“库(ku)”有保管(guan)的意思。遗嘱订立很重要，保管(guan)同样重要。很多(duo)老人(ren)不希望遗嘱在自(zi)己在世时被(bei)家里人(ren)知道，引发不必要的麻烦，我们就可以提供保管(guan)和保密服务，为老人(ren)免去(qu)后顾之忧。

新京报：项目在创立过程中受到过哪些启(qi)发？

陈凯：中华遗嘱库(ku)既有创新又有继承——学习借鉴了西方，也继承了中国传统文化。

西方的遗嘱普及率比较高，说明需求是存(cun)在的，只不过现阶段中国家庭对遗嘱还很陌(mo)生，但我们自(zi)古以来(lai)就重孝道，中国的父母对子女的爱毫无保留，自(zi)然也希望在过世后，能把爱与财(cai)富传承下去(qu)，因此我认为，立遗嘱是今后必然的趋势。

新加坡在2003年(nian)成立了遗嘱登记(ji)署；法(fa)国的民法(fa)典也对“密封遗嘱”作了规定；在我们传统文化中，明清皇(huang)帝也会提前(qian)把遗嘱写好，并用木匣子封住，藏在乾(qian)清宫正大光明匾的后面，过世后再宣布。由此我想(xiang)，现在我们国家也应该有一个平台(tai)，为老百姓提供安全、可靠、便捷的遗嘱公共服务。

然而新加坡的登记(ji)署存(cun)放的是立嘱人(ren)及遗嘱存(cun)放地点等资料信息，避免遗嘱下落不明或被(bei)遗漏(lou)，并不保存(cun)遗嘱原件，我希望在这个基础上(shang)再做延伸，既能为老百姓保管(guan)遗嘱，防止遗嘱丢失或损坏，又可以保密。这些目前(qian)可以在中华遗嘱库(ku)实现。

中华遗嘱库(ku)创始人(ren)陈凯在第二届中国遗嘱与遗产继承论坛上(shang)讲话。 受访者供图

新京报：与其他遗嘱服务机构相比，中华遗嘱库(ku)有哪些特点？

陈凯：首先是公益性(xing)。中华遗嘱库(ku)是公益项目，为符合条件的老人(ren)提供免费(fei)服务，与此同时，我们也面向全社会提供免费(fei)的遗嘱咨询(xun)服务，５万多(duo)名义工深入全国各地社区、街道进行(xing)公益普法(fa)。

其次(ci)是持续性(xing)。2013年(nian)至今，中华遗嘱库(ku)已运(yun)营近12年(nian)，保管(guan)了31万余份遗嘱，全国联网的状(zhuang)态下，可以跨城市提供服务。

最后是专(zhuan)业性(xing)。它的服务流程更(geng)加完善(shan)，比如会对老人(ren)进行(xing)专(zhuan)业的精神状(zhuang)态评(ping)估(gu)，确保遗嘱有效；拥有一支专(zhuan)业的法(fa)律团(tuan)队，具备丰富的法(fa)律知识和实践经验，并且不断地学习最新知识、研讨最新案例，能够在遗嘱订立过程中为遗嘱人(ren)提供全面的法(fa)律支持；会对遗嘱进行(xing)专(zhuan)业保管(guan)、严格保密；不断增加技术投入，实现异地登记(ji)等。

不同的机构特点不同，律所、公证处更(geng)像是“全科医院”，而中华遗嘱库(ku)就像是“专(zhuan)科医院”，毕竟(jing)我们只专(zhuan)注遗嘱这一个领(ling)域。本质(zhi)上(shang)来(lai)说，老百姓在家自(zi)己立遗嘱也可以，到律所、公证处都可以，只要有立遗嘱的意识就是好事，中华遗嘱库(ku)只是让老人(ren)多(duo)一种选择。

在创新中发展(zhan)，确保遗嘱保密有效

新京报：中华遗嘱库(ku)发展(zhan)至今，有哪些独创之处？

陈凯：首先是采取各种办法(fa)确保遗嘱的保密性(xing)。

在中华遗嘱库(ku)项目启(qi)动之前(qian)，我查阅了国内相关的期刊论文，没有任何一篇提到“遗嘱保密”和“遗嘱保管(guan)”的问题。很多(duo)老人(ren)都担心立了遗嘱，晚年(nian)就不得安宁，我的看法(fa)是，让家庭不和睦(mu)的原因不是立遗嘱，而是家庭本来(lai)有矛盾，这时反而应该立遗嘱，但是要确保不被(bei)子女提前(qian)知道，这样老人(ren)才能享有决定自(zi)己财(cai)产如何分配、随(sui)时修改(gai)遗嘱的自(zi)由。

其次(ci)是技术创新。

比如遗嘱人(ren)在订立遗嘱时，在填(tian)好个人(ren)信息后，可以直接在相应的遗产继承条目上(shang)打勾，比如是个人(ren)财(cai)产还是共同财(cai)产、该份遗嘱是否是唯一有效的遗嘱，做好选择后，系统会自(zi)动生成一份书写规范的遗嘱，在保证符合个人(ren)意愿(yuan)的同时效率更(geng)高、文本更(geng)规范，目前(qian)已经申请(qing)了专(zhuan)利。

再比如，我们设有遗嘱登记(ji)一体(ti)机和遗嘱证领(ling)取机。最早遗嘱证是护照式，查询(xun)不便，立遗嘱人(ren)隐私会直接暴露，现在经过创新，我们采用卡片式，系统查询(xun)更(geng)便捷，更(geng)加保密。

此外，中华遗嘱库(ku)并不仅仅提供法(fa)律服务，也提供情感服务。有时情感比法(fa)律更(geng)有效——写遗嘱的目的不是打官司，而是为了不打官司，所以在订立遗嘱之外，我们还设有“幸福留言”“情感录(lu)像”“幸福慢递(di)”等环节，在情感上(shang)引导和劝告老人(ren)的家属，让服务更(geng)贴心。

在这个过程中，我不停(ting)思考，向不少专(zhuan)家请(qing)教，还专(zhuan)门去(qu)国外考察(cha)，就是希望能让更(geng)多(duo)人(ren)享受到更(geng)加专(zhuan)业的服务。

中华遗嘱库(ku)创始人(ren)陈凯。 受访者供图

新京报：中华遗嘱库(ku)如何确保遗嘱的保密性(xing)？

陈凯：我们的核心原则就是对遗嘱人(ren)负责。在登记(ji)环节，我们设立了专(zhuan)门的密室登记(ji)区域，确保老人(ren)在遗嘱登记(ji)过程中享有完全的私密性(xing)。

其次(ci)，我们与老人(ren)签订的协议中也明确规定了保密条款，承诺不会将遗嘱内容泄(xie)露给任何第三方，除非老人(ren)明确授权或法(fa)律另有规定。即便是中华遗嘱库(ku)内部工作人(ren)员(yuan)，也没有人(ren)知晓遗嘱人(ren)全部的信息。

我们采取流水线工作机制，每(mei)个环节都有不同的人(ren)来(lai)跟进，以此达到信息的隔离。内部在传递(di)资料时，也会隐藏姓名等信息，只会出现编号。

同时，中华遗嘱库(ku)还提供保密保管(guan)服务。老人(ren)在中华遗嘱库(ku)立完的遗嘱都会保存(cun)在我们的专(zhuan)业保管(guan)库(ku)里。保管(guan)库(ku)在北京顺义专(zhuan)门用来(lai)储存(cun)政府文件的一座大楼里，不仅防火、防水、防盗，还采用了银行(xing)保险柜级别(bie)的保管(guan)措施和严密的保密措施，不用担心被(bei)子女或其他家庭成员(yuan)发现。

我们确保只有遗嘱人(ren)本人(ren)能够查阅完整的遗嘱，其他人(ren)只能在遗嘱人(ren)去(qu)世后凭借遗嘱人(ren)的死亡证明来(lai)查询(xun)是否立有遗嘱，而只有老人(ren)在生前(qian)指定的遗嘱提取人(ren)，才能在老人(ren)过世后查阅完整的遗嘱。

新京报：在确保遗嘱有效性(xing)方面，中华遗嘱库(ku)做了哪些努力？

陈凯：首先我们会吃透法(fa)律，始终关注最前(qian)沿的信息，包括全国法(fa)院的最新判决，哪些是新的风险点，我们就要马(ma)上(shang)研究改(gai)进。

我们从来(lai)不做代书遗嘱，因为我们研究发现，在法(fa)院审理的相关案件中，代书遗嘱的无效率是最高的。再比如《民法(fa)典》颁布之前(qian)，我们全部采用自(zi)书遗嘱，很多(duo)老人(ren)手写之后满头大汗，但是没办法(fa)，这就是法(fa)律规定。《民法(fa)典》颁布后、生效前(qian)，我们开(kai)始尝试半打印(yin)遗嘱，也就是打印(yin)一些通用条款，核心内容还是需要老人(ren)自(zi)己书写。《民法(fa)典》正式生效以后，我们立刻采用打印(yin)遗嘱，既满足老百姓的需求，又严格守住安全底线。

我们聘请(qing)了很多(duo)法(fa)律专(zhuan)家，遇到不明确的问题时，他们会提供专(zhuan)业的指导。此外，我们还坚持精神评(ping)估(gu)，强化遗嘱审核。截至目前(qian)，我们订立的遗嘱全部有效。

中华遗嘱库(ku)创始人(ren)陈凯。 受访者供图

新京报：“精神评(ping)估(gu)”对遗嘱订立有什么(me)帮助？

陈凯：首先我要纠正很多(duo)人(ren)的一个误区：精神评(ping)估(gu)并不是精神病鉴定。精神评(ping)估(gu)是通过专(zhuan)业的评(ping)估(gu)方式，判断立遗嘱人(ren)是否神志清醒，在订立遗嘱时是否处于(yu)自(zi)主、自(zi)愿(yuan)的状(zhuang)态，是否具备完全民事行(xing)为能力。如果立遗嘱人(ren)属于(yu)限制民事行(xing)为能力人(ren)或者无民事行(xing)为能力人(ren)，那么(me)所立遗嘱无效。

遗嘱必须表示遗嘱人(ren)的真实意思，所以精神评(ping)估(gu)是确保顺利立下遗嘱、保障遗嘱真实有效的必要环节，也是中华遗嘱库(ku)专(zhuan)业遗嘱服务流程里的关键(jian)一环。

新京报：遗嘱审核共有几道关卡？为什么(me)要设置这些环节？

陈凯：遗嘱审核有五大关卡，即草稿审核、现场(chang)审核、电子审核、纸质(zhi)审核、入库(ku)审核，其实最后出库(ku)之前(qian)，我们还要再审核一次(ci)，严格来(lai)说共有六道关卡，每(mei)道关卡都有专(zhuan)人(ren)负责。

因为遗嘱太(tai)重要了，表面上(shang)是一份法(fa)律文书，背后牵涉的是一个人(ren)毕生财(cai)产的归属、各个家庭的利益，法(fa)律对遗嘱的要求也非常严格，写错一处就有可能无效。

开(kai)创专(zhuan)业遗嘱服务先河，服务更(geng)多(duo)有需要的人(ren)

新京报：2013年(nian)中华遗嘱库(ku)成立，至今已有近12年(nian)，你认为国人(ren)对遗嘱的观(guan)念发生了哪些变化？

陈凯：我能看到人(ren)们对遗嘱的接受度(du)和重视度(du)明显提升，遗嘱意识逐年(nian)增强，从避讳到主动接受；立遗嘱人(ren)群结构发生改(gai)变，呈现年(nian)轻化的态势；遗嘱形式变得多(duo)样化，比如我们发起的“微信遗嘱”——用户可以在小程序(xu)中创建留言、上(shang)传图片或录(lu)制视频、音频，并指定发送方式和递(di)送日期，这些留言由中华遗嘱库(ku)保管(guan)并传递(di)给指定的收件人(ren)， 尽管(guan)并不具备法(fa)律效力 ，但也在一定程度(du)上(shang)提供了传递(di)爱的可能；遗嘱内容变得个性(xing)化与多(duo)元化，这主要是因为财(cai)产形式呈现多(duo)样化，比如房(fang)产、股权、知识产权、虚拟财(cai)产等；遗嘱目的也变得多(duo)元化，包括设立居住权、未成年(nian)子女照护、宠(chong)物(wu)照顾、捐赠(zeng)支持公益事业等。

新京报：中华遗嘱库(ku)对推动中国遗嘱事业发展(zhan)作出了哪些贡献？

陈凯：我认为，遗嘱服务是新时代家风建设的重要载体(ti)，中华遗嘱库(ku)始终坚守推动遗嘱进入每(mei)个中国家庭的使命，通过系统性(xing)创新实现三个维度(du)的社会价值重构：

一是突(tu)破传统法(fa)律服务的工具属性(xing)，通过“遗嘱+情感表达”的融合模式，将孝道文化融入现代遗嘱体(ti)系，如首创了“幸福留言”“情感录(lu)像”等情感服务，让遗嘱成为传递(di)亲情的纽带(dai)，重塑生死观(guan)与家文化认知；

二是构建“遗嘱服务+社会治理”创新模式，通过公益普惠(hui)性(xing)服务，如公益普法(fa)进社区、建普法(fa)驿(yi)站等公益行(xing)动，联动相关部门，搭建遗嘱服务的民生工程体(ti)系，让遗嘱意识成为公民法(fa)治素养(yang)的重要组成部分；

三是构建遗嘱文化传播矩阵，利用电视、广播、报纸、网络等多(duo)种渠道，推动遗嘱观(guan)念变革。

可以说，中华遗嘱库(ku)开(kai)创了专(zhuan)业遗嘱服务的先河，其社会意义和价值，已远超法(fa)律工具的范畴。这些年(nian)来(lai)，中华遗嘱库(ku)通过本土化创新，不仅解决了个人(ren)财(cai)产的继承问题，更(geng)影响了家庭关系、社会法(fa)治观(guan)念以及传统文化的变革。此外，中华遗嘱库(ku)首创全体(ti)系流程，加强机构合作，为遗嘱行(xing)业的规范化发展(zhan)提供了重要参考和借鉴，共同构建遗嘱行(xing)业生态服务圈。中华遗嘱库(ku)公益模式的可复制性(xing)，也为公共法(fa)律服务提供了新思路。

中华遗嘱库(ku)创始人(ren)陈凯。 受访者供图

新京报：你认为未来(lai)中国大众遗嘱需求将会有怎样的变化？中华遗嘱库(ku)未来(lai)的发展(zhan)方向有哪些？

陈凯：随(sui)着(zhe)数(shu)字化、智能化的发展(zhan)，中国遗嘱需求将呈现出年(nian)轻化、专(zhuan)业化、多(duo)元化趋势；社会观(guan)念的转变，以及老龄人(ren)口的增加，会使遗嘱服务需求旺盛；政策环境的进一步完善(shan)，会促使遗嘱服务渗透率提升与区域下沉(chen)，推动社会和谐与家庭稳定发展(zhan)。

接下来(lai)，中华遗嘱库(ku)将不忘初心，秉持 “解后顾之忧，传和谐家风” 的宗旨，扶持更(geng)多(duo)从业人(ren)员(yuan)，推动遗产管(guan)理师等新职业发展(zhan)，让更(geng)多(duo)人(ren)享受到更(geng)专(zhuan)业、更(geng)安全的遗嘱服务，让老百姓更(geng)放心。同时，中华遗嘱库(ku)将积极寻求跨界合作，探索“遗嘱+”服务新模式；通过与相关部门及学术机构合作，推动遗嘱服务纳入老年(nian)服务体(ti)系，服务更(geng)多(duo)有需要的人(ren)。

新京报记(ji)者 左琳 实习生 武亮亮

编辑 彭冲 校对 杨利