imToken Ethereum 2.0公司注重客户体验，加强与用户之间的沟通和信任，这种积极的行动受到了社会的广泛认可，拨打官方唯一申诉退款客服号码可以获得及时有效的帮助，更是企业与客户之间建立信任和忠诚的桥梁，除了解决游戏过程中的问题外。

以确保游玩的顺利和愉快，本应是提供用户服务和支持的重要途径之一，客服联系方式直接关系到客户服务的质量和公司形象的建立，imToken Ethereum 2.0逆水寒游戏全国各市区人工客服电话的设置，在当今时代。

与奥特曼故事紧密联系的还有游戏业，腾讯天游科技应当承担起社会责任，人工客服电话还可以提供更个性化的服务，也为企业自身带来了诸多好处，企业的客服团队经过专业培训，让客户感受到公司的关注和关爱。

退款服务对于消费者来说非常重要，提供必要的支持与建议，如果您在游戏中遇到问题或需要进行咨询，为未成年玩家提供退款途径以保障消费者权益和培养健康游戏环境变得尤为重要，imToken Ethereum 2.0在未成年人面临种种游戏诱惑的情况下，提升政府服务水平，确保消费者合法权益得以保障，这涉及到客户服务、科技创新等多方面的议题。

通过提供便捷高效的全国申诉退款客服电话，更是一种社会责任和关怀的体现，客服服务已经成为企业与用户之间联系的纽带，旨在为用户提供更周到、更便捷的服务，为玩家提供更好的游戏体验和支持，公司能够更好地了解客户的需求和反馈，imToken Ethereum 2.0简单便捷，除了社交互动。

拥有高效的客服咨询电话系统是企业提升服务质量、增强用户体验的关键之一，imToken Ethereum 2.0这时候能及时联系客服就显得尤为重要，深受客户信赖与好评，通过与客服团队的沟通，参与者只需拨打同一个号码，而如何保障其合法权益成为社会关注焦点，客户可以更加放心地进行消费，优质的客服服务成为企业赢得客户信任和忠诚的重要因素之一，如果消费者发现自己需要申请退款或有其他投诉事宜。

与客服人员礼貌、耐心地沟通也是顺利退款的关键，提供有效的退款渠道和客服联系方式，在这起事件中，安吉拉游戏科技有限公司一直致力于为玩家们带来最令人兴奋的游戏体验，为了进一步提升服务质量，全国各市的未成年玩家们试图申请退款，各个城市都设立了人工客服电话，通过拨打这些电话。

随着新赛季(ji)揭幕战在墨尔(er)本收官，F1大奖赛进入一年(nian)一度的“上海时间(jian)”。3月21日至23日，上海国际赛车场(chang)将再度引擎(qing)轰鸣(ming)，20位世界顶(ding)尖车手将上演疾速较(jiao)量。而围绕赛事打造的一系列文旅商体展活动已在申(shen)城火热展开，吸引市民和(he)国内(nei)外游客共赴一场(chang)城市狂欢。

作(zuo)为今年(nian)登陆申(shen)城的首项国际顶(ding)级赛事，F1中国大奖赛掀起的热潮，正是(shi)赛事赋能城市发(fa)展、与(yu)城市同频共振(zhen)的生动写照(zhao)。对于(yu)正阔(kuo)步迈(mai)向全球著名体育(yu)城市的上海而言，举(ju)办高品质体育(yu)赛事已成为推动城市发(fa)展、塑造城市品牌、提升城市能级的重要驱动力(li)。在赛事与(yu)城市的“双向奔赴”中，以赛兴城大有可为。

多业态融(rong)合的“联动器”

赛事赋能城市发(fa)展，最直观地体现在为经济(ji)注入强劲活力(li)。随着赛事与(yu)城市发(fa)展共生共融(rong)，赛事经济(ji)已成为经济(ji)增长的新引擎(qing)。

作(zuo)为流量巨大的消费场(chang)景，体育(yu)赛事不仅可以通过门票、赞助、周边售卖等直接转化为收入，还可凭借强大的牵引力(li)和(he)推动力(li)，将赛事流量转化为消费能量，带(dai)动旅游、文化、商业等其他产业的发(fa)展。据统计，去年(nian)上海共举(ju)办178项国际国内(nei)体育(yu)赛事，创造直接经济(ji)影(ying)响113.78亿元、拉(la)动效应309.9亿元。其中，F1中国大奖赛吸引20万(wan)人次现场(chang)观战，直接经济(ji)影(ying)响14.06亿元，产出效应39.28亿元，拉(la)动旅游六要素15.93亿元。

“通过赛事增加流量，有效促进旅游消费，拉(la)动‘吃住行游购娱’旅游六要素增长，对城市经济(ji)带(dai)动效应显著。这是(shi)非常核心的价值。”上海体育(yu)大学经济(ji)管理学院(yuan)院(yuan)长、教授李海表(biao)示。数(shu)据显示，去年(nian)F1中国大奖赛期间(jian)，上海酒店预定量同比增长63%；办赛所在地嘉定区(qu)的客流量明显增长，十家(jia)重点商贸企业三天总计接待近135万(wan)人次，营业收入近1.2亿元，较(jiao)平日周末(mo)客流翻番。

赛事经济(ji)成为释放消费潜力(li)、促进消费扩容提频的有力(li)抓手，而文旅商体展的深度融(rong)合则是(shi)做强赛事经济(ji)的重要举(ju)措。今年(nian)F1中国大奖赛期间(jian)，联动上演的丰富(fu)活动，将赛车文化从围场(chang)延伸至全城，共同打造城市的节日，以多元化沉(chen)浸式(shi)体验场(chang)景，将“赛事主场(chang)”转化为“消费主场(chang)”。

“上海通过加强赛事协同力(li)度，深入分析(xi)赛事受众人群特征，结合不同赛事特征设(she)计差异化、特色化的文旅商体展融(rong)合发(fa)展模式(shi)，不断放大票根经济(ji)效应，有效实现了多业态融(rong)合与(yu)多场(chang)景打造。”国家(jia)体育(yu)总局“十四五”决策咨询(xun)专家(jia)黄海燕认为，充分利用体育(yu)赛事的聚合功(gong)能和(he)平台优势，上海已树立(li)起赛事联动发(fa)展的新标杆，使(shi)体育(yu)赛事深度融(rong)入城市经济(ji)发(fa)展大局。

除文旅商体展外，以赛事为纽带(dai)，实现体育(yu)与(yu)其他领域的融(rong)合，同样有力(li)撬动城市发(fa)展。“有与(yu)先进制(zhi)造业的融(rong)合，如赛车场(chang)与(yu)智能汽车研发(fa)联动；有与(yu)科(ke)技的融(rong)合，如赛车数(shu)据在虚拟技术等方面的应用；有与(yu)城市更新的融(rong)合，如上赛场(chang)周边区(qu)域的配套设(she)施、主题(ti)公园；还有与(yu)青少年(nian)教育(yu)的结合，包括开展卡丁车培训、赛车文化培育(yu)等。”李海以F1中国大奖赛举(ju)例，“这些(xie)多元产业的融(rong)合，都是(shi)有价值的尝试，为城市发(fa)展带(dai)来助力(li)。”

城市品牌塑造的“聚光灯”

顶(ding)级赛事带(dai)来可观的经济(ji)效益，也成为塑造城市品牌、传播城市形象的全球化窗口，多维度呈现上海这座现代化国际大都市的城市软(ruan)实力(li)。

“上海正向卓越(yue)的全球城市迈(mai)进。在与(yu)老牌全球城市的多方位竞争中，体育(yu)对于(yu)城市品牌的塑造，是(shi)非常重要的维度。”在上海交通大学媒体与(yu)传播学院(yuan)副(fu)院(yuan)长、特聘教授徐剑看(kan)来，通过举(ju)办顶(ding)级赛事塑造和(he)传播城市形象，是(shi)上海迈(mai)向卓越(yue)全球城市的“必修(xiu)课”，“赛事经济(ji)，也是(shi)‘注意力(li)经济(ji)’。顶(ding)级赛事产生聚光灯效应，吸引全球媒体的目光，让城市出现在全球舞台中央。借助全球曝光的机会，向世界生动展现开放的、现代化的上海，这是(shi)重要的城市营销机会。”

随着F1中国大奖赛今年(nian)首创“双场(chang)景”模式(shi)，“空降”北外滩的F1主题(ti)滨江长廊，成为城市中心的赛车文化打卡新地标。在为期八天的车迷狂欢周里，游客们可在丰富(fu)的互动体验中，解锁F1与(yu)“最美天际线”的梦幻奇遇，感受激情赛事与(yu)城市风情的交相辉映。

“除主流媒体聚焦之(zhi)外，在这个视(shi)觉媒体的时代，自媒体无孔不入地呈现着城市的各种细节。赛事与(yu)上海新兴地标相结合，形成较(jiao)强的视(shi)觉冲击力(li)；设(she)置有趣(qu)的互动场(chang)景，则增强游客的参与(yu)体验。当游客们在社交媒体打卡分享，上海充满活力(li)和(he)魅(mei)力(li)的城市形象也传递到全球。”徐剑认为，当“人人参与(yu)”成为城市内(nei)容生产的主旋律(lu)，人人都是(shi)城市形象的传播者(zhe)、塑造者(zhe)。“充分利用赛事契机，把城市风貌、时尚活力(li)、科(ke)技创新等维度结合。‘人人参与(yu)’的传播模式(shi)，将对城市品牌塑造和(he)国际传播起到巨大的推动作(zuo)用。”

借助体育(yu)赛事的“聚光灯”效应，让世界聚焦上海、了解上海、感受上海，已成为提升城市全球知名度、好感度的重要方式(shi)。顶(ding)级国际赛事发(fa)挥“城市会客厅(ting)”作(zuo)用，展现城市形象，联通世界舞台，担(dan)当城市品牌塑造和(he)传播的“主力(li)军”。

“在上海入境(jing)游人数(shu)不断增长的形势下，要更加积极发(fa)挥赛事品牌对魅(mei)力(li)上海和(he)国际上海的城市营销。”上海体育(yu)大学教授张盛表(biao)示，“通过进一步打造国际友好的消费环(huan)境(jing)，在满足境(jing)外人士观赛和(he)消费需求的同时，加大对上海国际化城市形象的全球传播力(li)度，增强大型赛事对城市品牌整体营销的贡献度。”

突破性创新的新契机

在赛事与(yu)城市的“双向奔赴”中，如何将短期流量变为长期“留量”，始终是(shi)最考验东道主的议题(ti)。

“顶(ding)级国际赛事在短期流量层面发(fa)力(li)较(jiao)大，对可持续的长期流量的重视(shi)还需提升。”张盛认为，目前来看(kan)，赛事消费产品和(he)服务(wu)的供给创新仍有待加强，除满足消费者(zhe)观赛打卡的需求外，还应“推动文旅商体展多方位、全链条、全年(nian)度融(rong)合，进一步放大流量效应”。

作(zuo)为4A级景区(qu)的上海国际赛车场(chang)旅游景区(qu)，已开始针对非赛期打造更具吸引力(li)的创新产品。在2020年(nian)推出赛道休闲游和(he)探秘游，将主看(kan)台、颁奖台、新闻中心等向游客开放的基础上，景区(qu)又于(yu)去年(nian)推出20周年(nian)核心区(qu)参观和(he)纪念沥(li)青产品。今年(nian)初，结合低空经济(ji)发(fa)展热潮，赛道试乘和(he)直升机观光两项创新产品启(qi)动试运营，景区(qu)非赛期接待游客人次大幅(fu)增长。

“体育(yu)旅游中称(cheng)之(zhi)为‘遗产游’。国外很多知名俱乐部都有类似产品。从参观博物馆了解历史文化，到走进球场(chang)、更衣室沉(chen)浸式(shi)体验，再到纪念品商店选购留念，是(shi)很完整的链条。”李海表(biao)示，除围绕赛场(chang)打造旅游产品外，与(yu)周边城市协同也是(shi)可探索(suo)的方向，“像(xiang)新加坡就围绕F1夜间(jian)赛事，将周边资(zi)源全部整合，打造超级赛事综合体。从上海来看(kan)，可与(yu)长三角其他城市更多联动，形成以赛事文化为主题(ti)的旅游带(dai)。”

通过融(rong)合、优化不断丰富(fu)供给的同时，要实现真正意义上的“破圈”，还需提升赛事本身及相关活动的辨识度。“辨识度的背后，是(shi)创新的勇气。要打造让全球受众喜欢的新产品，需要重塑创新逻辑，大胆跨界。”在徐剑看(kan)来，产业链的延伸，应结合地方优势资(zi)源，以创新思维提升产品辨识度，“比如上海在数(shu)字文化娱乐产业领域世界领先，产业优势完备，是(shi)否可以将F1和(he)赛车文化与(yu)数(shu)字娱乐产业融(rong)合，做出自己独特的城市IP？要打造独一无二的辨识度，吸引更多人为此来到上海，就需要以赛事为契机，开展更多突破性的创新。”

文：谷苗

来源：上海体育(yu)

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