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随(sui)着(zhe)新一轮以旧换新补贴政策落地(di)实施(shi),各地(di)掀起了家电、手机、电动自行车等产(chan)品(pin)的换新热潮。不少地(di)方通过建设省级统(tong)一平台,整合省市县三级资源,搭(da)建涵盖(gai)申请(qing)、审核(he)、补贴发(fa)放(fang)、进度查询等功能的省级数字化平台,让消费者以旧换新操作更便利(li)、购物更舒心。
便利(li)程度的高低决定着(zhe)老百姓以旧换新的积极性。为满足不同消费者的购买需求,不少省份制定了线下实体店和线上平台平等参(can)与的补贴政策,共同发(fa)挥(hui)线下购物更直观和线上消费更方便的优(you)势。甘肃(su)省开通了“苏宁易购”线上平台补贴通道,让消费者通过网购也可以便利(li)地(di)享受以旧换新补贴。浙江(jiang)省充分发(fa)挥(hui)数字经(jing)济和电商大省优(you)势,构建高效的省级汽(qi)车置换更新和家电以旧换新数字化平台。支付宝、银联云闪付等支付平台和淘宝、天猫、京东等电商平台纷纷对接各地(di)以旧换新综合管理平台,让各类消费者都能便利(li)地(di)享受以旧换新服务。
确保补贴资金(jin)安全、准确、及时地(di)发(fa)放(fang)到消费者手中,是以旧换新政策可持续(xu)的重要条(tiao)件。手机、数码产(chan)品(pin)等单(dan)价高、体积小、流通性强,需要消费者在购买补贴产(chan)品(pin)后做必(bi)要的信(xin)息采集、产(chan)品(pin)验证和相关单(dan)据、图片等上传工作,同时还需等待审核(he),这些都是确保国家补贴资金(jin)安全发(fa)放(fang)的必(bi)要举措。不过,全套程序走下来需要一定时间。为了尽可能简(jian)化流程,一些平台采用“系统(tong)初审+人工复核(he)”模式,由平台自动核(he)验发(fa)票(piao)真实性、产(chan)品(pin)编(bian)码唯(wei)一性等基础信(xin)息,人工只需要处理异常数据,大大减少了消费者的等待时间。如(ru)消费者通过云闪付APP领取补贴资格(ge)后,在线下门店购买家电时可直接在支付环节(jie)享受立减优(you)惠,无需进行“先申报后补贴”流程,系统(tong)可自动关联发(fa)票(piao)信(xin)息完成审核(he)。京东、唯(wei)品(pin)会等线上平台系统(tong)可自动抓(zhua)取订单(dan)信(xin)息和发(fa)票(piao)数据,符合条(tiao)件的商品(pin)可直接抵扣补贴金(jin)额。
随(sui)着(zhe)老年群体对养老生活(huo)质量要求不断(duan)提升,适老化改造中的以旧换新同样成为消费热点。然而在实际操作中,部分老年群体由于不熟悉智能手机操作,在申请(qing)适老化产(chan)品(pin)时容易遇到困难。在政策实施(shi)中,相关部门还需充分考(kao)虑(lu)老年群体的实际需求,采取切实有效的服务措施(shi),如(ru)简(jian)化手机界面(mian)操作步骤、派(pai)驻志愿者进行技术指导(dao)等,切实为老年群体的以旧换新消费提供便利(li)。
以旧换新政策惠民生、利(li)产(chan)业(ye),但在实施(shi)过程中还存在一些不够畅通、不够便利(li)的地(di)方。如(ru)国内部分地(di)区(qu)对商家准入范围有限制,部分乡(xiang)镇消费者“进城(cheng)”才能领取补贴购买家电;以旧换新政策规定“补贴产(chan)品(pin)仅限本省销售”,补贴力度在各省间也存在较大差(cha)距(ju),容易带(dai)来市场(chang)分割和供需错配,抑制消费潜力释放(fang)。未来还需以“全国一盘棋”的思维予以优(you)化,建立全国性的以旧换新补贴互通平台,破除区(qu)域(yu)壁垒,让消费者可以在全国范围内申领补贴,通过政策红利(li)进一步释放(fang)消费潜力。(本文来源:经(jing)济日报 作者:李 丹)