与AI大模型相比，AI智能(neng)体能(neng)完(wan)成更复杂的任务。业内专家表示，AI智能(neng)体是更立体、“类人”的智能(neng)系统。比如，用户下达“买(mai)咖啡”这项任务指令后，AI大模型会说“我不能(neng)直(zhi)接为您购买(mai)咖啡”并(bing)给出其他(ta)建议；AI智能(neng)体则会首先拆解如何购买(mai)咖啡，然后按照规划的步骤调用外(wai)卖APP下单(dan)，调用支付APP付款。

要实现“一条指令买(mai)咖啡”，就(jiu)需要APP之间互相打通，这是目前行业发展的难点和着力点。2024年(nian)12月，国内首个(ge)智能(neng)体安全生态协(xie)作组织——“IIFAA智能(neng)体可(ke)信互连工作组”成立，中国信通院、中国移动、荣耀、OPPO、小(xiao)米、华为、阿里巴巴、京东等20余家单(dan)位和企业成为工作组首批成员。工作组将围(wei)绕智能(neng)体可(ke)信认证、服务可(ke)信调用、数据可(ke)信流转、用户隐私与权益保(bao)护(hu)等方向，建设智能(neng)体可(ke)信互连行业规范。

AI智能(neng)体目前已在客服、编程、文娱、内容创作、知识获(huo)取、工业制造等领域得到(dao)应用，在众多(duo)场景(jing)中落地。例如，在生活(huo)类场景(jing)中，出现了AI助教、AI医疗顾问等；在办(ban)公类场景(jing)中，智能(neng)体用于(yu)AI办(ban)公、数据分析等；在端侧应用场景(jing)中，诞生了AI手机、人形机器人等。

蚂蚁集团首席技术(shu)官何征宇认为，未来更智能(neng)的AI应用不仅(jin)“有(you)脑有(you)嘴能(neng)对话”，还将实现“有(you)手有(you)脚能(neng)办(ban)事”。

业内人士表示，未来企业将会像培训员工一样构建AI智能(neng)体，让它们使用工具，在不同的应用和平台之间调用函数与功(gong)能(neng)，辅助或独立完(wan)成任务。

当(dang)前，各大科技企业竞相“抢(qiang)滩”布局AI智能(neng)体。蚂蚁集团启动支付宝智能(neng)体生态共建计划，推出智能(neng)体开发平台“百宝箱”；腾讯元宝品牌智能(neng)体专区正式上线，首批邀请了11家合作伙(huo)伴(ban)入驻；截至2024年(nian)底，百度推出的文心智能(neng)体平台上已汇聚15万家企业和80万名开发者……

专注特(te)定领域的垂直(zhi)智能(neng)体也受到(dao)市(shi)场青(qing)睐。众数（厦门）信息科技有(you)限公司聚焦教育、船舶货运等领域开发智能(neng)体，公司联合创始人、首席产(chan)品官汪(wang)中表示，如果把大模型比作树的根系，那么智能(neng)体就(jiu)是枝干，不同的应用场景(jing)长出不同的果实。以具体场景(jing)需求(qiu)为目标，在通用大模型的基础上结合模型精调、行业知识库搭建、智能(neng)体训练等手段开发应用，“最后交到(dao)客户手中的是一个(ge)类似‘AI员工’的智能(neng)体。”

训练有(you)专长的智能(neng)体，需要AI技术(shu)团队与行业专家合作完(wan)成。“比如AI助教第一次出卷时，大概率是会有(you)各种问题的。我们联合高(gao)校老(lao)师把这些问题梳理出来，再对症(zheng)施策，经过几轮调优后，智能(neng)体就(jiu)基本(ben)可(ke)以满足用户需求(qiu)了。”汪(wang)中说。

智能(neng)转型迎来新“风口”

AI智能(neng)体极大提升了企业运营效率，让企业智能(neng)转型迎来新“风口”。

京东内部的智能(neng)体数量(liang)已经超过7000个(ge)，活(huo)跃(yue)在零售、金融、健(jian)康等多(duo)个(ge)领域，覆盖智能(neng)客服、物流运输等场景(jing)。招聘(pin)智能(neng)体能(neng)够优化招聘(pin)系统的搜索效果，提升简历筛选效率；采销助手通过集成商(shang)品发货、供应商(shang)引入等高(gao)频系统功(gong)能(neng)，显著提升了采销人员的工作效率；物流小(xiao)哥智能(neng)助手能(neng)够帮助快递员快速处理货物、发送送货通知。

在上海某港机制造基地，项目经理询问智能(neng)体桥吊项目进度时，智能(neng)体提示“延迟”。再进一步追问原因，智能(neng)体告知：D类图纸设计进度延迟影(ying)响到(dao)下游采购。后续，D类图纸设计人员加急完(wan)成设计任务，采购人员优先采购B、C类图纸中的零部件，生产(chan)部门按照智能(neng)体反馈(kui)的实时进度进行车间排产(chan)，经过调整后，生产(chan)效率较传统模式提升50%。

在内容创作行业，AI智能(neng)体已能(neng)实现一句话生成视频，或采用流水线，通过多(duo)个(ge)大模型协(xie)作生成内容更复杂的短片。在文学创作中，通过AI智能(neng)体产(chan)生剧(ju)本(ben)、创意等已被更多(duo)从业者接受。

不少公司开设类似官网的官方智能(neng)体，成为直(zhi)接面向顾客的界面。与传统官网相比，智能(neng)体可(ke)以利用大模型的理解、生成、逻辑、记忆能(neng)力和检(jian)索增强能(neng)力，为顾客提供主动推荐、及时响应和一对一服务。数据显示，比亚迪的官方智能(neng)体上线后，销售线索转化率提升了119%。

AI智能(neng)体使用门槛低，日益成为创业者的重要工具。

营养师黄思琪的智能(neng)体“分身”可(ke)以“不眠不休”地为她(ta)创收。“在百度文心智能(neng)体平台上，我取了一个(ge)名字，上传一下头像，设置好(hao)个(ge)人简介和开场白，再准备几个(ge)不同的答疑场景(jing)，我的AI智能(neng)体就(jiu)生成好(hao)了。”黄思琪介绍(shao)，从链接挂载、线索收集到(dao)商(shang)品售卖，文心智能(neng)体平台为开发者们设计了多(duo)种变现场景(jing)。

56岁的自由职(zhi)业者张忠也在百度文心智能(neng)体平台上创建了智能(neng)体，介绍(shao)新疆的风光(guang)和美食。他(ta)通过在智能(neng)体上挂载商(shang)品变现。“相比搜索引擎，智能(neng)体能(neng)给出更清晰、更有(you)深度的答案。”张忠说，他(ta)较早(zao)接触智能(neng)体，目前已经协(xie)助企业和个(ge)人搭建了十(shi)几个(ge)智能(neng)体。

在2024百度“文心杯”创业大赛(sai)上，超过60%的参赛(sai)团队聚焦智能(neng)体应用，超过30%的参赛(sai)团队中没有(you)专业程序员。越来越多(duo)的零代码基础开发者，开启了“一人公司”的创业模式。

“未来将诞生庞大的智能(neng)体生态系统。”李(li)彦宏认为，人工智能(neng)时代做智能(neng)体，就(jiu)像移动互联网时代做自媒体账号一样，门槛低、天花板高(gao)。

腾讯研(yan)究(jiu)院发布的《2024数字科技前沿应用趋势(shi)》报告显示，AI智能(neng)体有(you)望成为下一代平台。中国信息通信研(yan)究(jiu)院发布的《人工智能(neng)发展报告（2024年(nian)）》指出，智能(neng)体作为将大模型转变为生产(chan)力的主要应用形态，能(neng)够快速理解和响应产(chan)业需求(qiu)，拓宽大模型应用场景(jing)，为企业的数字化转型和智能(neng)化升级提供强大助力。

解锁智慧生活(huo)新体验

“秒(miao)懂(dong)”用户心思的AI智能(neng)体，给人们带来了智慧生活(huo)新体验。

生活(huo)服务领域AI智能(neng)体相继上线。斑马智行3.0系统接入饿了么、飞(fei)猪、淘票(piao)票(piao)、支付宝等APP，用户在驾车过程中可(ke)以指挥(hui)智能(neng)体轻(qing)松完(wan)成订餐、购买(mai)景(jing)区门票(piao)等操作。“开车过程中临(lin)时需要订个(ge)餐，再看场电影(ying)，顺便接上家人，不用看手机、点触屏，只需要通过对话交互。智能(neng)体平台可(ke)以整合导航、外(wai)卖、订票(piao)等多(duo)个(ge)APP，操作一气呵成。”斑马智行首席战略发展官邢(xing)悦说。

中国移动推出的“灵(ling)犀”智能(neng)体，支持日程规划、生活(huo)服务、AI速记、聊天陪伴(ban)等功(gong)能(neng)。万得厨平台推出的厨房智能(neng)体，能(neng)够识别食材、精准控温，进行自动烹饪。人工智能(neng)企业智谱AI推出的智能(neng)体AutoGLM，可(ke)替代用户在电子设备上执行操作，实现聊天、网购、酒店预订等功(gong)能(neng)。

教育领域AI智能(neng)体大量(liang)涌现。在字节跳动豆包平台上，河北省邯郸市(shi)退休物理教师王波(bo)创建了“明导”智能(neng)体。学生们遇到(dao)不懂(dong)的问题，随时可(ke)以询问这个(ge)亲(qin)切的“明导”,“明导”会不厌其烦(fan)地给他(ta)们答疑解惑。豆包相关负责人表示，“在早(zao)期训练阶段，豆包‘学习’了大量(liang)优质教育资源。教师可(ke)以根据具体教学需求(qiu)，自定义豆包智能(neng)体的行为准则和回答标准，并(bing)根据情况选择不同互动方式，为学生提供个(ge)性(xing)化学习方案。目前，北京、上海、重庆、深圳、成都等地的多(duo)所学校正在尝试与豆包共创‘AI课堂(tang)’。”

医疗领域加速布局AI智能(neng)体。“你好(hao)，我是毛洪京医生AI助理，有(you)什么可(ke)以帮助你？”“我睡眠不好(hao)怎么办(ban)？”……这不是发生在医院诊室里的对话，而是患者通过手机与AI睡眠健(jian)康智能(neng)体进行线上多(duo)轮交互问诊的场景(jing)。这款由浙(zhe)江省杭州市(shi)第七人民医院副院长毛洪京团队联合蚂蚁集团打造的“毛洪京医生智能(neng)体”，能(neng)够模拟医生诊疗思维，在循证医学的指导下，为患者提供拟真通话、AI诊前评估(gu)、线上训练、智能(neng)随访等睡眠全病程辅助管理服务。

1月16日，深圳大学附属华南医院宣布将探索AI智能(neng)体在医院场景(jing)下的应用，搭建出一个(ge)多(duo)智能(neng)体协(xie)同的AI医院。这些AI智能(neng)体包括专科手术(shu)智能(neng)体、治疗方案智能(neng)体、专科医生问诊智能(neng)体等，通过医生与智能(neng)体紧(jin)密合作，为患者提供精准高(gao)效的医疗服务。

文旅(lu)领域AI智能(neng)体竞相上线。1月16日，贵州省文化和旅(lu)游厅与马蜂窝旅(lu)游集团联合发布旅(lu)游AI智能(neng)体——“AI游贵州”。旅(lu)行出发前，游客可(ke)通过智能(neng)体定制专属行程。旅(lu)游中，游客能(neng)实时获(huo)取资讯。同时，智能(neng)体还提供多(duo)语言翻译服务。

“文旅(lu)北京”智能(neng)体整合了景(jing)点介绍(shao)、旅(lu)行规划、消费推荐、政策查询及实时信息整合等功(gong)能(neng)。广西AI文旅(lu)智能(neng)体——“刘三姐”可(ke)以帮助游客预订酒店、导览景(jing)区等。浙(zhe)江省杭州市(shi)的文旅(lu)智能(neng)体“杭小(xiao)忆”实现通过对话快速订票(piao)、点餐、打车、查询附近吃喝玩乐场所等。