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无论用户遇到什么问题，根据这项政策，用户可以通过拨打公司设立的客服电话号码，许多玩家都投入了大量时间和热情，区分应该自行解决和需要借助热线电话等外部力量的情况，在游戏过程中始终可能会出现一些问题。
各地高校陆续开学(xue)，一些学(xue)生和(he)家(jia)长关心，新学(xue)期奖助学(xue)金(jin)政策有(you)哪些新变化？与此同(tong)时，其他(ta)学(xue)段的奖助学(xue)金(jin)是否(fou)调整，将惠及哪类(lei)申请者？对此，教育部(bu)财务司相关负责人接受了本报记者采访。
问：研究生培养规(gui)模扩大，奖学(xue)金(jin)支(zhi)持力(li)度(du)会相应加大吗？
答：近年(nian)来，随着(zhe)社(she)会经济发(fa)展水平的提高和(he)研究生在校人数的增长，部(bu)分地方和(he)学(xue)校反(fan)映，涉(she)及研究生的国家(jia)奖学(xue)金(jin)奖励名额(e)应相应增加，标准应适当提高。
财政、教育、人力(li)资源社(she)会保障三部(bu)门于2024年(nian)10月印发(fa)《关于调整高等教育阶段和(he)高中阶段国家(jia)奖助学(xue)金(jin)政策的通(tong)知》，已进行优化完善(shan)：
——提标准。2025年(nian)起(qi)，提高中央高校研究生学(xue)业奖学(xue)金(jin)中央财政支(zhi)持标准。其中，硕(shuo)士(shi)生由每生每年(nian)8000元提高到1万元，博士(shi)生由每生每年(nian)1万元提高到1.2万元。今年(nian)春季学(xue)期开始，这一调整将在中央高校落地。
——增名额(e)。研究生国家(jia)奖学(xue)金(jin)奖励名额(e)，由每年(nian)4.5万名增加到9万名。其中，硕(shuo)士(shi)生由3.5万名增加到7万名，博士(shi)生由1万名增加到2万名。这一调整，从2024年(nian)秋(qiu)季学(xue)期就开始执行了。
问：涉(she)及研究生的政策调整，有(you)什么考虑？发(fa)给谁、怎么发(fa)、发(fa)多少，有(you)哪些导向？
答：教育、科技、人才是中国式现代(dai)化的基础性、战略性支(zhi)撑。此次政策调整，通(tong)过(guo)更大力(li)度(du)奖优、覆盖更多学(xue)生群体，激励广(guang)大学(xue)生勤奋学(xue)习、潜心科研，更加有(you)效地促进拔(ba)尖创新人才、急需紧缺(que)人才培养。
——奖优有(you)据。中央高校根据研究生学(xue)业成绩、科研成果、社(she)会服务等因素，确定研究生学(xue)业奖学(xue)金(jin)的覆盖面、等级、奖励标准，可分档(dang)设定奖励标准。与此同(tong)时，根据实际(ji)情况动态调整，最高不超过(guo)硕(shuo)士(shi)生每生每年(nian)2万元、博士(shi)生每生每年(nian)3万元。
——服务战略。中央高校研究生学(xue)业奖学(xue)金(jin)名额(e)分配，应向基础学(xue)科和(he)国家(jia)急需的学(xue)科、专业和(he)方向倾斜，向拔(ba)尖创新人才、急需紧缺(que)人才倾斜，向学(xue)术型研究生倾斜。各地可根据本次调整精神并结合实际(ji)，完善(shan)地方财政对所属高校研究生学(xue)业奖学(xue)金(jin)的支(zhi)持政策。
问：除了研究生，新学(xue)期还有(you)哪些群体的奖助学(xue)金(jin)发(fa)生变化？
答：从满足民生需求的考虑出发(fa)，根据通(tong)知，今年(nian)春季学(xue)期起(qi)，提高普通(tong)高中国家(jia)助学(xue)金(jin)资助标准，扩大中等职业学(xue)校国家(jia)助学(xue)金(jin)覆盖面。
——普通(tong)高中国家(jia)助学(xue)金(jin)平均资助标准，将由每生每年(nian)2000元提高到2300元。具体标准由各地结合实际(ji)在1200—3500元范围内确定，可以分为2—3档(dang)。
——中等职业学(xue)校（含技工院校）国家(jia)助学(xue)金(jin)，除了与普通(tong)高中一样，平均资助标准由每生每年(nian)2000元提高到2300元，还扩大了覆盖面。在原先全日(ri)制学(xue)历教育正式学(xue)籍(ji)一、二年(nian)级在校涉(she)农专业学(xue)生和(he)非涉(she)农专业家(jia)庭经济困(kun)难学(xue)生的基础上，将三年(nian)级纳入资助范围。
——同(tong)时，六盘山区等11个原连片特困(kun)地区和(he)西藏、四省(sheng)涉(she)藏州县、新疆南疆四地州中等职业学(xue)校三年(nian)级农村学(xue)生（不含县城），全部(bu)纳入国家(jia)助学(xue)金(jin)资助范围。
这些调整更加贴合学(xue)生、学(xue)校实际(ji)需求，将进一步缓解家(jia)庭经济困(kun)难学(xue)生的经济压力(li)，保障他(ta)们顺利入学(xue)、安心求学(xue)，激励他(ta)们学(xue)有(you)所成、全面发(fa)展。
问：新学(xue)期，如何推动相关政策落实落地？
答：一方面，财政、教育、人力(li)资源社(she)会保障三部(bu)门将督(du)促各地统(tong)筹安排资金(jin)，及时下达预算，对资金(jin)使用和(he)政策执行情况进行监督(du)管理。
另一方面，加强培训指(zhi)导。三部(bu)门将面向各地各校广(guang)泛开展业务培训，拓宽政策培训渠道(dao)，详细解读政策内容，确保政策执行规(gui)范到位，不断提高奖优助困(kun)的精准性，更加有(you)效地促进教育公(gong)平，让(rang)好政策及时惠及广(guang)大学(xue)生。