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红网时刻新闻记者 贺露燕 长沙(sha)报道
房屋漏水是一件烦心事,常常牵涉到(dao)楼上、楼下以(yi)及开发商和物业公司,那么(me)遇到(dao)房屋漏水问题,到(dao)底该找谁(shui)来承担漏水维修责任?
近日,怀化一网友在红网《问法湖南》栏目咨询律师。该网友称,装修时发现自家卫(wei)生间(jian)气管周边(bian)渗水,并且漏到(dao)了楼下。“气管是没有(you)水流(liu)经过的,我猜楼上有(you)住户将(jiang)二次排水设备(bei)和气管连接,导致气管里进(jin)了水。”
为(wei)了解决漏水问题,网友打算自行施工整改,但多方咨询后得知修补或更换管道需要砸开上下墙,因担心对整栋楼造成结(jie)构损伤(shang),没有(you)工人敢接手做。于是,网友多次找物业、开发商协商,物业称“房屋管道问题应(ying)属于开发商管理”,开发商却称“收房后,业主动工装修后所有(you)问题一律不管。”
对此,红网《问法湖南》栏目律师——湖南通程律师事务(wu)所刘琳律师从法律层面作(zuo)出详细解答。
可与开发商协商或做责任约定
刘琳律师称,房屋存在一般质量(liang)问题的,比如(ru)常见的墙体裂(lie)缝、瓷砖空(kong)鼓(gu)、漏水等问题,由于未对居(ju)住使(shi)用造成严(yan)重影响(xiang),在保(bao)修期(qi)内,可以(yi)要求房地(di)产开发企业承担维修责任;房地(di)产开发企业拒绝维修或者在合理的期(qi)限内拖延维修的,购房者可以(yi)提(ti)前与房地(di)产开发企业约定,自行或者委托他人维修。维修费(fei)用及维修期(qi)间(jian)造成的其他损失由房地(di)产开发企业承担。
协商无果可提(ti)供材料向有(you)关部门投诉(su)
若与开发商协商无果,刘琳律师称业主可向物业部门或当(dang)地(di)建设局质量(liang)监(jian)督检验中心等相关政(zheng)府部门进(jin)行投诉(su),“这些部门通常负责监(jian)督开发商履行维修责任,并有(you)权(quan)对开发商进(jin)行处(chu)罚。在投诉(su)时,业主应(ying)提(ti)供详细的渗水情(qing)况描述、相关照片或视频等证据(ju),以(yi)便相关部门能够更好地(di)了解情(qing)况并采取措施。”
通过法律途(tu)径来维权(quan)
如(ru)果以(yi)上方法均未能解决问题,刘琳建议业主通过法律途(tu)径来维权(quan)。根据(ju)《中华人民共和国民事诉(su)讼法》等法律法规的规定,业主可以(yi)向人民法院提(ti)起诉(su)讼,要求开发商承担维修费(fei)用、赔偿损失等。在此过程中,业主需要收集并保(bao)留好相关证据(ju),如(ru)购房合同、渗水照片或视频、与开发商的沟通记录等,以(yi)证明(ming)自己的权(quan)益(yi)受到(dao)了侵害。如(ru)果需要鉴定漏水原因或漏水损失,可以(yi)联(lian)系第三方鉴定机构。
最(zui)后,刘琳提(ti)醒业主,在收房时要注意查看(kan)开发商出具的《商品住宅质量(liang)保(bao)证书》中有(you)关房屋质量(liang)保(bao)修约定、保(bao)修期(qi)及保(bao)修范围(wei)。业主在发现渗水问题后,应(ying)及时采取行动,避免问题进(jin)一步恶化并增加维修成本。