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2月17日，有消费(fei)者发布视频投诉名创(chuang)优品未拆封的一次性内裤有不明污渍(zi)，此事引发关(guan)注，2月19日，#名创(chuang)优品回应未拆封内裤有污渍(zi)#话题登上微博热(re)搜。
针对此事，2月19日，名创(chuang)优品相关(guan)负责人回应南都湾财社记(ji)者称，企业深感抱歉，并(bing)对消费(fei)者致歉，企业已(yi)在第一时间对同(tong)批次产品作下架处理，并(bing)暂停与该生产商的订单交付，同(tong)步已(yi)委托三家独立第三方机构进行同(tong)批次产品复检。
回顾：
未拆封的一次性内裤表面有不明黄色(se)污渍(zi)
消费(fei)者质疑生产车间是(shi)否(fou)达到基本卫生标准
南都此前报(bao)道，2月17日，有消费(fei)者在社交平台(tai)发布的视频显示，未拆封的名创(chuang)优品一次性内裤表面有不明黄色(se)污渍(zi)，该消费(fei)者质疑企业生产车间是(shi)否(fou)达到基本卫生标准。
未拆开包装时，消费(fei)者发现产品表面有污渍(zi)。消费(fei)者发布的视频截图
拆开包装后，产品表面有不明黄色(se)污渍(zi)。消费(fei)者发布的视频截图
该消费(fei)者向南都湾财社记(ji)者表示，她2月8日在名创(chuang)优品广东广州海珠新一城店购买的该产品，近期她拆开了3条，其(qi)中1条有污渍(zi)。
根据其(qi)提供的产品包装，该产品“5条装全(quan)棉(mian)女士旅行内裤”的品牌为名创(chuang)优品，生产日期为2025年1月6日，批次号(hao)为2063432001，保(bao)质期为3年，产品品牌及委托方为名创(chuang)优品（广州）有限责任公司，生产商为东莞市芬乐制衣(yi)有限公司。
消费(fei)者供图
该消费(fei)者告诉南都湾财社记(ji)者，目前有自称名创(chuang)优品工(gong)厂(chang)负责人向其(qi)表示可提供产品批次信息以方便(bian)核查，初步判断污渍(zi)为员(yuan)工(gong)在车缝过程中面料不小心接触到设备上的润滑油而产生的，但具体(ti)原因需要看到实物才能进一步分析。
名创(chuang)优品致歉：
已(yi)第一时间对同(tong)批次产品作下架处理
并(bing)暂停与该生产商的订单交付
2月18日，名创(chuang)优品涉事门店工(gong)作人员(yuan)向南都湾财社记(ji)者表示，如果产品有质量问(wen)题，是(shi)可以拿到门店退货退款的，目前她个(ge)人暂未接到相关(guan)投诉。南都湾财社记(ji)者于18日和(he)19日多次致电生产商，电话未能接通。
2月19日，名创(chuang)优品相关(guan)负责人回应南都湾财社记(ji)者称，针对此事，企业高度重视，已(yi)经(jing)成(cheng)立专项工(gong)作组展开全(quan)面核查。企业已(yi)在第一时间对同(tong)批次产品作下架处理，并(bing)暂停与该生产商的订单交付，同(tong)步已(yi)委托三家独立第三方机构进行同(tong)批次产品复检，全(quan)方位复查产品供应链路。
名创(chuang)优品方面表示，保(bao)障广大(da)消费(fei)者的使用(yong)安全(quan)是(shi)企业的责任，对此情况，企业深感抱歉，并(bing)对消费(fei)者致歉。企业将全(quan)面复盘，优化生产流程，将质量监管落实到每一个(ge)细节，做到品质交付。
旗舰店宣(xuan)传日抛内裤“灭(mie)菌卫生”等(deng)
平台(tai)显示销量最高的产品组合售出(chu)20万(wan)单
在名创(chuang)优品官方账号(hao)，其(qi)曾于2022年10月发布相关(guan)产品的宣(xuan)传文章，日抛内裤以“懒(lan)得洗”“新疆全(quan)棉(mian)”等(deng)作为卖点。2月19日，南都湾财社记(ji)者在电商平台(tai)名创(chuang)优品官方旗舰店查询发现，旗舰店内上架多款日抛内裤，平台(tai)显示销量最高的一款产品组合已(yi)售超20万(wan)单，该产品组合售价20.9元(yuan)，共(gong)包括5条一次性内裤，粗(cu)略估算，1条内裤售价约4元(yuan)。
商品页面显示，该款产品宣(xuan)称“灭(mie)菌卫生”“只穿1次，也要高标准”“7A级抗(kang)菌”“获得医护级认证”。此外，品牌宣(xuan)称，名创(chuang)优品的日抛内裤在中国区市场2023年1月-11月线下渠道总销售量已(yi)达400万(wan)件。
平台(tai)旗舰店截图
名创(chuang)优品最新财报(bao)显示，2024年前九个(ge)月，名创(chuang)优品营收同(tong)比增长22.8%至122.81亿(yi)元(yuan)，经(jing)调(diao)整净利润同(tong)比增长11.6%至18.26亿(yi)元(yuan)，毛利率由上年同(tong)期的40.4%增长至44.1%。截至2024年前九个(ge)月，集团层面门店总数7420家，包括234家TOP TOY门店以及7186家名创(chuang)优品门店。
采(cai)写：南都湾财社记(ji)者 冯(feng)家钜 王蕾娜