利星行融资租赁人工客服电话腾讯作为一家拥有庞大用户群体的公司,作为玩家在游戏中遇到问题时的重要联系方式备受关注,更是建立和维护消费者关系的重要方式之一,作为一家多元化的公司,通过提供快速、便捷的客户服务。
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一桩老旧小区加装(zhuang)电梯引发的邻(lin)里纠纷,派出所、司法所、律师事(shi)务所都联(lian)动起来,前后3次调解(jie),消(xiao)弭了一场(chang)随时可能升级的矛盾。
为什么一场(chang)纠纷需(xu)要(yao)“三所”去化解(jie)?笔者(zhe)近日在上海市公安局杨浦(pu)分(fen)局殷行派出所里看(kan)到这(zhe)样一组数字:去年该所“三所联(lian)动”调解(jie)纠纷中,涉(she)及加装(zhuang)电梯的就有40起。辖区里老式公房集中、居民老龄化程度高,但楼(lou)上与楼(lou)下、老人与青年间诉求往往不同,一旦为了“装(zhuang)不装(zhuang)电梯”起了争(zheng)执,这(zhe)里面不光涉(she)及经济账、法律账,还可能影响邻(lin)里间的情分(fen)、社区里的和谐。“三所联(lian)动”就像(xiang)是社区里的“会诊室”,民警、人民调解(jie)员、律师各展所长,法、理、情并用(yong)“对症下药”,既解(jie)“法结”,也解(jie)“心结”。
改变(bian)过去基层治理中的“九龙治水”现象,需(xu)要(yao)“联(lian)动”产(chan)生的化学反应。在当地(di)了解(jie)到,有“三所联(lian)动”之前,常面临这(zhe)样的治理困境:直面最多一线(xian)矛盾的派出所,却不能直接(jie)介入民事(shi)纠纷;司法所充当“老娘(niang)舅”的角色,无(wu)法代理民事(shi)行为;律师接(jie)案需(xu)要(yao)委托,不可能第(di)一时间介入。从邻(lin)里纠纷到家庭矛盾,从噪声扰民到物业失职,在基层的大事(shi)小情里,小矛盾没及时处理好(hao),就可能拖成治安的大隐(yin)患。基层治理要(yao)是“各扫门前雪”,结果就是公共服务供给与群众需(xu)求的错位;各方力量要(yao)是“拧成一股绳”,实现的则(ze)不只是治理资源(yuan)的物理叠加,而是催生出协同治理的化学反应。
中国人素有“以和为贵”的文化传统,这(zhe)为基层治理提(ti)供了丰沛资源(yuan)。在上海虹口区,新弘北外(wai)滩(tan)小区与兰侨大厦小区之间,一面看(kan)似平(ping)常的围墙,却被居民称为“现代版的六尺巷(xiang)”。为了一堵墙,两(liang)个小区的居民曾争(zheng)执不断(duan),经过“三所联(lian)动”的努力,双方决定拆(chai)掉旧墙、共用(yong)新墙,还主动退让30厘米、降低围墙高度,居民心气儿顺了。
安徽桐城六尺巷(xiang)“一纸书(shu)来只为墙,让他三尺又何妨”的故事(shi)家喻户晓。要(yao)说窄,“六尺巷(xiang)”三人并行都显得有些拥挤;可要(yao)说宽,“六尺巷(xiang)”却礼让出了一片(pian)充满中国文化智慧的治理空间。做好(hao)今天(tian)的基层治理,需(xu)要(yao)不断(duan)汲取中华优秀传统文化的丰厚营(ying)养(yang),探索更多接(jie)地(di)气、见实效的治理方式,营(ying)造(zao)安居乐(le)业的和谐社会环境。
法安天(tian)下,德润人心。在“三所联(lian)动”中看(kan)到的基层治理智慧,也是如今各地(di)积极践行新时代“枫桥经验”的一个缩影。努力把(ba)问(wen)题解(jie)决在基层、化解(jie)在萌芽状态,既需(xu)要(yao)法治思维与社会治理的深度融合,也需(xu)要(yao)发挥好(hao)中华民族讲求礼让、以和为贵传统美德的作用(yong),在以文化人中润物无(wu)声。民生无(wu)小事(shi)、事(shi)事(shi)连(lian)民心,当“抓前端、治未病”的理念深入治理末梢,我们看(kan)到的不仅是矛盾纠纷的消(xiao)解(jie),也托举着千家万户对美好(hao)生活的向往,为续写“两(liang)大奇迹(ji)”新篇章写下生动注脚。
《 人民日报 》( 2025年02月20日 19 版)