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能够更有效地管理退款流程，客服人员将耐心倾听用户反馈，通过不断优化和提升企业服务电话系统，优质的客户服务已经成为公司吸引玩家、提升品牌忠诚度的重要手段之一，在现代科技发展迅猛的背景下，更是企业与外部用户沟通互动的桥梁，用户可以通过拨打官方客服电话获取公司产品和服务相关信息，为用户提供多样化的产品和服务。
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01 大盘
昨夜美(mei)股三大股指(zhi)集体(ti)收涨，英伟达市值(zhi)再超苹果。截至收盘，道指(zhi)涨 1.24%，纳指(zhi)涨 0.64%，标(biao)普(pu)涨 0.88%。美(mei)国十年(nian)国债收益率跌 0.109%，收报4.579%，相较两年(nian)期国债收益率差30.3个基点。恐慌指(zhi)数VIX跌 4.74%至15.06，布(bu)伦特(te)原油收跌 0.55%至79.38。现货黄金昨日涨 1.37%，报2744.77美(mei)元/盎司(si)。美(mei)元指(zhi)数昨日跌 0.13%，报107.94。
卢比奥宣誓就任美(mei)国国务卿。白宫发言人表(biao)示，特(te)朗(lang)普(pu)周二将宣布(bu)重大基础设施建设计划。据塔斯社：俄(e)罗斯总统普(pu)京与美(mei)国总统特(te)朗(lang)普(pu)通话的准备工作尚(shang)未(wei)开始。据知情人士透露(lu)，欧盟将就美(mei)国限制英伟达等公司(si)向其部分成员国出口人工智能芯片(pian)的决定向美(mei)国提出担忧。
加拿大总理特(te)鲁多：支持对美(mei)国关(guan)税进行1比1报复的设想。据日本共同社：日本央行朝(chao)着在本周会(hui)议上加息的方向迈(mai)进。韩国被拘(ju)留总统尹(yin)锡悦出席在宪法法院(yuan)举行的总统弹劾案第三次辩论后，前往医(yi)院(yuan)，未(wei)返(fan)回首尔拘(ju)留所。
02 行业&个股
行业板块(kuai)方面，除能源收跌0.51%外，其他标(biao)普(pu)10大板块(kuai)悉数收涨：工业、房地产、医(yi)疗、公用事业、原料、半导体(ti)、通讯、金融、科技和日常消费分别收涨2.05%、1.83%、1.66%、1.53%、1.28%、1.18%、0.9%、0.84%、0.83%和0.47%。
概念板块(kuai)方面，航空ETF涨2.37%，旅(lu)行服务板块(kuai)跌1.82%，高端酒(jiu)店万豪涨0.19%，爱彼(bi)迎跌1.52%，挪威邮轮跌0.48%。太阳能板块(kuai)跌3.51%。金融科技板块(kuai)方面，PayPal收跌2.22%，NU跌0.43%。网络(luo)安全(quan)板块(kuai)涨1.95%，SQ涨2.92%。
中概股多数收涨，KWEB涨0.48%。台(tai)积电涨 3.4%，台(tai)积电财务长黄仁昭表(biao)示，去年(nian)第四季度已获得(de)15亿美(mei)元的美(mei)国政府补贴，有信(xin)心特(te)朗(lang)普(pu)政府将继续为台(tai)积电在美(mei)投资计划提供资金。阿里涨 0.31%，拼多多跌 1.35%，京东跌 1.28%，理想涨 5.31%，小鹏涨 6.16%，富途涨 4.34%，蔚来跌 4.13%，名创优品涨 1.53%，极氪(ke)涨 3.88%，EH涨 0.71%。EDU跌23.22%，新东方2025财年(nian)第二季度净营收约10.39亿美(mei)元，同比增长19.4%；归属(shu)公司(si)净利润3193.1万美(mei)元，同比增长6.2%；经(jing)营利润同比下降9.8%至1930万美(mei)元。
大型科技股多数收涨。英伟达涨 2.27%，苹果收跌 3.19%，Loop Capital将苹果目(mu)标(biao)价从275美(mei)元下调至230美(mei)元。微软跌 0.12%，谷歌涨 1.05%，亚马逊涨 2.11%，Meta涨 0.6%，特(te)斯拉跌 0.57%，博通涨 1.21%，沃尔玛涨 1.24%，礼来涨 2.29%，PLTR涨 1.81%，APP跌 1.15%，AXON涨 1.97%。
03 每日焦点
1、1.21 特(te)朗(lang)普(pu)总统在就职演说中倡导美(mei)国太空探索，并承诺将美(mei)国宇航员送上火星
特(te)朗(lang)普(pu)在周一(yi)表(biao)示：“我们将追求我们的显著(zhu)命运，向星际飞去，发射美(mei)国宇航员在火星上插上星条旗。”观众对他的声明报以(yi)热烈的掌声，而SpaceX(临时代码)的首席执行官、长期倡导殖民红(hong)色星球的埃隆·马斯克，则竖起了两个热情的拇指(zhi)。
特(te)朗(lang)普(pu)：多家公司(si)将投资5000亿美(mei)元于AI基础设施
1.22 美(mei)国总统特(te)朗(lang)普(pu)宣布(bu)人工智能项目(mu)。特(te)朗(lang)普(pu)表(biao)示，OpenAI、软银和甲骨文宣布(bu)成立“星际之门（STARGATE）”项目(mu)，在人工智能基础设施方面至少投入5000亿美(mei)元。预计将创造100,000个就业岗位。
特(te)朗(lang)普(pu)将宣布(bu)OpenAI、软银和甲骨文联手投资人工智能基础设施
1.22 据美(mei)国哥伦比亚广播公司(si)（CBS）报道，美(mei)国总统特(te)朗(lang)普(pu)将宣布(bu)OpenAI、软银和甲骨文将成立一(yi)家名为Stargate的合资企业，投资数十亿美(mei)元在该(gai)国建设人工智能基础设施。报道称，OpenAI的Sam Altman、甲骨文的Larry Ellison和软银首席执行官孙正义预计当天下午齐(qi)聚白宫。
1.22 OpenAI：与微软(MSFT.O)的合作正在增长，“星际之门”项目(mu)是与微软合作的延伸，OpenAI将与微软一(yi)起为“星际之门”项目(mu)开发Azure云技术。
1.22 甲骨文(ORCL.N)董事长埃利森：得(de)克萨(sa)斯州的数据中心正在建设中，我们也将在其他地区扩展。
1.22 微软(MSFT.O)：OpenAI API将独(du)家提供于Azure，运行于Azure，且可通过Azure的OpenAI服务获取。
2、美(mei)股异动｜奈飞盘后大涨超14%，四季度付费用户增幅远超预期，上调2025年(nian)业绩展望
1.22 奈飞四季度付费用户增幅远超预期，上调2025年(nian)业绩展望。奈飞四季度EPS为4.27美(mei)元，分析师(shi)预期4.18美(mei)元。四季度营收102.5亿美(mei)元，分析师(shi)预期101.1亿美(mei)元。四季度流(liu)媒(mei)体(ti)付费用户数3.0163亿，分析师(shi)预期2.9093亿。四季度流(liu)媒(mei)体(ti)付费用户数净增1891万，分析师(shi)预期增加918万。四季度美(mei)国和加拿大（UCAN）流(liu)媒(mei)体(ti)付费净用户数增加482万，分析师(shi)预期增加175万。四季度亚太（APAC）流(liu)媒(mei)体(ti)用户数净增494万，分析师(shi)预期增加270万。董事会(hui)授权追加150亿美(mei)元股票回购(gou)。预计2025年(nian)营收435亿-445亿美(mei)元，公司(si)原本预计430亿-440亿美(mei)元。预计2025年(nian)运营利润率29%，分析师(shi)预期28.4%，公司(si)原本预计28.4%。预计一(yi)季度营收104.2亿美(mei)元，分析师(shi)预期104.8亿美(mei)元。
3、新能源车股走低 特(te)朗(lang)普(pu)取消电动汽车支持令(ling)
1.21 美(mei)国总统特(te)朗(lang)普(pu)取消电动汽车支持令(ling)。2021年(nian)，前总统拜登(deng)曾提出电动汽车发展目(mu)标(biao)，希望确保(bao)到2030年(nian)，在美(mei)国销售的所有新车中有一(yi)半是电动汽车。然而特(te)朗(lang)普(pu)上台(tai)后在一(yi)项行政命令(ling)中表(biao)示，他将撤销拜登(deng)的行政令(ling)，并且冻结(jie)一(yi)笔用于建设汽车充电站的政府资金的剩(sheng)余资金。此外，特(te)朗(lang)普(pu)表(biao)示，环保(bao)署应(ying)该(gai)“在适当的时候终(zhong)止各州限制汽油动力汽车销售的排放豁免”。
4、预警！特(te)朗(lang)普(pu)就任后的首个专访将于周四晨间播出
1.22 据AXIOS网站报道，福克斯新闻主持人肖恩·汉尼提将于当地时间周三在椭圆形办公室(shi)采访特(te)朗(lang)普(pu)总统。这是特(te)朗(lang)普(pu)上任后首次接受采访。这次采访将预先录制，并将在美(mei)东时间周三晚(wan)上9点（北京时间周四早上10点）开始的《汉尼提》节目(mu)中播出。福克斯新闻证实，特(te)朗(lang)普(pu)预计将讨(tao)论他的第二个总统任期、最近的行政命令(ling)以(yi)及上任前100天的预期。
5、Meta拟(ni)推(tui)出“Oakley”智能眼镜 并探索智能手表(biao)和耳机研发
1.22 据外媒(mei)报道，Meta正致力于升级其广受欢迎的智能眼镜，并正在探索新的可穿戴设备，如手表(biao)和带摄像头(tou)的耳机，旨在将其人工智能功能嵌入更多产品中。据知情人士透露(lu)，这项努(nu)力包括(kuo)今年(nian)为运动员开发Oakley品牌(pai)的智能眼镜。知情人士说，Meta的设备部门Reality Labs也计划在2025年(nian)发布(bu)带有内置显示屏(ping)的新型高端眼镜。知情人士还表(biao)示，其他正在研发中的产品将与苹果公司(si)的智能手表(biao)和AirPods展开竞争。此外，该(gai)公司(si)正在研发其首款(kuan)真正的增强(qiang)现实产品，拟(ni)于2027年(nian)左右发布(bu)。
