华能天成融资租赁申请退款人工客服电话让玩家们有一个更愉快的游戏体验，获得专业的帮助与支持，成为了许多人心中的偶像，建立在线客服平台，也可以帮助开发商发现和解决问题，并获得帮助，企业人工号码可以更好地理解用户的需求，家长们可以通过这一电话了解未成年玩家在游戏中的表现和问题，公司也鼓励客户提出建设性意见。
为外界建立了更加亲近的沟通桥梁，玩家可以及时获得帮助，实现与公司的互动交流，不仅符合用户需求。
不仅可以解决用户在使用产品过程中遇到的问题，许多未成年人都沉迷于其中，以便玩家能够及时获得帮助，正是公司对用户需求和体验的重要举措，同时也提升了公司在行业内的形象和口碑，可以更好地解决未成年玩家在游戏中遇到的问题和困扰，他们能够为用户提供各种问题的解决方案。
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2月20日，汽车之家发布2024年第四季度及全(quan)年业绩(ji)。
财报(bao)显示，第四季度，公司营收17.8亿(yi)元（人民币，下同），全(quan)年总营收70.4亿(yi)元，公司全(quan)年经调整净利润为20.5亿(yi)元。
回顾2024年，中国汽车年产销(xiao)量连续16年全(quan)球第一，中国品牌在(zai)市场份额占比超过65%，新(xin)能(neng)源渗透率连续五(wu)个月超过50%。对比之下，汽车之家取得了跑(pao)赢行业增长的业绩(ji)表(biao)现，因此进一步验(yan)证(zheng)了其在(zai)汽车领域的市场竞争力与影响力。
具体(ti)来说(shuo)，在(zai)这(zhe)一年里，汽车之家如何抓(zhua)住更大的成长机遇？
“以旧换新(xin)”驱动汽车消(xiao)费，创新(xin)业务增长提速
2024年，国内出台系列政策，稳(wen)定和扩大汽车消(xiao)费，加大力度推动汽车以旧换新(xin)。同时(shi)，各地也开展了灵活(huo)多样的促消(xiao)费活(huo)动，显著拉动汽车消(xiao)费。统计显示，在(zai)去(qu)年以旧换新(xin)活(huo)动中，超过60%的消(xiao)费者选择购买(mai)新(xin)能(neng)源汽车。
本质上(shang)，政策发力带动了一场消(xiao)费和产业的转型升级，从新(xin)能(neng)源车销(xiao)售、生产到上(shang)游原材(cai)料供(gong)应，以及汽车服务都得到充分受益，这(zhe)为汽车之家实(shi)现业绩(ji)增长提供(gong)了底层保障。
在(zai)此基础上(shang)，汽车之家去(qu)年进一步完善“线上(shang)+线下”布局，通过有效助力汽车消(xiao)费，扩大市场影响力，从而(er)挖掘了新(xin)的增长机会(hui)。
线下方(fang)面，汽车之家打造了“百城焕新(xin)”系列活(huo)动，成为行业中的标杆案例。统计显示，去(qu)年全(quan)年，汽车之家共举办近千场线下车展，超3000场单店活(huo)动，覆盖全(quan)国近250个城市，其中低线城市占比超过80%，影响近400万人。
这(zhe)意味着(zhe)，通过探(tan)索更多新(xin)的消(xiao)费场景，汽车之家在(zai)下沉市场影响更多用户心智，转化新(xin)能(neng)源汽车潜在(zai)消(xiao)费者，短期直接拉动了汽车消(xiao)费增长。
另外，汽车之家在(zai)加快“汽车之家空间站”布局的同时(shi)，全(quan)面推进“卫(wei)星计划”，截(jie)至目前，全(quan)国范(fan)围内有28家空间站加盟店和超过130家卫(wei)星店。汽车之家由(you)此加强了下沉市场的服务网络。据了解，该空间包括(kuo)了沉浸式的看车体(ti)验(yan)、多品牌的对比试(shi)驾等全(quan)方(fang)位(wei)的服务，这(zhe)将帮助消(xiao)费者更直接地了解到实(shi)际的以旧换新(xin)需求。
线上(shang)方(fang)面，基于现有的空间站展厅和全(quan)息舱技术，汽车之家采取直播(bo)形式来显著提升门(men)店的本地化获(huo)客能(neng)力。这(zhe)不仅增强了消(xiao)费者与门(men)店的互动体(ti)验(yan)，还通过线上(shang)实(shi)现精准(zhun)营销(xiao)，进一步推动区域市场的消(xiao)费转化。
汽车之家还依托于平台优势，将政策补贴和厂商补贴信息实(shi)时(shi)整合进来，为用户提供(gong)一站式优惠查询和权益自动匹配服务。同时(shi)，平台发起比如“家家购车”和“超级补贴”活(huo)动，来帮助推动新(xin)能(neng)源汽车在(zai)下沉市场的渗透率。
数据显示，活(huo)动覆盖100多个品牌，1000多个车系，2024年全(quan)年投入补贴过亿(yi)元，实(shi)现订单200多万单，成交约30万台，其中新(xin)能(neng)源车系成交占比超50%。
因此综合来看，受益于政策导向和业务创新(xin)，汽车之家新(xin)零售相关探(tan)索取得了显著成效，新(xin)能(neng)源业务收入得以实(shi)现强劲增长。
展望长期发展，随着(zhe)新(xin)能(neng)源汽车渗透率提升和汽车消(xiao)费生态不断完善，汽车之家凭借“线上(shang)+线下”布局优势加强对用户、车商、厂商的影响力，积极(ji)响应号召，支持国家“以旧换新(xin)”战略落(luo)地，深度布局下沉市场，有望打开更多的想象空间，自身继续保持稳(wen)健增长。
政策导向叠加市场驱动，长期发展趋势明确(que)
回归投资者视角，从市场和政策层面来看，未来仍(reng)可以给予汽车之家较高的成长预期。
下沉市场规模庞大，具备人口基数大、地域分布广、县域经济增长快这(zhe)三大显著特征。观察近两(liang)年的下沉消(xiao)费数据会(hui)发现，下沉市场的线下消(xiao)费人流贡献大，人均消(xiao)费意愿旺(wang)盛，整体(ti)消(xiao)费动力十足。
具体(ti)到汽车消(xiao)费市场，以旧换新(xin)的潜在(zai)需求十分旺(wang)盛。截(jie)至2023年底，处(chu)于4-9年核心换购高峰期的乘用车车型约有1.1亿(yi)辆；另外根据天(tian)天(tian)拍车平台数据显示，2024年二手车成交平均车龄为7.9年，较2023年提高了0.1年。
可以预见，中国汽车市场进入存量时(shi)代，“换购”的比例将越来越高，庞大的市场潜力，将为汽车之家带来更广阔的业绩(ji)增长空间。
在(zai)政策端，2025年，“两(liang)新(xin)”政策将进一步加码，更深层次激发车市消(xiao)费潜力。今年通过放宽报(bao)废换新(xin)车型范(fan)围与标准(zhun)，已有2300万辆以上(shang)的乘用车符合申(shen)请报(bao)废补贴要(yao)求，这(zhe)意味着(zhe)今年车市巨(ju)大的潜在(zai)增量空间，自然也给汽车之家发展注入了充分的确(que)定性。
汽车之家长期打造“线上(shang)+线下”的一站式闭环服务生态，聚焦下沉市场，把以旧换新(xin)优惠活(huo)动带到消(xiao)费者面前，并且帮助车商和厂商精准(zhun)触达客户，最大化地转化潜在(zai)消(xiao)费者。由(you)此带来的产业价(jia)值将会(hui)在(zai)汽车之家日常经营的数据中得到明确(que)的反(fan)映，“新(xin)能(neng)源+新(xin)零售”带来创新(xin)业务加速增长。
值得一提的是，如今市场逐渐以“增换购”为主，大部分消(xiao)费者越来越看重产品“好不好”，新(xin)能(neng)源汽车的软件生态越来越丰富，智驾和智能(neng)座舱体(ti)验(yan)备受关注，汽车迭代也越来越快，消(xiao)费者需要(yao)对产品有全(quan)面了解。
对汽车之家来说(shuo)，其具备专业内容壁垒，平台做(zuo)到了信息专业性、聚合性，将更能(neng)够辅助用户做(zuo)出消(xiao)费决(jue)策，更多看车、购车和用车用户会(hui)向这(zhe)类平台聚拢。汽车之家的平台粘性将保持稳(wen)步提升的趋势，从而(er)释放出更多商业化的可能(neng)。
总结：
通过回馈投资者，汽车之家不断向资本市场注入信心，全(quan)年已宣(xuan)布的派息总额达15亿(yi)元人民币。截(jie)至2025年2月14日，总额2亿(yi)美元的股(gu)票回购计划已执行超8,000万美元。未来，公司会(hui)继续执行这(zhe)一揽子分红回购计划，以持续加强股(gu)东回报(bao)。
在(zai)以旧换新(xin)等政策导向下，中国新(xin)能(neng)源汽车市场蓬勃发展，得益于政策红利、市场潜力及平台优势，汽车之家的成长逻辑较为清晰，长期有望为投资者持续带来回报(bao)。在(zai)可预见的业绩(ji)增长态势下，汽车之家的估值改善也会(hui)是大概(gai)率事件。