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教育部门或国家助学贷款承办银行的(de)工作人员不会通过共享手机屏幕等方式(shi)帮助借款人进(jin)行任(ren)何贷款操作,也(ye)不会向借款人索要(yao)账户(hu)验(yan)证码或密码,请务必通过官方正规渠(qu)道(dao)进(jin)行还款。如发现此类诈骗情况,请第一时间向当地公安机关报案,或向公安部反电信诈骗服(fu)务热线96110咨询。