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双赢共荣，退款电话号码的设置也是为了更好地维护消费者的权益和利益，通过全国指定各市客服电话的方式，增强消费者对企业的信任度，引导他们树立正确的消费观念，消费者和企业双方都需要充分重视退款号码的使用和管理，作为著名企业腾讯天游科技有限公司。
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实(shi)现智能(neng)向善，人类不仅需要更精妙的算法(fa)，也需要更深邃的智慧、更宽广的格局。国际社会唯有携手弥合鸿(hong)沟，不让任何(he)一(yi)个国家掉队，才能(neng)让人工智能(neng)真正成(cheng)为全球发展的普惠引擎
新年以来，中(zhong)国人工智能(neng)大模型DeepSeek火(huo)爆全球，推动关于人工智能(neng)普惠发展、提升智能(neng)服务可及性的讨论(lun)进一(yi)步升温(wen)。在智能(neng)浪潮加速到(dao)来的背景下，弥合全球智能(neng)鸿(hong)沟，需要向治理要方案，以合作应挑战，以普惠促进步。
每一(yi)次技(ji)术革命，既有照亮(liang)未(wei)来的星辰，也隐藏加深裂痕的暗礁。“在我们这(zhe)个时(shi)代，每一(yi)种(zhong)事物好像都包含有自己的反面(mian)……财富(fu)的新源泉，由(you)于某种(zhong)奇怪的、不可思议的魔(mo)力而变成(cheng)贫(pin)困的源泉。”马克思在工业革命时(shi)代洞察的“财富(fu)悖论(lun)”，在智能(neng)时(shi)代展现出新的形态。
当前，全球智能(neng)鸿(hong)沟反映在研发投入、硬件资源、人才储备(bei)、应用能(neng)力等(deng)方方面(mian)面(mian)。根据国际劳工组织和联合国秘(mi)书长技(ji)术特(te)使办公室联合发布的报告，全球每年在提升算力的技(ji)术上(shang)花费超过3000亿美元(yuan)，但这(zhe)些投资主(zhu)要集中(zhong)在高收入国家，基(ji)础设施和技(ji)能(neng)发展方面(mian)的差距(ju)，导致发展中(zhong)国家及其本土初(chu)创企业处于“严重劣(lie)势”。以非洲为例，目前非洲的数据中(zhong)心容量占全球不到(dao)1%。国际货币基(ji)金组织制(zhi)定的“人工智能(neng)准备(bei)指数”将这(zhe)种(zhong)差距(ju)数字化——2023年发达国家这(zhe)一(yi)指数为0.68，而新兴市(shi)场(chang)国家和低收入国家分别为0.46和0.32。国际观察人士警示，智能(neng)鸿(hong)沟或导致出现少部分国家收割技(ji)术红利，发展中(zhong)国家沦为原始数据供应地的极端分化。
个别国家当前的政策加剧全球智能(neng)鸿(hong)沟。近年来，个别发达国家试图(tu)垄断人工智能(neng)发展优势，构建排他性小圈子(zi)，人为制(zhi)造科技(ji)壁垒，恶意阻断全球人工智能(neng)供应链。在人工智能(neng)领域搞“三六九等(deng)”、分“远近亲疏”，实(shi)质(zhi)是以不公平规则固化技(ji)术等(deng)级，以政治算计(ji)裹挟技(ji)术发展，剥(bao)夺广大发展中(zhong)国家推动科技(ji)进步的权利。非洲科学院前院长菲利克斯·达帕雷·达科拉指出，这(zhe)种(zhong)做法(fa)只会破坏(huai)人工智能(neng)领域的国际合作，让人工智能(neng)发展从合作走向脱钩。
不断扩大的全球智能(neng)鸿(hong)沟再次提醒世人，技(ji)术进步虽然会赋能(neng)发展、做大蛋糕，却不会自动分好蛋糕、带来包容发展。联合国秘(mi)书长古特(te)雷斯警告，应努(nu)力避(bi)免人工智能(neng)成(cheng)为加剧全球不平等(deng)的因素。
实(shi)现智能(neng)向善，人类不仅需要更精妙的算法(fa)，也需要更深邃的智慧、更宽广的格局。国际社会唯有携手弥合鸿(hong)沟，不让任何(he)一(yi)个国家掉队，才能(neng)让人工智能(neng)真正成(cheng)为全球发展的普惠引擎。
聚(ju)焦能(neng)力建设，推动人工智能(neng)技(ji)术、人才、基(ji)础设施的开放共(gong)享。技(ji)术赋能(neng)的真谛(di)，不仅在于优化工具，更在于激活内生动力。各方应积极开展南北合作、南南合作和三方合作，帮助发展中(zhong)国家加强人工智能(neng)和数字基(ji)础设施联通、加强人工智能(neng)素养和人才培养，构建人工智能(neng)发展生态。进一(yi)步推进网络、算力、数据等(deng)普惠化，为广大中(zhong)小企业和普通民众提供低门槛(kan)、低价格的人工智能(neng)服务，实(shi)现更大程度(du)的数字包容。正如(ru)国际电信联盟(meng)秘(mi)书长多琳所指出的，人工智能(neng)发展的步伐越(yue)来越(yue)快，我们需要全球协(xie)作，以建立安全、包容、人人可及的人工智能(neng)。
坚持公平普惠，让各国都拥(yong)有平等(deng)发展和利用人工智能(neng)的权利。在法(fa)国巴黎举行的人工智能(neng)行动峰会上(shang)，包括法(fa)国、中(zhong)国、印度(du)、欧盟(meng)在内的多个国家、地区和国际组织共(gong)同签署《关于发展包容、可持续的人工智能(neng)造福人类与地球的声(sheng)明》，帮助“全球南方”加强人工智能(neng)能(neng)力建设，让人工智能(neng)技(ji)术更加普及是各方共(gong)同的关切。国际社会应坚持开放而不筑墙、互通而不脱钩、平等(deng)而不歧视，携手打(da)造开放、包容、普惠、非歧视的人工智能(neng)发展环(huan)境，确保各国人工智能(neng)发展与治理的权利平等(deng)、机(ji)会平等(deng)、规则平等(deng)。
坚持以人为本，构建人工智能(neng)科技(ji)伦(lun)理治理体系。数据安全、算法(fa)歧视、隐私保护、知识产权等(deng)，涉及人工智能(neng)发展的安全和伦(lun)理问题，国际社会需尽快建立人工智能(neng)风险评(ping)估(gu)与预警体系。目前各国已(yi)就伦(lun)理道德和原则开展了大量讨论(lun)，但相(xiang)关法(fa)律规范(fan)、国际条约和治理机(ji)构仍处于起步阶段，需要在充分尊重各国政策和实(shi)践差异性的基(ji)础上(shang)，推动形成(cheng)广泛国际共(gong)识，确保人工智能(neng)发展符合全球社会责任。
作为负责任的人工智能(neng)大国，中(zhong)国积极致力于推动弥合智能(neng)鸿(hong)沟。中(zhong)国提出《全球人工智能(neng)治理倡议》《人工智能(neng)能(neng)力建设普惠计(ji)划》，推动第七十八届联合国大会协(xie)商一(yi)致通过加强人工智能(neng)能(neng)力建设国际合作决议，带头(tou)倡导帮助“全球南方”在人工智能(neng)发展进程中(zhong)平等(deng)受益。中(zhong)国和赞(zan)比亚在纽约联合国总部共(gong)同举办人工智能(neng)能(neng)力建设国际合作之友小组会议，中(zhong)国和老挝共(gong)建人工智能(neng)创新合作中(zhong)心，中(zhong)柬合作助力柬埔寨农民通过农业人工智能(neng)平台(tai)实(shi)现精准种(zhong)植……一(yi)系列实(shi)实(shi)在在的行动，帮助更多发展中(zhong)国家成(cheng)为技(ji)术变革的参与者、推动者、受益者，与各国共(gong)推发展、共(gong)护安全、共(gong)享成(cheng)果。
衡量技(ji)术进步的终极标尺，是它给人类社会发展带来的影响。人工智能(neng)已(yi)成(cheng)为新一(yi)轮科技(ji)革命和产业变革的重要驱动力量，正加速重塑世界。各国应守望相(xiang)助，携手前行，用算法(fa)代码求解共(gong)同发展的方程式，以智能(neng)革命照亮(liang)人类命运与共(gong)的文明底色。
《 人民日报 》（ 2025年03月21日 03 版）
责编：李磊、王瑞景