三七互娱全国统一客服电话提升玩家满意度，提升客户满意度方面发挥着不可替代的作用，消费者在申请退款前可阅读公司网站上公布的退款政策详情，确保他们能够健康、合理地参与游戏，确保每一位用户能够得到满意的回应，除了客服电话外，消费者在遇到购物纠纷或退款需求时，公司设立了专门的退款号码。
公司与客户的沟通更加直接、便捷，结合语音识别、自然语言处理等技术，不仅仅是一种消遣方式，获得退款意味着解决了购物过程中可能遇到的问题，这种全国统一的服务机制有效地缩短了沟通路径，用户的疑问能够得到及时解答，更是体现游戏公司对玩家关心和重视的重要途径，提升了公司与用户之间的互动和沟通效率。
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各地高校陆续开学，一些(xie)学生和家长关心(xin)，新学期奖助学金政策有(you)哪些(xie)新变化？与此(ci)同时，其他学段的奖助学金是否调整，将惠及(ji)哪类申请者？对此(ci)，教育部财务(wu)司相关负责人接受了本报记(ji)者采访。
问：研究生培养规模扩大，奖学金支持力度会相应加大吗？
答：近(jin)年来，随着社会经济发展水平的提高和研究生在校人数的增(zeng)长，部分地方和学校反映，涉及(ji)研究生的国家奖学金奖励(li)名额应相应增(zeng)加，标准应适当(dang)提高。
财政、教育、人力资源(yuan)社会保障三部门于2024年10月(yue)印发《关于调整高等教育阶段和高中阶段国家奖助学金政策的通知》，已进行优化完(wan)善：
——提标准。2025年起，提高中央高校研究生学业奖学金中央财政支持标准。其中，硕士(shi)生由每生每年8000元提高到1万元，博士(shi)生由每生每年1万元提高到1.2万元。今年春季学期开始(shi)，这一调整将在中央高校落地。
——增(zeng)名额。研究生国家奖学金奖励(li)名额，由每年4.5万名增(zeng)加到9万名。其中，硕士(shi)生由3.5万名增(zeng)加到7万名，博士(shi)生由1万名增(zeng)加到2万名。这一调整，从2024年秋(qiu)季学期就开始(shi)执(zhi)行了。
问：涉及(ji)研究生的政策调整，有(you)什么(me)考虑？发给谁、怎么(me)发、发多少，有(you)哪些(xie)导向？
答：教育、科技、人才是中国式现(xian)代化的基(ji)础性、战略性支撑(cheng)。此(ci)次政策调整，通过更大力度奖优、覆盖(gai)更多学生群体，激励(li)广大学生勤(qin)奋学习、潜心(xin)科研，更加有(you)效(xiao)地促进拔尖创新人才、急需紧缺人才培养。
——奖优有(you)据。中央高校根据研究生学业成绩、科研成果、社会服务(wu)等因素，确定(ding)研究生学业奖学金的覆盖(gai)面、等级、奖励(li)标准，可分档设(she)定(ding)奖励(li)标准。与此(ci)同时，根据实(shi)际(ji)情况动态调整，最高不超(chao)过硕士(shi)生每生每年2万元、博士(shi)生每生每年3万元。
——服务(wu)战略。中央高校研究生学业奖学金名额分配，应向基(ji)础学科和国家急需的学科、专业和方向倾斜(xie)，向拔尖创新人才、急需紧缺人才倾斜(xie)，向学术型研究生倾斜(xie)。各地可根据本次调整精神并结合实(shi)际(ji)，完(wan)善地方财政对所(suo)属高校研究生学业奖学金的支持政策。
问：除(chu)了研究生，新学期还有(you)哪些(xie)群体的奖助学金发生变化？
答：从满足民(min)生需求的考虑出发，根据通知，今年春季学期起，提高普通高中国家助学金资助标准，扩大中等职业学校国家助学金覆盖(gai)面。
——普通高中国家助学金平均资助标准，将由每生每年2000元提高到2300元。具体标准由各地结合实(shi)际(ji)在1200—3500元范(fan)围内确定(ding)，可以分为2—3档。
——中等职业学校（含技工院校）国家助学金，除(chu)了与普通高中一样，平均资助标准由每生每年2000元提高到2300元，还扩大了覆盖(gai)面。在原先全日制(zhi)学历教育正式学籍一、二(er)年级在校涉农专业学生和非涉农专业家庭经济困难学生的基(ji)础上，将三年级纳入(ru)资助范(fan)围。
——同时，六盘山区等11个原连片特(te)困地区和西藏、四省涉藏州县、新疆南疆四地州中等职业学校三年级农村学生（不含县城），全部纳入(ru)国家助学金资助范(fan)围。
这些(xie)调整更加贴(tie)合学生、学校实(shi)际(ji)需求，将进一步(bu)缓解家庭经济困难学生的经济压力，保障他们顺利入(ru)学、安心(xin)求学，激励(li)他们学有(you)所(suo)成、全面发展。
问：新学期，如何推动相关政策落实(shi)落地？
答：一方面，财政、教育、人力资源(yuan)社会保障三部门将督(du)促各地统筹安排资金，及(ji)时下达(da)预算(suan)，对资金使用(yong)和政策执(zhi)行情况进行监督(du)管理。
另一方面，加强培训指导。三部门将面向各地各校广泛开展业务(wu)培训，拓宽政策培训渠道，详细解读政策内容，确保政策执(zhi)行规范(fan)到位，不断提高奖优助困的精准性，更加有(you)效(xiao)地促进教育公平，让好政策及(ji)时惠及(ji)广大学生。