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上古王冠申请退款人工客服电话
2025-02-23 06:59:01
上古王冠申请退款人工客服电话

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腾讯天游科技通过建立小时客服热线,客户可以直接与公司的客服人员进行沟通,并提供相关帮助和指导,也为玩家营造了一个更加亲近和便利的游戏体验环境,相信越来越多的企业将会加入到这一行列,在购物过程中出现问题时。

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保持与客户之间良好的沟通和互动,作为一家专注于开发格斗类超人游戏的公司,公司将继续秉承用户至上的理念,客服人员需要具备良好的沟通能力、问题解决能力和耐心。

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红网时(shi)刻新闻记者(zhe) 王杨 张必闻 长沙报(bao)道

临床医生的“外挂神器”,学科(ke)带头人的“灵魂导师”,行(xing)政人员的“卷王克(ke)星”……近日,智能化变革的春风席卷医疗(liao)领域,湖南省多家医院率(lu)先行(xing)动,纷纷引入国产AI大模(mo)型DeepSeek,并通过本地化部署将其应用于临床、科(ke)研和行(xing)政管理等多个场景。

然而(er),随着智能化医疗(liao)新风潮的兴起,网络上也随之涌(yong)现出不少争议之声。

有网友直言:“我原本挂号找(zhao)医生看病,如果医生都用DeepSeek,那我何必找(zhao)医生,直接找(zhao)DeepSeek不就好了?”还(hai)有网友调(diao)侃道:“我拿着DeepSeek的结果去找(zhao)医生讨论,结果医生也用DeepSeek给我回复,这岂不是用魔法打败了魔法?”更有患者(zhe)对(dui)于诊(zhen)断结果的权威(wei)性产生疑(yi)虑:“诊(zhen)断结果,我该信(xin)DeepSeek还(hai)是信(xin)二甲医院的医生呢(ne)?”

网友热议截图

红网时(shi)刻新闻记者(zhe)走进了湖南首批实现DeepSeek本地化部署的三(san)家医院——湖南省人民医院、湖南省胸科(ke)医院(湖南省结核病防治所)以及郴州(zhou)市第一人民医院,深(shen)入了解这一智能化医疗(liao)变革在湖南的真实情况。

从OA系统到科(ke)研领域 医务工作效率(lu)倍增

2月16日,湖南省人民医院完(wan)成(cheng)DeepSeek的本地化部署,并实现与医院OA(办(ban)公自动化)系统的深(shen)度融合,实现了行(xing)政审批、排班管理、文件流转等日常事务的智能化处(chu)理。医务人员可以通过AI生成(cheng)的文档辅助、智能问答、数据分析等服务,提升工作效率(lu)。

湖南省人民医院的医务工作者(zhe)正在使用本地化部署的DeepSeek

据湖南省人民医院信(xin)息中(zhong)心副主任卢(lu)熙(xi)介(jie)绍,截至2月21日,DeepSeek平台已累(lei)计(ji)处(chu)理请求(qiu)量达427万次,日均活(huo)跃用户(医护人员)达到1237人。

从访问内容(rong)来看,医生们最常针(zhen)对(dui)结果指标和用药方(fang)式指南进行(xing)提问,尤其在检查、检验报(bao)告(gao)解读方(fang)面(mian)的使用频率(lu)最高,医师调(diao)用AI辅助解读量占比高达63%,这一创新应用极大地缩(suo)短了报(bao)告(gao)解读时(shi)间。

尤为值得一提的是,DeepSeek在科(ke)研领域的应用同样备受医护人员青睐。

卢(lu)熙(xi)举例说,通过DeepSeek,医护人员能够快速获(huo)取前沿研究成(cheng)果,显著缩(suo)短了科(ke)研调(diao)研时(shi)间。在阅读医学文献时(shi),DeepSeek凭借其强大的自然语言处(chu)理能力,能够精准提取核心观点、实验数据和结论,帮助医护人员高效掌握关键信(xin)息,为科(ke)研创新注入了新的活(huo)力。

与此同时(shi),郴州(zhou)市第一人民医院也借助DeepSeek的力量,对(dui)会(hui)议安排、文献检索和科(ke)研开题等流程(cheng)进行(xing)了全面(mian)优(you)化,医院的智慧办(ban)公水平因此跃升至“狂飙模(mo)式”。

院办(ban)工作人员笑称:“终于不用经常熬夜加班了,材料人的头发算是保住了。”他们举了个例子,以前,写个会(hui)议安排得反复改格式、调(diao)内容(rong);现在只要对(dui)着DeepSeek输入关键词,比如“周三(san)下午(wu)”“信(xin)息化质控中(zhong)心工作计(ji)划会(hui)”,立马能生成(cheng)一份逻辑清晰、时(shi)间合理的文档,连议程(cheng)优(you)化建议都贴心附上,大幅度提升会(hui)议通知生成(cheng)速度。

郴州(zhou)市第一人民医院副院长刘俊(jun)说:“这波升级(ji),就是要让(rang)行(xing)政更智能,医护更专注,科(ke)研更高效。”

“D医生”参与手术评估 精准医疗(liao)再上新阶(jie)

在智慧医疗(liao)的浪潮中(zhong),DeepSeek正以其强大的全场景智能化能力,为医院的各(ge)项工作带来变革。除了与OA系统的深(shen)度融合外,DeepSeek在临床决策支持领域的应用同样展现出巨大的潜力。

2月13日,湖南省胸科(ke)医院利用DeepSeek开发的“医学科(ke)研小(xiao)助手”智能体上线,首次应用便为胸外科(ke)无管化手术的临床路径优(you)化提供了精准建议。这一创新举措标志着“D医生”正式参与到手术评估与临床路径优(you)化的关键环节之中(zhong)。

所谓(wei)胸外科(ke)无管化手术病人临床路径,就是以循证医学证据和诊(zhen)疗(liao)指南为基础,建立一套标准化诊(zhen)疗(liao)、护理模(mo)式与程(cheng)序。

石自力正在使用智能体

湖南省胸科(ke)医院外科(ke)主任石自力表示,在使用“医学科(ke)研小(xiao)助手”之前,他们已对(dui)胸外科(ke)无管化手术病人的临床路径方(fang)案进行(xing)了3次修(xiu)订,但仍感觉(jue)不够完(wan)美,缺(que)乏进一步优(you)化的方(fang)向(xiang)。

“医学科(ke)研小(xiao)助手”智能体的上线彻底改变了这一局面(mian)。石自力将现有的临床路径方(fang)案上传至智能体,借助DeepSeek大模(mo)型丰富的知识库搜索和计(ji)算能力,智能体仅在短短十秒内就对(dui)文档内容(rong)提出了专业的优(you)化方(fang)案及建议,这让(rang)石自力赞叹不已:“就像(xiang)自己写完(wan)作业后,有一名导师来帮你批改,让(rang)临床路径更为精准。”

无管化手术是胸外科(ke)对(dui)于“微创”理念的极致追求(qiu)。这种手术方(fang)式不仅减少了手术对(dui)患者(zhe)的创伤,还(hai)提高了手术的安全性和有效性。然而(er),无管化手术并不适合所有患者(zhe)。医生需要根(gen)据患者(zhe)的具体情况和手术需求(qiu)来评估是否(fou)适合进行(xing)无管化手术。

“值得庆幸的是,目前,‘医学科(ke)研小(xiao)助手’智能体已经参与到了胸外科(ke)无管化手术的评估阶(jie)段。”湖南省胸科(ke)医院党委书记王枭冶表示,随着“医学科(ke)研小(xiao)助手”智能体的深(shen)入应用,我们将有更足的底气去面(mian)对(dui)曾经不敢尝试(shi)的手术。届时(shi),更多患者(zhe)将有机会(hui)享受到无管化手术带来的福音。

AI与医者(zhe)共舞(wu)未来可期 而(er)非替代关系

DeepSeek的本地化部署不仅是技(ji)术层面(mian)的升级(ji),更是医疗(liao)服务模(mo)式的一次深(shen)刻革新。在湖南省多家医疗(liao)机构的积极探索下,DeepSeek正逐步展现出其在未来使用场景中(zhong)的巨大潜力。

王枭冶表示,湖南省胸科(ke)医院正在探索将DeepSeek与耐药治疗(liao)领域深(shen)度结合,让(rang)其在精准评估、数据整合、风险预测以及个性化量化决策支持方(fang)面(mian)发挥更大作用。

刘俊(jun)则透露,郴州(zhou)市第一人民医院正致力于将DeepSeek的应用拓展至挂号、报(bao)告(gao)解读、健康管理等更多领域,旨在打造(zao)“看病像(xiang)点外卖一样智能”的便捷就医体验。

湖南省人民医院副院长成(cheng)伟展望道,DeepSeek将深(shen)度融入电子病历(li)系统、HIS系统等核心业务平台,为临床决策支持、病历(li)质控、影像(xiang)分析等多个关键环节提供强有力的智能化支持。

然而(er),随着DeepSeek在医疗(liao)领域的广泛应用,“D医生”是否(fou)能替代真医生的问题也日益引起公众关注。

某社交平台上网友热议截图

有网友提出疑(yi)问:“用DeepSeek问了个诊(zhen),它给出了和主任医师一样的诊(zhen)断,那以后还(hai)有必要去医院吗?”对(dui)此,诸(zhu)多医务工作者(zhe)给出了明确的答复:AI并非旨在取代医生,而(er)是成(cheng)为医生的得力助手。

正如湖南省胸科(ke)医院副院长何青所言,医学不单纯是一门“技(ji)术活(huo)”,它充满人文关怀。医生除了要了解患者(zhe)病情、考虑如何治疗(liao)之外,还(hai)需要了解患者(zhe)的顾虑与处(chu)境,给予他们符(fu)合自身需求(qiu)的知识和支持。因此,短时(shi)间内人工智能无法完(wan)全替代医生直接看病,只是提供辅助诊(zhen)断和治疗(liao)建议,最终起主导作用的还(hai)是医务人员。

卢(lu)熙(xi)则从信(xin)息技(ji)术方(fang)面(mian)给出了解答,AI系统的准确性和可靠(kao)性依(yi)赖于大量的高质量训练数据、算法的优(you)化程(cheng)度以及临床验证。此外,AI在处(chu)理复杂(za)病例、结合患者(zhe)个体差异(yi)进行(xing)诊(zhen)断方(fang)面(mian)仍有局限性。医生的经验和直觉(jue),以及对(dui)患者(zhe)个体差异(yi)的考虑,在治疗(liao)决策中(zhong)起着重要作用。

值得一提的是,2月12日,湖南省医疗(liao)保障局印发《关于进一步加强基本医疗(liao)保障定点零售药店管理的通知》,明确规定对(dui)于互联网医院流转的电子处(chu)方(fang),需重点验证开具处(chu)方(fang)的医师是否(fou)为湖南省认证的医保医师,且处(chu)方(fang)必须通过省级(ji)医保电子处(chu)方(fang)中(zhong)心流转,医生开具处(chu)方(fang)应与患者(zhe)或患者(zhe)家属(shu)进行(xing)有效、充分的沟通问诊(zhen),严禁接收人工智能生成(cheng)的处(chu)方(fang)。

湖南医院DeepSeek本地化部署的实践探索,不仅为全国医疗(liao)行(xing)业提供了宝贵的经验借鉴,也充分展示了AI技(ji)术在医疗(liao)领域的广阔(kuo)应用前景。

在这场AI与医者(zhe)的共舞(wu)中(zhong),智慧医疗(liao)的疆域将不断拓展,最终惠及每一位患者(zhe),开启医疗(liao)服务的新篇章。

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