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除(chu)了向“新”而行,“一路(lu)向暖”也是杨浦城(cheng)区发展的“前进方向”。生姜红糖水、“保暖三件套”、为室外(wai)健身器材、扶手等“穿衣带帽”……让院内处处“温暖如春(chun)”,是杨浦各家养老机构为老人们筑起的“防线(xian)”;家门口就有“巡回法庭”,加梯“普法课(ke)”让居民受(shou)益匪浅……
人民城(cheng)市新实践,杨浦的民生温度,如何做到“精工出细活”?今天带大家开启一场“暖心之旅”。
“温暖防线(xian)”里的“绣花(hua)功夫”
1“工作开展得越细,老人的健康和安全越能得到保障”
“王阿(a)姨!喝(he)点热(re)姜茶,暖暖身子!”2月8日下午3点,上海阳光养老院的活动客厅里,工作人员正在分发一碗碗生姜红糖水。记者了解到,入冬以(yi)来,院内后厨会定时熬煮生姜红糖水,一方面帮助老人们调理脾(pi)胃,另一方面驱(qu)寒保暖,预防流(liu)感。
“最近(jin)天天都给我们喝(he),捧在手里暖暖的,喝(he)下去身体也热(re)乎(hu)乎(hu)的,感觉(jue)很好。院里很为我们考(kao)虑。”85岁的奚雪梅(mei)笑着说。
让院内处处“温暖如春(chun)”,是杨浦各家养老机构为老人们筑起的“防线(xian)”。
在上海阳光养老院,凡是老人频繁活动的区域,工作人员都会保持(chi)空调开启,将室内温度控制在24℃至26℃。所有餐食制作完成后,都会放(fang)置在电热(re)餐车上推送(song)至各楼层(ceng)。
小棉被、手套、脚套,是院内工作人员DIY的“保暖三件套”。老人们只要坐着,都习(xi)惯将小棉被盖在腿上,再戴上手套,聊聊天或是看看电视。暖脚套则主要针对卧床老人设计,用以(yi)保护他们的脚部。
“卧床老人的全身血液(ye)循(xun)环本(ben)来就比较弱,脚最容易受(shou)凉,套上脚套更暖和。”上海阳光养老院院长刘(liu)彩华(hua)告诉记者,“每一份‘保暖三件套’,都是我们工作人员自己买好材料,用缝纫机制作的,每位老人入院后都会得到一套,代表着我们呵护老人的心意。”
不仅如此,刚入冬时,养老院工作人员还提前对室外(wai)、楼顶设施设备进行了检查,并定期检查水管等冻结(jie)、冻裂的情况,为裸露的水管“穿衣带帽”,包(bao)扎保暖材料。针对室外(wai)的健身器材、扶手、座(zuo)椅等,院方也包(bao)裹上毛线(xian),改善触感。
“这些工作,我们年年都做,已经成为惯例(li)了。根据往年经验,我们形(xing)成了自己的一套防寒保暖工作方案,将每项(xiang)工作具体分包(bao)到人,准备充分。”刘(liu)彩华(hua)表示(shi),“我们的工作开展得越细,老人们的健康和安全就越能得到保障。老人们的幸福快乐,是我们最大的追求。”
2从防滑垫到儿科“暖手神器”,就医“一路(lu)向暖”
在市东医院儿科输(shu)液(ye)室内,护士正在为朵朵(化(hua)名)用热(re)水袋(dai)暖手。“这样可以(yi)有效提高(gao)静脉(mai)穿刺的成功率(lu)。”护士告诉记者。同时,特(te)殊设置的感染隔离区和配备电热(re)汀的等候区,让患儿不再担心交叉感染风险(xian)。
儿科“暖手神器”、防滑垫……市东医院正用10余项(xiang)精细化(hua)服务,温暖着就医路(lu)。
针对冬季(ji)常(chang)见(jian)病高(gao)发特(te)点,医院统一协调做好应对工作,急诊预检加强疏导、分诊及应急诊室储备,错峰排(pai)班,最大程度保障急诊患者便(bian)捷就医,控制候诊时间(jian)。“在门急诊等关(guan)键区域,医院增设导医、保安、志愿(yuan)者,陪同行动不便(bian)的患者进行检查和转运,提升服务效率(lu)和质量。”医院门诊办(ban)公室主任(ren)陆瑛说。
“在安全防护方面,我们对医院的消防设施、供水、供电等基础设施进行检查和维护,确保供暖设备正常(chang)运行。”医院总务科科长胡良凯介绍,工作人员已对院内的路(lu)面、台阶等易发生滑倒事故(gu)的地方进行重(zhong)点排(pai)查,放(fang)置警示(shi)标识、防滑垫提醒来往人员注(zhu)意安全,预防跌倒。同时,对悬挂在户外(wai)的展板、物品等进行检查,防止高(gao)空坠物造成安全隐患。
另据悉,医院提前制定了各项(xiang)应急预案,医务办(ban)、护理部、门急诊办(ban)公室等相(xiang)关(guan)部门合理调配医护人员,确保医疗工作正常(chang)、有序运转。同时,加强相(xiang)关(guan)急救设备、药品、物资的储备,作好各类(lei)急重(zhong)症、心脑血管疾病、感冒发热(re)等救援准备。
家门口就有“巡回法庭”,
加梯“普法课(ke)”干货(huo)满满
居民陈先生所在的楼栋最近(jin)在征询加梯意见(jian)。家有老人的陈先生非常(chang)希望能够尽(jin)快加装电梯,但(dan)有几名低层(ceng)业主反对加装,令他颇为无奈。
日前,他旁(pang)听了一场“家门口的庭审”,感觉(jue)受(shou)益匪浅——区法院与区委社会工作部会同殷行街道,共同选(xuan)取了一则因加装电梯而引(yin)发的邻里排(pai)除(chu)妨害纠纷案,开展社区巡回审判活动。
为了深入了解案件背景,区法院在巡回审判前,通过社区法官与涉案楼栋所属居委会取得联系,详细掌(zhang)握了小区内加装电梯的情况,并排(pai)查了潜在的矛盾。据悉,涉案楼栋共有6层(ceng),每层(ceng)4户,4名原告是6楼的4户业主,而3名被告为1楼的2户业主和3楼的1户业主。在加梯过程中(zhong),被告阻挠电梯工程公司进场施工,从而引(yin)发了这场纠纷。
4名原告认为,老旧小区加装电梯是惠民工程,在涉案楼栋满足(zu)相(xiang)关(guan)改建、重(zhong)建建筑物及其附属设施要求并完成公示(shi)程序的情况下,希望排(pai)除(chu)3名被告对于加装电梯行为的妨害。
3名被告却持(chi)有不同意见(jian)。他们认为,涉案楼栋未依(yi)照规定办(ban)理包(bao)括业主达成共识、可行性(xing)分析、公示(shi)方案等在内的加装电梯流(liu)程,加装电梯行为属于违法施工,侵害了被告及其他反对加装电梯业主的合法权益,要求驳回4名原告的诉讼请求。
双方矛盾的焦点在于:原告要求被告停止阻挠加装电梯的行为,被告则坚持(chi)认为加装电梯程序违法,损害楼层(ceng)结(jie)构,并影响采光、通风。
“根据《中(zhong)华(hua)人民共和国民法典》,涉案楼栋增设电梯属于应由(you)业主共同决定的事项(xiang),应当由(you)专(zhuan)有部分面积占比三分之二以(yi)上的业主且人数占比三分之二以(yi)上的业主参与表决,并应当经参与表决专(zhuan)有部分面积四分之三以(yi)上的业主且参与表决人数四分之三以(yi)上的业主同意……”本(ben)次庭审结(jie)束后,主审法官奚懿以(yi)“如何规范加梯流(liu)程”为主题为现场的居民们上了一节干货(huo)满满的“普法课(ke)”。
“今天来听了现场庭审,还有法官的普法课(ke),我更加了解了加装电梯的法律规定,也能够体会低层(ceng)居民的担忧,希望大家能够相(xiang)互理解,找到解决方案。”陈先生说。
根据《中(zhong)华(hua)人民共和国无障碍环境建设法》,国家支持(chi)城(cheng)镇老旧小区既有多层(ceng)住宅加装电梯或者其他无障碍设施,为残疾人、老年人提供便(bian)利(li)。房屋所有权人应当弘扬中(zhong)华(hua)民族与邻为善、守望相(xiang)助等传统美德,加强沟通协商,依(yi)法配合既有多层(ceng)住宅加装电梯或者其他无障碍设施。
“加装电梯众口难调,在法律边界明晰的情况下,如何努(nu)力权衡各个业主的利(li)益、促进邻里间(jian)的互相(xiang)理解与和谐共处,是化(hua)解矛盾的关(guan)键。”杨浦区人大代表、殷行路(lu)310弄居委会主任(ren)俞佩红表示(shi),“这起案件从法律规定及不同楼层(ceng)业主的责任(ren)与义务等角度开展普法,法官释法有依(yi)据、有条理,让高(gao)层(ceng)居民知(zhi)道并非所有老旧楼栋都满足(zu)加装电梯的条件,也让低层(ceng)居民了解在依(yi)法依(yi)规前提下,不应当阻挠加梯。真是一堂务实有效的普法课(ke)。”
老旧小区加装电梯惠民利(li)民,但(dan)在实际推进过程中(zhong),一些邻里矛盾很有可能成为加梯工程的“拦路(lu)虎”。让居民更好地理解加梯政策,平衡不同楼层(ceng)居民的利(li)益,是社区治理中(zhong)亟待解决的问题。这样的社区巡回审判活动,既为居民提供了直观了解法律的平台,也为邻里之间(jian)化(hua)解矛盾、增进理解搭(da)建了桥梁,推动了“审理一案、治理一片”的实现。
来源:上海杨浦