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2月14日，接诉即办主(zhu)题纪录电影《您的声音》在华夏电影中心举行公映启动仪式，总导演徐(xu)洁勤携主(zhu)创与200余位观众共同见证这部聚焦接诉即办改革实践的纪实作品亮相(xiang)银幕。徐(xu)洁勤表示(shi)，《您的声音》融入了大量市民诉求的电话(hua)原声，因此，这部片子的主(zhu)创不仅是拍摄团队，更是全体北京市民，正是大家的声音支撑起城市的发(fa)展建设，“也期待更多市民走(zou)进(jin)电影院(yuan)，听听这部片子是否有‘您的声音’。”
《您的声音》将于2月18日在人民院(yuan)线影院(yuan)及北京市各大影院(yuan)上映，影片由中央广播电视总台(tai)所属的中央新(xin)闻纪录电影制片厂（集团）摄制，由北京歌华传媒集团有限责(ze)任公司、中央新(xin)闻纪录电影制片厂（集团）、北京歌华移动电视有限公司联合出(chu)品，由北京精彩时间文化传媒有限公司、华夏电影发(fa)行有限责(ze)任公司联合发(fa)行。
主(zhu)创团队分享幕后故事 城市治理(li)背(bei)后是千万人的共同努力
随(sui)着大银幕亮起，电话(hua)铃声将观众带入城市治理(li)的微观现场。电影《您的声音》以接诉即办改革的创新(xin)实践为主(zhu)体内容，从世(shi)界超大城市治理(li)共性问(wen)题入手，通(tong)过纪实拍摄手法，以真(zhen)实影像、真(zhen)实人物(wu)、真(zhen)实经历，讲述贴近百姓生活的鲜活故事，描绘了 “一(yi)条热线 ” 撬动超大城市治理(li)改革的生动画卷。影片选取了胡(hu)同停车治理(li)、老楼加(jia)装电梯、话(hua)务员成长、街道书(shu)记工作、接诉即办立法、外国记者调研、应急抢险等(deng)7个(ge)主(zhu)要故事，运用国际化语言(yan)，面向(xiang)世(shi)界讲述“中国之治 ”的北京故事。
《您的声音》自2024 年3月开始(shi)筹备，历时10个(ge)月完成制作，电影创作团队走(zou)访40 余个(ge)相(xiang)关单位，前期采访了百余位工作人员，拍摄涉及全市9个(ge)区(qu)120余个(ge)场景，生动挖掘了不同岗位的接诉即办工作人员的真(zhen)情实感。
总导演徐(xu)洁勤表示(shi)，在拍摄过程中，主(zhu)创们也经历了一(yi)场深度学习之旅，“我不仅是总导演，也是一(yi)名北京市民，对(dui)市民热线电话(hua)为何能管用充满好奇，这种好奇驱使我们完成了这部纪录片。我们深知(zhi)纪录片的真(zhen)实性和电影化叙事的重要性，因此在人物(wu)选择和叙事结(jie)构上，既追求真(zhen)实，又(you)运用了多种电影化手法，力求让这部纪录片生动鲜活，将那些打动我们的故事传递给(gei)观众。”
徐(xu)洁勤对(dui)基层工作者表达了深深的敬意：“我们在拍摄中捕捉到基层工作者处理(li)诉求时的艰辛与担当。他们日复一(yi)日地协调各方，解决复杂(za)难(nan)题。这其中，既有精准运用政策法规，也有耐心安抚群众情绪，更有对(dui)创新(xin)治理(li)方法的探索(suo)。每一(yi)项诉求的解决，都是基层治理(li)能力的生动体现。正是这些平(ping)凡英雄的坚(jian)守，构成了城市治理(li)最坚(jian)实的底座。”
另两位导演毕龙君和周丹(dan)丹(dan)也表示(shi)，影片镜头(tou)对(dui)准的是每一(yi)位真(zhen)实的市民，每一(yi)位真(zhen)实的基层工作者，每一(yi)个(ge)真(zhen)实工作的人，他们在片中没有表演，就是呈(cheng)现自己的生活与工作的日常，为此，团队跟拍了海(hai)量素材，在后期剪辑过程中反(fan)复调整，反(fan)复筛选，就是想让观众们能够感同身(shen)受。
演员们本(ben)色演绎(yi) 小(xiao)诉求里的大民生与城市温(wen)度
在《您的声音》中的“演员”——市民热线的话(hua)务员刘缓表示(shi)，观看影片时，我跳(tiao)出(chu)了话(hua)务员的身(shen)份(fen)，今后，我们将以更高标准要求自己，用实际行动提升服务水平(ping)，接听好每一(yi)通(tong)电话(hua)，服务好人民群众、服务好党(dang)和政府(fu)。”
《您的声音》中纪录了社区(qu)工作者沈佳捷为小(xiao)区(qu)安装电梯而奔波的身(shen)影，呈(cheng)现了艰难(nan)而繁琐的推进(jin)过程，沈佳捷表示(shi)，这部影片真(zhen)实地反(fan)映了社区(qu)工作的日常流(liu)程，非常感谢摄制组为基层社区(qu)工作者提供(gong)了展示(shi)的机会。
影片中反(fan)映“胡(hu)同停车难(nan)”问(wen)题的市民蔡卫也来到了现场，他表示(shi)，感谢市政府(fu)的政策，能解决老百姓这些看似琐碎的小(xiao)事，“正是这种解决问(wen)题的态度，让我们的生活充满阳光和健康，也让我们更加(jia)支持政府(fu)的工作。”
在影片中“出(chu)镜”的市人大常委会社会建设委综合办公室主(zhu)任李放表示(shi)，这是一(yi)部温(wen)暖的影片，体现了治理(li)者与居民之间的良性互动，“这种有序(xu)的互动不仅增强了我们对(dui)城市治理(li)的信心，也让我们更加(jia)自信于中国的民主(zhu)法治建设。”
观众被影片打动 共同描绘接诉即办发(fa)展新(xin)前景
《您的声音》以真(zhen)实的人物(wu)、真(zhen)实的故事、真(zhen)挚(zhi)的情感和真(zhen)诚的态度进(jin)行诠(quan)释，深深打动了观众。现场观看影片的一(yi)位社区(qu)工作者表示(shi)，自己看片后非常激动，“我一(yi)定会把(ba)这部纪录片推荐给(gei)辖区(qu)居民观看，不仅是为了让大家了解这条热线，更是希(xi)望大家学会用好这条热线。通(tong)过居民群众提出(chu)治理(li)问(wen)题，参与治理(li)实践，监督治理(li)效能，最终共享治理(li)成果。”
一(yi)位大学生观众说(shuo)：“我观影时有一(yi)个(ge)特别深的感受，就是太难(nan)了。作为旁(pang)观者，我都为这些问(wen)题头(tou)疼不已。但工作人员们却展现出(chu)高度的责(ze)任感和超强的工作能力。他们凭借内心的情怀，为市民带来了幸(xing)福感和安全感。虽然(ran)我现在还是学生，但这部影片激励了我。我希(xi)望在未来的工作岗位上，也能为人民的幸(xing)福感做些实事。”
文/北京青年报记者 肖扬
编(bian)辑/胡(hu)克青