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第九届亚洲冬季运动会正在哈尔滨举(ju)行。记者了解到，在第九届亚冬会筹备期间，金融管理部门提前着手(shou)，提升外卡(ka)受理、移动支付、现金服务、外币兑(dui)换等支付服务水平，为亚冬盛会提供安全、高效、便捷的支付服务。
2024年3月，国(guo)务院办公厅印发《关于(yu)进(jin)一步(bu)优(you)化支付服务提升支付便利性的意见》（以下(xia)简称《意见》）。《意见》印发以来(lai)，便利支付成效凸(tu)显。今年春节期间，境外来(lai)华人员的支付交易显著增长，更成为春节支付的数据亮点。便利的支付体系让境内外消(xiao)费者支付体验更加“丝滑”，让消(xiao)费更加顺畅。
支付服务“一键即得”
“中国(guo)银行对亚冬会运动员村(cun)的ATM机进(jin)行了升级，除受理外卡(ka)取现外，还增加了小面额(e)零钞取现功能。”中国(guo)银行工作人员介绍，在华旗饭店运动员村(cun)，中国(guo)银行布设了包(bao)括外币代兑(dui)点、外币自助兑(dui)换机、ATM机及多功能POS机等在内的服务设施。中行还为亚冬会特许商品销售点配备了多功能POS机，可以受理全球六(liu)大卡(ka)组织发行的银行卡(ka)。同时准备了数量充足的现金零钞，满足赛事场馆(guan)商户的需求，提供币种(zhong)丰富的“零钱包(bao)”，方便参赛运动员使用现金支付。
中央大街是游客到访哈尔滨的首(shou)选“打(da)卡(ka)地”之一。据介绍，中国(guo)人民银行黑龙江省(sheng)分(fen)行全力打(da)造哈尔滨中央大街支付服务示(shi)范区(qu)。在位于(yu)工商银行哈尔滨中央大街支行的境外来(lai)宾支付服务中心，游客可以体验移动支付、外币兑(dui)换、ATM取现和境内银行卡(ka)开通等多种(zhong)便利化支付服务。招商银行哈尔滨分(fen)行营(ying)业部、建设银行哈尔滨红霞支行、农业银行哈尔滨汇金支行等沿线其他(ta)网(wang)点在亚冬会期间均采取提供夜(ye)间金融服务（延长至21时）、设立外籍来(lai)华人员和老年人绿色通道等措施。中央大街共有可受理境外银行卡(ka)重点商户463家，满足境外来(lai)华人员多样化的支付服务需求。
“对可能出现的‘吞卡(ka)’等情(qing)况，我们也制定了应(ying)急预案，确保第一时间处理，最大限度减少(shao)客户等候时间。”中国(guo)银行工作人员表示(shi)。
哈尔滨银行西八道街支行工作人员介绍，网(wang)点通过融入亚冬会元(yuan)素(su)、设立专属特色营(ying)业窗口、外币兑(dui)换机、配备专业服务引导人员等，为客户提供多样化的金融服务。
在第九届亚冬会筹备期间，中国(guo)人民银行黑龙江省(sheng)分(fen)行组织中国(guo)银行、哈尔滨银行等金融机构，已完(wan)成基础(chu)设施、支付环境改(gai)造等准备工作。数据显示(shi)，亚冬会赛事区(qu)域共布设37台(tai)受理境外银行卡(ka)的POS机具，实(shi)现赛事场馆(guan)所有消(xiao)费场景全覆盖。在亚冬会涉(she)赛场馆(guan)，布设了13个外币代兑(dui)机构、1台(tai)外币兑(dui)换机和23台(tai)自助取款机，场馆(guan)内所有消(xiao)费场景都提供外卡(ka)服务。同时，哈尔滨全市1300余家银行网(wang)点可办理外币兑(dui)换业务，5800余家商户可受理外卡(ka)刷卡(ka)消(xiao)费，能够满足宾客持(chi)卡(ka)结(jie)算需求。在太平国(guo)际机场、中央大街游客集(ji)散(san)中心分(fen)别布设1台(tai)外币兑(dui)换机，可提供18种(zhong)外币现钞兑(dui)换。各(ge)银行网(wang)点向(xiang)重点商户、出租车发放(fang)了总额(e)2.94亿元(yuan)的零钱包(bao)69万余个，进(jin)一步(bu)优(you)化现金流通环境。
“高效、便捷的支付体系是城市现代化的重要标志(zhi)，能让境内外来(lai)宾感受到城市的科技水平和创新能力，也有利于(yu)增强其国(guo)际影响力。”博通咨询首(shou)席分(fen)析师王蓬博表示(shi)，面对此次大型国(guo)际赛事考(kao)验，在增加支付终端布设、优(you)化网(wang)络通信保障，并提供现金、刷卡(ka)等多元(yuan)化支付选择(ze)的基础(chu)上，金融机构也制定了应(ying)急预案，做足了准备，能够为到访的境内外宾客提供“丝滑”的支付体验。
来(lai)华人员支付倍增
今年春节期间，支付数据迎(ying)来(lai)“开门红”。中国(guo)人民银行数据显示(shi)，2025年春节假(jia)期（1月28日(ri)—2月4日(ri)），银联、网(wang)联共处理支付交易254.16亿笔、金额(e)9.78万亿元(yuan)，较(jiao)去年春节假(jia)期（2024年2月10日(ri)—17日(ri)）分(fen)别增长24.50%、15.00%。其中，银联、网(wang)联处理境外来(lai)华人员支付交易笔数和金额(e)分(fen)别增长124.54%、90.49%。
“春节期间支付整(zheng)体规模和笔数均大幅增长，说明(ming)春节消(xiao)费市场繁荣，居民消(xiao)费需求充分(fen)释放(fang)。”王蓬博表示(shi)，银联、网(wang)联等支付平台(tai)不断完(wan)善支付体系，提升支付便利性和安全性，使消(xiao)费者能够更加便捷地进(jin)行线上线下(xia)消(xiao)费，这(zhe)是支付行业交易规模变大的基础(chu)。叠加近期一系列促(cu)消(xiao)费政策出台(tai)，如发放(fang)消(xiao)费券(quan)、鼓励旅游消(xiao)费等，对消(xiao)费起到了一定的刺激作用。
境外来(lai)华人员的支付交易显著增长，成为今年春节支付数据亮点。2025年春节假(jia)期前7天（1月28日(ri)—2月3日(ri)），银联、网(wang)联处理境外来(lai)华人员支付交易笔数和金额(e)分(fen)别增长127.30%和93.54%。其中，除夕当天，银联、网(wang)联共处理境外来(lai)华人员支付交易笔数较(jiao)去年除夕增长175.90%，交易金额(e)增长94.33%。
“境外来(lai)华人员支付交易笔数和金额(e)的增速远超整(zheng)体增速，反映出2024年以来(lai)提升支付便利化的政策效果已经(jing)显现，中国(guo)支付体系的国(guo)际化水平和便捷性均得到了提升。”王蓬博表示(shi)，随着免签地区(qu)不断扩大，支付机构落(luo)实(shi)支付便利化行动，在重点商圈(quan)、入境口岸等区(qu)域的支付服务持(chi)续优(you)化，提高了境外友人的支付体验，使他(ta)们消(xiao)费更加便捷，促(cu)进(jin)了入境游消(xiao)费的增长。
《意见》印发以来(lai)，来(lai)华人员移动支付便利化程度不断提高，移动支付接受度大幅提升。
今年春节期间，中华传统文化和浓郁的年俗氛围(wei)吸引了不少(shao)境外游客入境。微信团(tuan)队发布2025春节数据报告显示(shi)，春节期间，入境游客消(xiao)费笔数比去年春节增长134%。
蚂(ma)蚁集(ji)团(tuan)数据显示(shi)，今年春节假(jia)期前5天（1月28日(ri)至2月1日(ri)），入境游客用支付宝消(xiao)费金额(e)同比增长1.5倍。其中，来(lai)自中国(guo)免签“朋友圈(quan)”的外国(guo)游客消(xiao)费金额(e)涨幅更大：来(lai)自240小时过境免签国(guo)以及中国(guo)单方面免签国(guo)家的外国(guo)游客，用支付宝消(xiao)费金额(e)同比增长近2倍。
素(su)喜(xi)智研高级研究(jiu)员苏筱芮认为，今年春节境外友人入境消(xiao)费翻番，既有前期支付服务优(you)化提升相关工作的扎实(shi)积淀，又(you)有各(ge)类精品旅游内容的推送(song)以及各(ge)地文旅联合发力的联合推动。我国(guo)旅游景点成功在境外友人的旅游清单中“种(zhong)草”，境外友人也感受到我国(guo)旅游消(xiao)费的便捷，且优(you)良口碑不断发酵。外国(guo)游客在中国(guo)的消(xiao)费表现出活跃(yue)的趋势，表明(ming)中国(guo)支付系统的承(cheng)接能力通过了实(shi)践检验，显示(shi)出中国(guo)支付服务的国(guo)际化和包(bao)容性不断增强。
数字新消(xiao)费需求旺
春节期间，支付宝“集(ji)五福(fu)”、发微信红包(bao)、“蓝包(bao)”等数字新年俗活动受到欢迎(ying)。线上发红包(bao)最为集(ji)中的除夕当天，银联、网(wang)联共处理支付交易40.54亿笔，较(jiao)上一年除夕增长25.74%。除夕夜(ye)当晚(wan)（1月29日(ri)凌晨），网(wang)联处理的跨机构网(wang)络交易支付在零点前后达到峰值，最高并发量为每秒11万笔，创下(xia)历史新高。
微信团(tuan)队发布的2025春节数据报告显示(shi)，春节期间，在微信里为朋友“送(song)礼(li)物(wu)”的需求旺盛。春节前夕，微信小店“送(song)礼(li)物(wu)”更新版本，“送(song)礼(li)物(wu)”蓝包(bao)功能上线。从消(xiao)费品类来(lai)看，休闲零食、糖果巧(qiao)克力、毛绒布艺等客单价低但节日(ri)氛围(wei)浓厚的商品类目订单量旺盛。与此同时，书籍成为许多人的送(song)礼(li)首(shou)选，包(bao)含经(jing)典著作、育儿百科在内的多个书籍品类送(song)礼(li)订单量环比增长10000%以上。
“这(zhe)给用户带来(lai)了新鲜的体验，激发了用户的参与热情(qing)。”王蓬博认为，数字新消(xiao)费需求旺盛，离不开移动支付技术的成熟，这(zhe)为线上消(xiao)费提供了保障。同时，消(xiao)费群体观念也在改(gai)变，消(xiao)费者对线上互(hu)动模式越来(lai)越适应(ying)。这(zhe)类加载了社交属性、契(qi)合春节需求的新玩法受到消(xiao)费者喜(xi)爱。再加上平台(tai)不断推陈出新，围(wei)绕春节推出新功能、新活动、新玩法，激发了消(xiao)费者的消(xiao)费活力。