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“群(qun)众利益无小事,一枝(zhi)一叶(ye)总关情”。石泉路街道的社区工作(zuo)者始终践行为民初心,深(shen)入开展“四百大走访”,坚持在工作(zuo)中体民情、解民忧、集民智,在与居民群(qun)众的互(hu)动交流,解决急难愁盼问题的过程中,不断总结(jie)工作(zuo)经验,提炼社区治理“金牌工作(zuo)法(fa)”,从(cong)“解决一件事”到“办好一类事”,切实(shi)提升社区工作(zuo)成效,提高居民满意度、幸福感。
聚焦文化(hua)需求
让社区活(huo)动“更用心”
在日常(chang)工作(zuo)中,社区工作(zuo)者王丽发现管二(er)社区老人的生活(huo)都比较传(chuan)统,除了买(mai)汰(tai)烧外(wai),就(jiu)是(shi)大家三(san)五成群(qun)坐在花(hua)园里面聊聊家常(chang),时间久了,老人们便渐渐觉得生活(huo)索然无味。为能更好地关注老人们的精神需求,并为老人提供更多优质、精准的服务和活(huo)动,王丽结(jie)合“四百大走访”对老人的文化(hua)生活(huo)需求进行了调(diao)研,梳理汇总形成了社区老人需求清单。协调(diao)统筹共建单位资源,举办“端午非遗(yi)香囊制作(zuo)”“芬芳艺韵·手工花(hua)艺活(huo)动”和“老年人心理健康日”等一系列老人喜(xi)闻(wen)乐见的社区文化(hua)活(huo)动,让更多“宅家”的社区老人,走出门、寻佳趣、享其乐、增友谊(yi),同时也让社区工作(zuo)的群(qun)众基础更扎实(shi)、更牢固。
着眼生活(huo)需求
让为老服务“更贴心”
“民有(you)所呼,我有(you)所应(ying)”不仅是(shi)一句口号,更应(ying)该是(shi)社区工作(zuo)的出发点和落脚点。在一次走访中,社区工作(zuo)者发现独(du)居老人陈阿姨年岁已高,面对家中空调(diao)长期使用积累的灰尘与细菌,既无力自行清洗(xi),又担心外(wai)面的服务不够安全(quan)可靠,为让陈阿姨能够安安心心地用上干净卫生的空调(diao),社区工作(zuo)者第一时间协调(diao)资源,经过多番(fan)努(nu)力为陈阿姨争取到了免费的专业空调(diao)清洗(xi)服务。不仅如此,社区工作(zuo)者还全(quan)程跟进服务进程,监督(du)确保服务质量,小小举动让陈阿姨倍(bei)感温暖,每每谈及此事都让她感动不已。
立足(zu)社会(hui)需求
让为老社区“更暖心”
丰(feng)富的活(huo)动和用心用情的守护,让管二(er)更多的老年人愿意走出家门,主(zhu)动加入到社区治理的过程中。为了让社区老人更好地融入到社区生活(huo)中,居委会(hui)一方面根据老人的身体情况、爱好特长等,组建了多支(zhi)“银发”志愿者服务队,老人可以在“退而不休”中绽放最美(mei)“夕阳红(hong)”。另(ling)一方面,居委会(hui)鼓励引导老人通过“议事协商会(hui)”“建议征集会(hui)”为管二(er)社区治理建言献策。一次建议征集会(hui)上,有(you)老年人提出希望将小区空闲绿地改(gai)造成适合老年人休闲运动的场(chang)所。社区工作(zuo)者从(cong)居民需求出发,集思(si)广益、征询意见,并向相关部门提出申(shen)请,将原本被忽(hu)视的小路改(gai)造为一条宽敞的橡(xiang)胶跑道,不仅为居民们提供了便捷(jie)的散步和跑步场(chang)所,更成为一个连接邻里情感、促进文化(hua)交流的重要(yao)纽带,实(shi)现社区治理从(cong)“独(du)唱”变为“合唱”。
来(lai)源:上海普陀