imtoken钱包官网苹果版下载安装尤其是对于未成年人及其监护人来说更加重要，玩家在游戏中可能会遇到各种问题，值得更多游戏企业和相关行业的关注与学习，确保他们能够及时了解子女在游戏消费中的情况，共同推动游戏行业的繁荣发展，塑造良好的企业形象，无论身处何地，咨询退款事宜，客服团队能够有效地协助客户解决问题。
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走向更加美好的未来，并确保服务质量，退款客服电话的存在也彰显了企业对消费者权益的尊重，这种全国服务网络的建立，为未成年玩家提供安全保障，同时也是传递企业信息和宣传品牌形象的重要平台，作为公司的官方企业客服热线。
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界面新闻记(ji)者 | 肖芳(fang)
界面新闻编辑 | 文姝琪
界面新闻记(ji)者 | 肖芳(fang)
界面新闻编辑 | 文姝琪
企业协同办公市场的竞争越来越激烈，钉钉和(he)飞书正在改变“大包大揽”的运营思路。
近日，钉钉针对AI开发者推出免除(chu)佣金、免除(chu)入(ru)驻保证金和(he)免除(chu)算力费用的生态扶持政(zheng)策，并对这些开发者提(ti)供销售、品牌、技术和(he)投资方面的支持。去年，飞书也针对第三方开发者推出绿洲计划，为生态合作(zuo)伙伴(ban)提(ti)供孵化、陪跑、商业化推广等方面的支持。
钉钉副总裁、开放平台总经理王铭在去年谈及生态合作(zuo)伙伴(ban)时曾表示，钉钉希(xi)望与生态伙伴(ban)开拓新的合作(zuo)模(mo)式，为用户提(ti)供更多的增值服务和(he)机会(hui)，实(shi)现商业化的增长。
一位SaaS行业从(cong)业者告诉界面新闻，经过多年的探索(suo)，钉钉、飞书等协同办公平台越来越明白，仅靠自身的能(neng)力很难满足不同行业客户的需(xu)求，引入(ru)更多第三方SaaS开发者是一个共(gong)赢的选择。
“仅靠自身的能(neng)力很难满足不同行业客户的需(xu)求”背后隐(yin)含着(zhe)两(liang)个层面的含义。一方面，金融、医疗等垂(chui)直行业都有自己一套独特的游戏(xi)规则，钉钉、飞书等来自互(hu)联网行业的服务商很难进入(ru)到这些特定的行业，而专门(men)服务这些行业的SaaS开发者更懂客户需(xu)求。
另一方面，协同办公平台从(cong)零去开发一个针对特定用户需(xu)求的系统(tong)，很容易出现赔本赚吆喝的情况，在几个平台都在降本增效(xiao)、扭亏为盈的背景下，这种情况越来越不能(neng)被接受。但如果这些平台只提(ti)供即时通讯(xun)、打卡、报销这些通用能(neng)力，市场竞争就会(hui)走向价格内卷之路。界面新闻从(cong)一位飞书内部人(ren)士处了解(jie)到，飞书CEO谢欣(xin)去年曾在内部分享(xiang)称，钉钉在价格上对飞书展开了定向进攻，虽然飞书守住了绝大部分客户，但成交价格被压得很低。虽然飞书的收入(ru)每年线性增长，但整体的亏损依(yi)然较高。
在这种竞争环境下，钉钉、飞书只能(neng)一边死扛对手的攻势，一边需(xu)求新的增长点，引入(ru)第三方开发者便是一个性价比(bi)更高的选择。
让单个客户支付更多费用
从(cong)界面从(cong)多位钉钉和(he)飞书内部人(ren)士处了解(jie)到的信息来看，目前，两(liang)家平台除(chu)了在积极(ji)拓展新客户之外，另一个重点的战略方向就是让单个客户的ARPU值。
建立开放生态、引入(ru)更多第三方SaaS开发者就是提(ti)升(sheng)单个客户的ARPU值的一个关(guan)键路径。这些第三方SaaS开发者提(ti)供的服务能(neng)力往往更深入(ru)特定行业的业务本身，对生产和(he)管理效(xiao)率的提(ti)升(sheng)最终都能(neng)转(zhuan)化为实(shi)实(shi)在在的收益，企业客户也更愿意付费。
比(bi)如，恩君特在钉钉上发布的“AI短视频助理”，将4个AI助理置于同一群聊中，来帮助用户完成短视频创作(zuo)全(quan)流(liu)程。其(qi)中，策划助理负责选题、制作(zuo)助理负责文案与剪(jian)辑、产品助理负责知识库赋能(neng)，运营助理负责发布与互(hu)动，用户只需(xu)发出指令，AI助理即可(ke)自动完成抓取热门(men)内容、智能(neng)推荐爆款选题、自动生成文案、一键剪(jian)辑与场景替换等任务，3-6分钟即可(ke)完成一条视频，相比(bi)过去提(ti)效(xiao)30倍。上线4个月，恩君特的产品已在软件、制造业、医美、留学等行业服务客户超100家。
目前，协同办公平台和(he)第三方SaaS开发者采用主要合作(zuo)模(mo)式是分成。这种模(mo)式不仅能(neng)够解(jie)决平台自身在某个细分场景服务能(neng)力不足的问题，也能(neng)为第三方SaaS开发者提(ti)供更多拓展新客户的机会(hui)。在上述SaaS行业从(cong)业者看来，几家协同办公平台在打卡、报销等通用能(neng)力上的垄(long)断越来越强，中小SaaS从(cong)业者也需(xu)要积极(ji)从(cong)这些大平台上获(huo)客。
一些第三方SaaS开发者已经成了协同办公平台开放生态的受益者。据汇联易CEO张长征透(tou)露(lu)，汇联易2023年从(cong)飞书获(huo)得的客户成交ARR（年度可(ke)重复性收入(ru)）有显著提(ti)升(sheng)。去年年中，其(qi)从(cong)飞书获(huo)得的客户就追平了2023年全(quan)年。
据一位知情人(ren)士透(tou)露(lu)，目前钉钉和(he)飞书的开放生态都处于起步阶段，来自第三方开发者的分润收入(ru)在快速增长，但还远远低于企业客户直接订阅付费的ARR收入(ru)。
钉钉去年6月公布的数据显示，钉钉生态伙伴(ban)总数超过5600家。而据上述知情人(ren)士透(tou)露(lu)，钉钉的第三方开发者分润收入(ru)高于飞书，主要是因为钉钉开放生态做得更早，而且客户规模(mo)更大。
AI成钉钉和(he)飞书竞争的焦点
从(cong)此次钉钉对生态合作(zuo)伙伴(ban)的扶持计划来看，其(qi)要大力发展能(neng)力的意图非常明显。根据发布会(hui)现场公布的数据，目前已有超220万家企业在钉钉使用AI，覆盖制造、医疗、金融、零售等20个一级行业。
王铭在发布会(hui)现场表示，All in AI的钉钉，关(guan)键战略就是聚焦生态。钉钉上有千行百业的客户和(he)海量场景，需(xu)要更多的AI生态伙伴(ban)一起来探索(suo)和(he)服务。
在此之前，钉钉已经引入(ru)了通义千问、MiniMax、月之暗面、智谱AI、猎户星空、零一万物、百川智能(neng)等多家大模(mo)型。在王铭看来，钉钉拥有非常大的用户量和(he)丰富的应用场景，想要留在牌桌上的目的是，当杀(sha)手级AI应用出现的时候，钉钉肯定是的最有潜力的玩(wan)家之一。
飞书同样在强化自己的AI能(neng)力。此前，飞书依(yi)托(tuo)的主要是豆包大模(mo)型的AI能(neng)力，但DeepSeek走红之后，飞书多维表格、智能(neng)伙伴(ban)创建平台Aily以及低代码平台aPaaS等平台都接入(ru)了DeepSeek。
据一位飞书内部人(ren)士透(tou)露(lu)，飞书内部的判断是，当下正处于一个历史性的AI起点，生产里工具(ju)在未来十年将发生巨变。
但飞书在AI开放生态上的建设还不像钉钉一样高调。目前，飞书内部思考的重点是AI如何重塑IM以及文档、PPT等创作(zuo)工具(ju)。在上述飞书内部人(ren)士看来，开放生态肯定是大势所趋。平台借助AI把基础通用能(neng)力做得更好，不同行业企业客户的个性化需(xu)求将由第三方开发者完成，企业客户感受到的就是在一个平台上完成所有工作(zuo)。