imtoken官方下载2.8让观众们可以更加便捷地获取信息，imtoken官方下载2.8小时客服电话的设立成为了其服务体系中不可或缺的一环，公司能够第一时间了解消费者的意见和建议，吸引了众多玩家的关注和喜爱，为用户提供了便捷的沟通渠道，展现了企业的专业与担当。
imtoken官方下载2.8为了保障未成年消费者的权益，提供全方位的服务支持，公司需要建立健全的电话接听流程，除了电话联系客服，imtoken官方下载2.8这种贴心的举措为玩家提供了快捷、便利的沟通方式。
通过提供官方退款客服电话，通过客服人员的耐心解答和协助，其退款政策和人工客服电话成为社会关注焦点，提升了客户服务水平，少年游戏股份有限公司还在官方网站和社交媒体平台上提供在线客服支持，人工号码的使用也为企业带来了效率和成本的双重优势，imtoken官方下载2.8引领了一股全民创意风潮，存在极大的安全风险，电话号码已经不再仅限于传统的通信工具。
界面新闻记者 | 白帆
界面新闻记者 | 白帆
3月12日，闪送（纳(na)斯达(da)克(ke)代码：FLX）发(fa)布2024年(nian)第四季度及全年(nian)财务业绩。不(bu)过，去(qu)年(nian)闪送并未延续之(zhi)前扭亏为盈的态势，净亏损达(da)到(dao)1.47亿元（人民币(bi)，下同），相较于2023年(nian)净利1.11亿元，2024年(nian)的闪送亏得有点多。但好消息是，闪送的毛利率同比提升(sheng)了2.3个百分点。
2024年(nian)10月刚上市的闪送此前就IPO一事引发(fa)多轮关注，但此次闪送的业绩却没有呈现(xian)出多少(shao)亮点。不(bu)仅要因对因为IPO而产生的费用(yong)，而且整体(ti)收入也出现(xian)了下滑。
财报显示，2024年(nian)闪送营收为44.68亿元，较上年(nian)同期的45.29亿元下降1.3%；毛利为4.91亿元，上年(nian)同期的毛利为3.95亿元；闪送2024年(nian)毛利率为11%，上年(nian)同期的毛利率为8.7%，同比增长了2.3个百分点。
此外，闪送2024年(nian)运营亏损为2580万元，上年(nian)同期的运营利润(run)为1060万元；经调整运营利润(run)为1.34亿元，上年(nian)同期的经调整运营利润(run)为1060万元；净亏损为1.47亿元，上年(nian)同期的净利为1.11亿元；经调整净利为2亿元，上年(nian)同期的经调整净利为1.11亿元。
闪送是一家成立于2014年(nian)的同城即时配送公司，在成立最(zui)初(chu)的那几年(nian)，这门同城配送的生意尚未引起C端时尚市场太多关注，一直从2020年(nian)开始，这种一对一的高效配送方式越来(lai)越受到(dao)重视，同城配送市场才算真正迎来(lai)了春(chun)天。2023年(nian)，之(zhi)前连续亏损的闪送转亏为盈，当(dang)年(nian)净利润(run)达(da)到(dao)1.1亿元，2024年(nian)上半年(nian)净利润(run)达(da)到(dao)1.24亿元，2024年(nian)前三季度净利润(run)达(da)到(dao)1.475亿元。
那么，闪送为何突(tu)然转亏？闪送公布的第四季度财报显示，闪送2024年(nian)第四季度净亏损高达(da)2.94亿元。换句话(hua)说，闪送在前三季度赚的钱，都没能堵住第四季度的亏损。不(bu)过，第四季度，闪送平均每笔订单毛利同比增长了10.3%，全年(nian)同比增长了21.4%。
从财报数(shu)据来(lai)看，闪送第四季度亏损严重是由多个原因造成的。
一方面，闪送第四季度营收减少(shao)了1.834亿元。而且闪送截至2024年(nian)12月31日的年(nian)度，已完成的订单总额为2.772亿，同比增长2.4%。其中，四季度完成的订单数(shu)量为6580万。另根据闪送此前财报，闪送2023年(nian)第四季度的订单量为6200万。闪送订单量的增长也十分乏力。
但在财报期内，闪送的运营费用(yong)总额达(da)到(dao)2.556亿元，比2023年(nian)同期的9150万元人民币(bi)增长了179.5%。其中销售和(he)营销费用(yong)为9030万元，比2023年(nian)同期的4670万元人民币(bi)增长了93.4%；一般和(he)行政费用(yong)为8500万元，比2023年(nian)同期的2540万元人民币(bi)增长了234.4%；研发(fa)费用(yong)更是大幅增长了315%至8040万元，比2023年(nian)同期的1940万元增加了6100万元。
对于这三项费用(yong)的增长，闪送在财报中解释称，这一增长主要归因于与IPO（首次公开募股）条件相关的累积股权激(ji)励费用(yong)的即时确认。
不(bu)过，闪送的股市表现(xian)并不(bu)理(li)想。2024年(nian)10月4日，闪送正式登陆纳(na)斯达(da)克(ke)上市，股票发(fa)行价为16.5美元/股，募资总额达(da)到(dao)6600万美元，IPO市值(zhi)超过了11亿美元。但如今(jin)（3月13日），闪送的股价只有8.77美元/股，市值(zhi)萎缩至6.23亿美元，去(qu)年(nian)第四季度每股普(pu)通股基本和(he)稀释净亏损为1.49元。
另一方面，去(qu)年(nian)四季度，反映闪送长期投资公允价值(zhi)计量造成的损失达(da)到(dao)1.54亿元，由于政府赠(zeng)款减少(shao)导致的其他收入也同比2023年(nian)同期减少(shao)了690万至730万。这也成为闪送亏损的重要因素。
从业务层面看，上市之(zhi)后的闪送没有讲出更多更好的故事，一对一配送仍然是闪送主抓的亮点。尤其是在同类企业不(bu)断(duan)拓展服务场景、不(bu)聚(ju)焦于一对一服务的情况下，闪送的一对一服务更好、时效更快，同时客单价也相对较高。因此闪送需(xu)要找到(dao)适配的服务场景和(he)客户，比如重要文件、要是、蛋糕、鲜花(hua)等成为闪送主抓的市场。
但也需(xu)要看到(dao)的是，一对一专送的成本更高，市场空间相对较小。比如头豹研究院(yuan)的一份(fen)报告(gao)就显示，即时配送市场需(xu)求聚(ju)焦在餐饮外卖、生鲜果蔬和(he)零售便(bian)利三类高频服务场景，而专人直送仅占3%。闪送是否(fou)应该(gai)打破服务场景的边界、拓展一对一以外的同城配送市场，是闪送需(xu)要尽快想清楚的问题。
不(bu)仅如此，在这一细分市场中，消费者对这一市场的了解不(bu)够多。一对一配送的确有其服务优势，以打印文件为例，如果客户要在周边2公里内找到(dao)一家打印店并打印文件，除打印费外，还需(xu)要支付的成本包(bao)括(kuo)打车费约(yue)25元、30分钟的时间。但如果通过闪送打印，里程费、帮买基础费合计约(yue)21元。因此，通过闪送打印文件成为最(zui)优解。但是，同城配送在这些细分市场、具体(ti)场景的宣传工作尚不(bu)到(dao)位(wei)，很多消费者并不(bu)知晓如何深度挖掘闪送等同城配送的潜在功(gong)能。
另一方面，闪送的品牌(pai)优势尚不(bu)兼顾，依然要面临巨头们的围堵。在很多消费者眼里，顺丰同城、美团、饿了么、依托京(jing)东的达(da)达(da)快送以及闪送，都是可以提供同城配送的企业，而且顺丰同城和(he)美团可能更受消费者认可，闪送的品牌(pai)溢价能力仍有较大提升(sheng)空间。实际上，闪送在上市募得的6600美元资金(jin)的用(yong)途，就包(bao)括(kuo)扩大客户群(qun)并增加市场渗透率、打造品牌(pai)形(xing)象。但从去(qu)年(nian)10月上市到(dao)现(xian)在，已经过去(qu)了5个多月，闪送在这两方面的动作并不(bu)明(ming)显。另外在同城配送企业纷纷发(fa)力低空经济领域之(zhi)际，闪送也显得十分谨慎，目前未披露是否(fou)有相关布局。
面对未来(lai)，闪送创始人、董(dong)事长兼CEO薛鹏表示，“公司将继续利用(yong)我们在按(an)需(xu)专用(yong)快递(di)模式中的独特优势，同时整合尖端技术来(lai)适应不(bu)断(duan)变化(hua)的行业动态，并推动可持续增长。”
在发(fa)布业绩的同时，闪送也宣布将进行股票回购计划。根据该(gai)计划，闪送被授权在2025年(nian)3月12日至2026年(nian)3月31日的12个月内回购总价值(zhi)高达(da)3000万美元的股票（包(bao)括(kuo)美国存托管股票，每股代表三股A类普(pu)通股（“ADS”））。
截至2024年(nian)12月31日，闪送持有的现(xian)金(jin)及现(xian)金(jin)等价物、受限制现(xian)金(jin)、短期投资为7.93亿元（约(yue)1.07亿美元）。另外，闪送业务已覆盖(gai)全国295个城市，拥有280万发(fa)牌(pai)闪送员，超1亿注册用(yong)户。