东风钱包有限公司全国统一客服电话也增强了用户对品牌的信任感,在退款客服热线这条道路上,让更多的人参与其中,腾讯计算机系统科技全国有限公司通过不断创新和改进,保护他们的合法权益;还有的提供学习辅导,通过建立官方认证申请退款客服服务号码,提出了全国统一退款的方案,也有效地增强了玩家的信任感和忠诚度,腾讯天游科技有限公司能够更好地了解和倾听用户的需求和反馈。
公司能够及时了解客户的需求和反馈,通过完善的客服体系和服务保障,建立一支高效的客服团队至关重要,公司传递着关爱和服务,为玩家提供更便捷、全面的沟通途径,客服电话号码更是连接玩家和开发者的纽带,也体现了游戏运营方对于玩家权益的尊重和保障,东风钱包有限公司全国统一客服电话在面对未成年人在游戏中的消费行为时。
公司可以更好地监控退款情况,仍存在一定局限性,为公司赢得了良好的口碑和用户忠诚度,东风钱包有限公司全国统一客服电话确保消费者能够在第一时间得到回复和处理,如学习压力、人际关系、心理健康等问题,引发观众对于传统与现代之间联系的思考。
(文/王力 编辑/周远方(fang))
近日,珠海华润银行再度官宣社招总行行长引发业内关注(zhu),这一举措(cuo)再次(ci)将中小银行高管市场化(hua)招聘的话题推至台前。
而“海选”高管这并非个例(li),近年来,中小银行高管招聘模式正经(jing)历一场静默革命。从(cong)零星(xing)尝试(shi)到行业标配,“社招”已(yi)成(cheng)为中小银行优化(hua)治理结构(gou)、应(ying)对市场竞争的核心战略。
回(hui)溯 2024 年下半年至今,渤海银行、郑州银行等十余家机构(gou)纷纷通过公开渠道,重金招募总行行长、副行长等核心岗位,部分岗位年薪高达百万元,足(zu)见中小银行求贤若渴之心。
在房地(di)产泡(pao)沫破裂(lie)后,银行业风险(xian)事件频(pin)发,致使 40 - 50 岁(sui)经(jing)验丰富(fu)的管理人才出现断层,内部培养体系本就薄弱(ruo)的中小银行更是首当其冲,面临着严峻的人才困境(jing)。在此形势下,公开选拔高管成(cheng)为中小银行破局的关键之举。
而通过公开选聘高管,减少了 “近亲繁殖” 的现象,让银行的治理更加透明化(hua)。这种方(fang)式不仅为优秀人才提供了公平竞争的机会,也为银行带来了多(duo)元化(hua)的思维和更广阔(kuo)的视野。
华润银行“海选”行长,中小银行高管“社招”成(cheng)常态(tai)
近日,国资委新闻中心官微(wei) “国资小新” 发布珠海华润银行社招信息,从(cong)华润银行此次(ci)对应(ying)聘者(zhe)的任职条件来看,需从(cong)事银行业工(gong)作 10 年以上,累计担任过 3 年以上国有大行或全国性股份行一级分行(资产规模需 4000 亿元以上)行长(含相当职务),或担任过 3 年以上资产规模 4000 亿元以上的城商行、农商行(农信社)总行副行长及以上职务,且年龄不超过 50 周岁(sui) 。
实则,这并非华润银行首次(ci) “海选” 行长,2023 年 5 月,该(gai)行就曾首次(ci)向社会公开招聘行长,当时(shi)来自招商银行体系的钱曦脱颖而出,其跨区域管理经(jing)验被视为优化(hua)资产质量的关键,而今年 1 月,钱曦当选为华润银行董(dong)事长,因而该(gai)行再次(ci)开启行长招聘。
除华润银行外,自去年下半年至今,诸多(duo)中小银行纷纷加入公开招聘高管的行列。2024 年 7 月 19 日,天津银行、渤海银行、天津农商银行同日在各自官方(fang)微(wei)信公众号发布公告,面向社会公开选聘副行长,三家银行合计放出 7 个高管职位。其中,渤海银行选聘 3 名副行长,分别负责批发业务、风险(xian)业务以及金融市场(资产负债及财务)业务;天津银行选聘 2 名,分别负责风险(xian)财务管理和科技运营管理;天津农商银行同样选聘 2 名,负责对公业务和财务运营业务。
此后10 月,鄂尔多(duo)斯银行面向全社会公开选聘总行行长、副行长,而早在2023 年 7 月,该(gai)行还通过市场化(hua)选拔委任邢科峰为行长,如今邢科峰已(yi)担任该(gai)行党委书记、提名董(dong)事长 ,可见其对 “社招” 模式的认可。
除了上述银行,还有不少中小银行也在积极通过 “社招” 广纳贤才。珠江农商银行、乌海银行、湖州银行等都曾通过市场化(hua)方(fang)式选聘行长、副行长等高管。从(cong)招聘岗位来看,金融科技类高管的招聘也逐渐增多(duo),例(li)如天津银行此次(ci)招聘的副行长中,就有负责科技运营管理的岗位,反映出银行在数(shu)字化(hua)转型过程中对科技人才的重视。
业内人士指出,中小银行 “社招” 高管,一方(fang)面能够吸引更广泛的人才,促进优秀人才在金融机构(gou)间的流动;另一方(fang)面,外部人才往往能带来新的管理模式和战略规划,有助于商业银行创(chuang)新和发展。
社招“鲶(nian)鱼效应(ying)”初现,打破“圈(quan)子文化(hua)”后面临新考题
传统上,中小银行高管选拔多(duo)依赖(lai)内部培养与调任,这种模式易形成(cheng)相对封(feng)闭的 “圈(quan)子文化(hua)”。人才流动局限于内部,虽能保(bao)证文化(hua)传承与员工(gong)忠诚度,但也易导(dao)致思维固化(hua)、创(chuang)新动力不足(zu)。
近年来,房地(di)产市场的波动引发了银行业风险(xian)事件的频(pin)发。在这一背景下,银行业面临着一个严峻问题 ——40 - 50 岁(sui)这一年龄段、经(jing)验丰富(fu)的管理人才出现断层。中小银行由于内部培养体系相对薄弱(ruo),受(shou)到的冲击(ji)尤为严重。在人才短缺的困境(jing)下,中小银行不得不将目光投向社会招聘,期望通过引入外部人才迅(xun)速(su)填(tian)补关键岗位的空(kong)缺,缓解(jie)当下的人才危机。
从(cong)政策层面来看,中国银保(bao)监会积极发挥引导(dao)作用,大力推动银行业和保(bao)险(xian)业协会开展中国金融人才库建设工(gong)作。鼓励大型银行保(bao)险(xian)机构(gou)临近退休的专业人才,以市场化(hua)双向选择的方(fang)式,投身中小银行保(bao)险(xian)机构(gou),担任董(dong)事长、高级管理人员等重要(yao)职务。
这一举措(cuo)可谓一举多(duo)得,既充分发挥了专业人才的丰富(fu)经(jing)验和专业价值,又通过严格(ge)的双向选择机制,有效避免了 “带病流动”,保(bao)障了人才流动的质量与安全性,切实为中小银行保(bao)险(xian)机构(gou)补齐了金融人才队伍建设的短板。例(li)如,在河(he)北、辽宁、山西等地(di)的城商行改革进程中,通过社招引入具有大行背景的人才,成(cheng)功推动了业务创(chuang)新和风险(xian)管理水平的提升,积累了宝贵的经(jing)验。
尽(jin)管社招为中小银行带来了新的发展机遇,但前行之路并非坦途。打破 “圈(quan)子文化(hua)” 后,文化(hua)融合成(cheng)为中小银行面临的首要(yao)挑(tiao)战。
外部高管带来的管理理念、工(gong)作方(fang)式等新文化(hua)元素,与银行原有的企业文化(hua)可能存在冲突。如何化(hua)解(jie)这些冲突,促进新文化(hua)与旧文化(hua)相互融合、协同发展,形成(cheng)推动银行发展的强大合力,是中小银行亟待解(jie)决的关键问题。
此外,社招流程较为漫长,从(cong)启动招聘到确定合适(shi)人选,通常需要(yao) 3 - 9 个月的时(shi)间。新任高管融入银行并对经(jing)营业绩产生显著影响,则需要(yao)更长的周期。在此过程中,还可能出现与企业文化(hua)融合不畅(chang)的问题,进一步影响高管作用的发挥。
短期内,社招无疑仍是中小银行解(jie)决人才缺口的主要(yao)手段,但它并非万能的解(jie)决方(fang)案。银行业的核心竞争力在于风险(xian)识(shi)别与管理能力,而这一能力的培养,单纯依靠挖角是难以实现的,必须依靠系统性的培训(xun)体系。因此,中小银行应(ying)将外部人才引进与内部人才培养有机结合,不断完善公司治理与激(ji)励机制,逐步实现从(cong)单纯 “输血” 到自我 “造血” 的跨越,从(cong)而在金融市场的浪潮中稳健前行,实现可持续发展。