烂漫,美食正鲜,在成(cheng)都崇州隆兴镇梁景村,一顶顶白色(se)帐篷散落(luo)在黄灿灿的油菜花海中。远处蓝天(tian)白云,近处油菜花金黄。花田间,火红的锅底沸(fei)腾,毛肚、虾滑、牛肉一股脑(nao)儿放进锅中,火锅的辛香(xiang)和着花海的芬(fen)芳(fang)瞬间扑(pu)鼻而来。

“全村有1400多(duo)亩油菜花田,每年一到3月份,来观赏油菜花的游客就多(duo)了起来,周末村里一天(tian)能接待好几万人(ren)。”梁景村党委书记张建军说,“游客在我(wo)们这儿,除了能把(ba)春天(tian)收藏在相(xiang)册(ce)中,还能把(ba)春天(tian)煮进火锅里。村里联合企业推出花田火锅,创(chuang)新消费场景,丰(feng)富(fu)消费体验。”

“每年3月都是旺(wang)季,大(da)家喜欢在花田里感受(shou)自然风光,我(wo)们就把(ba)火锅和赏花结合了起来。”陶涛是梁景村花田火锅的负责人(ren),“我(wo)们的花田火锅需要提前三天(tian)甚至一周预订,平(ping)均每天(tian)能有40多(duo)桌,很多(duo)都是一大(da)家子来的。”说话间,手机响起,电话那头传来了顾(gu)客预订座位的声(sheng)音,陶涛赶紧(jin)拿起纸笔,记下用(yong)餐时间和人(ren)数。

在花海中,记者(zhe)采访了一位带着老人(ren)和小孩前来体验花田火锅的刘女士,她说:“和家人(ren)围坐在花丛中,感受(shou)火锅带来的舌尖美味,既悠闲,又惬意。”

望(wang)着油菜花田里边吃(chi)火锅边赏花的游客,张建军说:“凭借花田火锅创(chuang)意,我(wo)们今年的游客量和往年同期(qi)相(xiang)比多(duo)了一倍呢!到了秋天(tian),还可(ke)以做(zuo)稻田火锅,又会是另(ling)一番(fan)滋味。”

从户外来到室内,记者(zhe)走(zou)进坐落(luo)在成(cheng)华区东郊记忆的一家川菜馆(guan)。这里靠乐舞筵宴圈粉无数,沉浸其间,仿佛完成(cheng)了一场与古人(ren)的对话。一场节目一道(dao)菜,每道(dao)菜品还与朝代相(xiang)呼应。“除了享受(shou)美食,还能通过舞乐演绎和古代宴饮(yin)场景还原,让大(da)家感受(shou)中国传统(tong)文化(hua)的魅力(li)。”该企业负责人(ren)杨孜认(ren)为,川菜与传统(tong)文化(hua)的结合创(chuang)新了消费场景,也给(gei)传统(tong)文化(hua)的展示提供(gong)了空间化(hua)的表达,让人(ren)们有更(geng)切身的体验。

为了增加成(cheng)都美食的吸引力(li),成(cheng)都不断优(you)化(hua)消费体验,丰(feng)富(fu)市场供(gong)给(gei)。除了推出“成(cheng)都国际美食嘉年华”“啤酒音乐消夏季”等活动,掀起全域餐饮(yin)消费热潮,成(cheng)都还推动打造天(tian)府艺(yi)术公园、文殊坊等“一坊一街两园”天(tian)府名小吃(chi)美食地(di)标,创(chuang)新消费新场景。

近日,成(cheng)都市商务局发布了成(cheng)都美食地(di)图,推出春熙寻春味、古巷春味漫赏等10条美食体验路线100家商户。消费者(zhe)可(ke)以跟(gen)着地(di)图打卡(ka)成(cheng)都重点(dian)商圈和热门街区特色(se)餐厅、品质餐厅,感受(shou)麻辣鲜香(xiang)的成(cheng)都美食;也能走(zou)进老字(zi)号和烟火小店,体验成(cheng)都市井生活;还可(ke)以趁着春意户外踏青郊游,品味春天(tian)里的美食美景。

业内人(ren)士表示,随着消费者(zhe)需求的不断变化(hua),餐饮(yin)企业持续丰(feng)富(fu)消费场景和产品供(gong)给(gei),能够进一步(bu)满足消费者(zhe)的个(ge)性(xing)化(hua)需求,增加市场竞争力(li),提振餐饮(yin)消费。

智能服务,线上线下融合

手机小程序点(dian)菜,智能系统(tong)下单至不同档口,档口操作员根(gen)据订单完成(cheng)配菜,再交由智能炒菜机器人(ren)完成(cheng)烹饪……不到10分钟,刚出锅的回锅肉、凉拌皮(pi)蛋等菜品就送上了餐桌。

在成(cheng)都天(tian)府三街的一家智慧餐厅,相(xiang)约来成(cheng)都看演唱会的杨先生与何先生根(gen)据美食博主推荐,来这里品尝了一下机器人(ren)炒菜的味道(dao)。这是四(si)川熊喵大(da)师数字(zi)科技有限公司(si)打造的一家智慧餐厅,后厨(chu)的8台炒菜机器人(ren)是企业研(yan)发的第五代产品。“利用(yong)智能炒菜机器人(ren)完成(cheng)烹饪工作,能让经(jing)验丰(feng)富(fu)的川菜师傅从后厨(chu)脱离出来,专(zhuan)注(zhu)菜品研(yan)发,为一道(dao)菜的配料、火候、烹调节奏等制定标准化(hua)流程,打造智能菜单。”企业负责人(ren)黄天(tian)勇说。

当天(tian)正是试营业的第四(si)天(tian),一排显示器上通报(bao)着各项实时数据。李先生和洪(hong)女士是在附近工作的一对年轻夫妻,走(zou)进店内才发现是机器人(ren)在炒菜。“有些新奇,但不排斥,和是谁在炒菜相(xiang)比,我(wo)们其实更(geng)关(guan)心菜是不是现炒,食材是否(fou)新鲜,口味好不好。”李先生说。

有些顾(gu)客会担忧机器人(ren)炒菜没有厨(chu)师炒得香(xiang)。邱(qiu)克(ke)洪(hong)说:“菜香(xiang)不香(xiang)关(guan)键是要提升机器人(ren)炒菜的水平(ping)。川菜大(da)师要参与机器人(ren)的研(yan)发,让机器人(ren)跟(gen)着川菜大(da)师学习(xi)SOP(标准作业程序),拥抱(bao)新科技能提高餐饮(yin)行业智能化(hua)水平(ping),推动川菜高质量发展。”

随着科技的快(kuai)速发展和消费者(zhe)需求的不断变化(hua),餐饮(yin)业正面临一场深刻的数智化(hua)变革。消费者(zhe)对餐饮(yin)的需求不仅局限于美味的食物(wu),还注(zhu)重便捷、高效、个(ge)性(xing)化(hua)的用(yong)餐体验。互联网、大(da)数据、人(ren)工智能等技术的不断发展,使得餐饮(yin)企业能够更(geng)加精准地(di)了解消费者(zhe)需求,优(you)化(hua)经(jing)营管理,提高服务质量。

川菜正在经(jing)历着线上线下的融合。美团行业合作中心首席分析师柴锐说:“通过对去年川菜消费趋(qu)势的大(da)数据分析,我(wo)们发现酸辣土豆丝、麻婆豆腐(fu)、鱼香(xiang)肉丝、宫(gong)保鸡丁在线上销量排名靠前,甜辣结合是增长最快(kuai)的味道(dao)组合。这些量化(hua)指标,有助于企业优(you)化(hua)菜单配置(zhi)和提升经(jing)营效益。”

此外,川菜连锁化(hua)率依然有提升空间,柴锐说:“品牌记忆提升消费价值的认(ren)同感,增加认(ren)同才能提升消费转化(hua)。同时品牌连锁化(hua),更(geng)有助于企业运(yun)用(yong)数字(zi)化(hua)建设手段,做(zuo)好成(cheng)本控制。伴随着三产加速融合、数字(zi)化(hua)建设进一步(bu)推进,越来越多(duo)的餐饮(yin)品牌加强(qiang)对供(gong)应链的掌控,完成(cheng)从田间到餐桌的一体化(hua)。餐饮(yin)行业表面上看拼的是产品,实质上拼的是供(gong)应链。”

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