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现在我国南方不少地方都已经春暖花开(kai)。春景宜人，很多朋友也踏上了踏青赏春的旅程。近几年，老年消费群体不断扩(kuo)大，特别是退休后，老年人对(dui)旅游服务的需求也日益增长。
今年年初，商务部等9单位发布《关于增开(kai)银发旅游列车促(cu)进服务消费发展的行动计划》，各地陆(lu)续加开(kai)银发旅游专列。20日，由(you)四川成都开(kai)往贵州安顺的Y968次银发旅游列车顺利启程。
当(dang)天下午4时50分，满载着200余名老年旅客的Y968次“熊(xiong)猫(mao)专列”从成都安靖站开(kai)出，前往贵州安顺。
5天4晚的行程中，游客们将穿越四川、云南、贵州等省份，游览百花兴(xing)义、罗平花海、峰林布依、马岭河大峡谷等景区，游客到(dao)达景区后可体验布依族盛大迎(ying)宾、苗(miao)家敬酒仪式等少数民族风情活动。
游客 张克佳(jia)：我们觉(jue)得这次旅行方式很新颖，一次游玩很多景点，还可以邀约三五好友一起出行。列车上活动多、服务好，还有管家和医护人员，我们玩得也更加安心(xin)。
让游客安心(xin)的是，列车随(sui)车配备了旅行管家，可以帮忙搬运(yun)行李，并提供行程咨询、景点讲解等服务。随(sui)车医护人员则(ze)可以为游客测量血压，并提供基础体检(jian)和常备药品。
Y968次列车工作人员 张富(fu)铭：针对(dui)老年旅客，我们列车上的包厢和淋浴室都增设了加宽护栏、防滑扶手及地垫、紧急呼叫器、热水洗脚喷头、可折(she)叠椅凳等。
据了解，今年内(nei)，国铁成都局还将推出包括老挝万(wan)象跨国之旅在内(nei)的100余趟银发旅游列车，满足全国各地老年游客的多样化出行需求。
按需定制 满足老年旅客出行需求
记者从国铁集(ji)团了解到(dao)，2024年全国铁路开(kai)行旅游专列1860列，运(yun)送游客超(chao)过100万(wan)人次，其中，老年游客占比超(chao)过八成。旅游专列行程少则(ze)三五天，多则(ze)两三周，一路上服务是否有保障？选择银发列车，需要做哪些(xie)准(zhun)备呢？
在乌鲁木齐火车站，记者赶上了一趟即将发车的银发专列。采访中记者发现，乘车便利性是老年旅客最关心(xin)的。
游客 李女士：年龄(ling)大了腿脚不方便，以前出门怕折(she)腾，现在从一进车站开(kai)始我就不用操心(xin)了，会有工作人员主动过来(lai)引导、帮忙，还会提前帮助(zhu)我们检(jian)票上车。
游客李女士准(zhun)备乘坐的，是春运(yun)期间(jian)国铁乌鲁木齐局加开(kai)的K6705次旅游列车，行程是提前预订的，让她没想到(dao)的是，旅途服务从始发站就开(kai)始了。
国铁乌鲁木齐局乌鲁木齐站车间(jian)副主任 张永健：今年春运(yun)明显(xian)不同，老年游客有所增多，我们成立了“天山雪莲”志愿(yuan)者服务队，为有需要的旅客朋友提供疆内(nei)景点介绍(shao)等特色服务，全力为银发游客护航。
走进车厢，记者发现，与普通列车相比，过道和休息区都更为宽敞，车厢内(nei)增加了无(wu)障碍设施，在餐(can)食上也增加了更易消化的品类。在提升银发列车服务设施的同时，不少列车还推出了棋牌、歌咏、影院、阅(yue)览等特色服务，将旅游列车打(da)造成老年社交平台。
国铁乌鲁木齐局旅发集(ji)团旅游事业部副经理林闻(wen)：老年游客除了注重(zhong)安全、舒适，更注重(zhong)文化体验和社交体验，因(yin)此，我们在下一步的旅游产品打(da)造中，增加旅拍、下午茶(cha)、庆生辰等互动参(can)与性较强的体验类特色活动。
春运(yun)期间(jian)，哈尔滨、西安等地也都开(kai)行了颇具(ju)地域特色的银发旅游列车。国铁集(ji)团表示，今年将推出一批铁路银发旅游的精品线路。同时将采取更加灵活的差异(yi)化价(jia)格策略，在淡(dan)季加大折(she)扣(kou)力度，鼓励更多银发群体错峰出行。游客可以通过12306App上的“铁路游”板块“旅游列车”栏目查询、报名。
中老年旅游消费需求旺 银发列车再扩(kuo)容
“银发旅游列车”虽(sui)然叫银发，其实(shi)面(mian)向(xiang)的是所有年龄(ling)层旅客，只是车上的服务和设施更加考虑到(dao)老年人的需求。
数据显(xian)示，2024年末，我国60岁及以上人口(kou)首(shou)次突破3亿，银发消费市场也越来(lai)越受到(dao)关注，专家表示，银发列车成规模开(kai)行，为老年旅游市场增加了新的消费模式。
《2024年中国银龄(ling)旅游专题报告》显(xian)示，17.6%的中老年群体每年旅游3次及以上，40.8%的中老年人每年旅游一到(dao)两次。
游客 张女士：我老伴特别想来(lai)新疆，我虽(sui)然来(lai)过一次，但是我还是陪他来(lai)了。
北京游客 李大明：山西我已经是第十次来(lai)了，这次安排20多天吧，我去年就去了秦晋大地，玩了15天，不够，不够深度。
银发一族旅游，不仅有充足的时间(jian)，还能带动多元消费。
游客 管丽萍(ping)：我基本(ben)上出去相机是不会离手的，每到(dao)一个地方都记录一下美好的景色。
游客 陈长虹：儿女们给我买了一个智能手表，出门旅游要高高兴(xing)兴(xing)出来(lai)，平平安安回家。
慢旅游、深度游，带动交通、康养、文化消费需求同步增长，银发旅游专列在线路设计上，更加突出“以团定线”，就是根据旅游团的行程定制开(kai)行方案，具(ju)有路线灵活、多点串联、车随(sui)人走、昼游夜行等特点。
专家表示，满足日益增长的银发旅游需求，相关部门还需在业态升级上形成合力。
中国旅游研究院院长 戴斌：特别是要大力发展银发经济加绿皮火车的这样一个新业态。旅游目的地和铁路部门在基础设施的建设，公共服务的完善，加上旅游部门共同努力，让银发旅游者能够游得开(kai)心(xin)。
据了解，未来(lai)三年，我国将设计100条以上铁路银发旅游精品路线，打(da)造160组适老型专用车组，银发旅游列车开(kai)行总规模将达到(dao)2500列以上。