客运值班员王(wang)敏(min)雪捕捉到了老人(ren)的局(ju)促(cu)

老人(ren)掏出一张手写“车(che)票”，询问如何乘车(che)

女(nu)儿因为工作忙碌，没时间送行

于(yu)是她在帮父亲买好车(che)票后(hou)

又特意制作了这张手写“车(che)票”

反复叮嘱(zhu)父亲

如果遇到困难，就向穿着铁路制服的工作人(ren)员求助

看着这张简单却温馨的手写“车(che)票”

王(wang)敏(min)雪向老人(ren)保证(zheng)：

“放心，我(wo)们一定会把您安全送上车(che)！”

她核对好乘车(che)信息，便一路搀扶着老人(ren)

穿过熙熙攘攘的人(ren)群(qun)，登上列车(che)

并与列车(che)长认真交(jiao)接，千(qian)叮万嘱(zhu)

直到动(dong)车(che)驶离才安心离去

这一张简单朴(pu)素的手写“车(che)票”

既写着子女(nu)的孝心

也写着乘客对铁路工作人(ren)员的信任

今年春运，一名视障女(nu)孩

独(du)自踏上从山东烟台返回浙江衢州的归乡路

在1200公里(li)的途中

她被多名工作人(ren)员和乘客接力(li)“护送”

一幕幕温暖的画面，令无数网友动(dong)容

“跟我(wo)走，我(wo)待会儿送你上车(che)”

女(nu)孩刚通过检票闸机

烟台高铁站(zhan)工作人(ren)员就接过了行李

“您慢点，您拉着我(wo)”

列车(che)乘务员无缝衔接

小心翼翼地搀扶着女(nu)孩登上了列车(che)

“我(wo)帮你扶着，你扶着我(wo)的肩”

到达目的地高铁站(zhan)后(hou)

接力(li)棒又传递到了地铁工作人(ren)员手中

除了各环节(jie)工作人(ren)员的热(re)心照顾

同行的陌生旅客也纷(fen)纷(fen)伸(shen)出援手

当看到女(nu)孩的书包带卡在座椅缝隙时

一位大哥主动(dong)帮忙将书包拽出

列车(che)到站(zhan)

乘客们纷(fen)纷(fen)让开过道、帮拎行李

当每一份善意都(dou)被珍视

女(nu)孩精心准备的新年贺(he)卡

则体现出了双向奔赴的温暖

贺(he)卡上有盲(mang)文，也有普(pu)通的文字

希(xi)望大家都(dou)能

“所求皆所愿，所行皆坦途”

为每一位伸(shen)出援手的陌生人(ren)点赞

也为这位勇敢坚强的女(nu)孩加油

春运期间，一场暴(bao)雪突(tu)袭(xi)河南

在洛卢高速韩(han)城服务区

“司(si)机之家”工作人(ren)员顶风冒雪

将方便面、热(re)水等应急物资

一趟趟徒步送到司(si)机师傅手中

他(ta)们还把休息区打扫得干干净净，空调温度调到最佳

让寒冷疲惫的过客

都(dou)能温暖舒适地休憩

——“慢点”“小心”“我(wo)帮你”

——“谢谢”“感(gan)恩”“麻烦你”

春运途中，这样的对话每时每刻都(dou)在上演

彼此间的善举就像一束束温暖的光

照亮(liang)所有人(ren)的同行之路

2.“责任心” ，让守(shou)护无处不(bu)在

春运期间，内蒙古锡(xi)林郭勒盟持(chi)续遭受低温、强风、风雪等天气(qi)

内蒙古交(jiao)通集团蒙通养护锡(xi)林郭勒分公司(si)养护工人(ren)

冒着零下27℃的严寒

顶着7级(ji)的大风

在能见度不(bu)足5米的公路沿线

昼夜不(bu)停进行除雪抢通救(jiu)援作业(ye)

1月21日，国道109线西藏安多县境内的申格里(li)贡(gong)山路段

一个涵洞被大片厚厚的冰(bing)层冻住(zhu)

海拔(ba)4830米，空气(qi)稀薄，气(qi)温极低

青藏公路安多养护段职工

毫不(bu)犹豫地跳进冰(bing)水里(li)疏通河道……

精霍铁路穿越天山的65公里(li)管段

山间架着300多根电(dian)杆

大雪封山季

乌鲁木齐供电(dian)段职工仍然要一个不(bu)落(luo)地完成巡(xun)检

苏布台值守(shou)点工长郑金刚说

“皮(pi)卡车(che)到不(bu)了的地方就骑(qi)马，

马也上不(bu)去的地方就只能爬(pa)”

这短短一句话，背后(hou)的艰难险(xian)阻却难以想象

面对艰苦的工作环境

无数坚守(shou)岗位的人(ren)日复一日，年复一年

默默守(shou)护着我(wo)们的出行安全

而随着新技术新理念的运用

今年春运路上还出现了一些别样的“守(shou)护者”

浙江，丽水

“发生事故的这两辆车(che)，请马上准备撤(che)离，

前(qian)方云和出口距这里(li)只有300多米了，

会有交(jiao)警给你们处理”

“都(dou)有监控的，车(che)门关好，

车(che)门还没关好，

前(qian)方云和出口有交(jiao)警在等你”

在无人(ren)机不(bu)厌其烦的温馨提醒下

两辆事故车(che)很快顺利到达出口

网友们纷(fen)纷(fen)点赞，直呼：

“这无人(ren)机比我(wo)妈还能唠，安全感(gan)爆棚！”

这看似“唠叨”的喊话

背后(hou)是满满的科技智慧与人(ren)文关怀(huai)

春运大潮中，人(ren)来人(ren)往，难免会有小疏忽

在各地火(huo)车(che)站(zhan)里(li)，有这样一个特殊(shu)的 “地方”

被旅客亲切称为 “解忧杂货铺”

工作人(ren)员们就像暖心的 “解忧使(shi)者”

为旅客们寻找(zhao)丢失的物品忙得不(bu)可开交(jiao)

从过去旅途丢失物品时心烦意乱

到现在足不(bu)出户就能从容取回失物

“失”中见“得”

“解忧杂货铺”守(shou)护着老百姓实实在在的安全感(gan)

3.另一种相聚，让团圆更添心意

1月22日晚，济南东站(zhan)站(zhan)台

动(dong)车(che)组(zu)随车(che)机械师卢国庆

在他(ta)值乘的G6946次列车(che)到达时

终于(yu)见到了久别重逢的父母

可车(che)只停10分钟(zhong)……

短暂拥抱后(hou)

卢国庆又重新回到工作岗位

他(ta)们，放弃(qi)春节(jie)与家人(ren)的团聚

只为保障每一趟列车(che)的安全运行

让更多的人(ren)能够顺利回家过年

今年春节(jie)，对于(yu)22岁的列车(che)员赵自亮(liang)来说，有些特别

这是她第一次参加春运，没办法回家过年

在这个特殊(shu)的时刻

单位为她准备了一份特别的惊(jing)喜

当赵自亮(liang)在车(che)厢里(li)看到妈妈的那一刻

眼眶瞬间红了，飞(fei)奔过去紧紧抱住(zhu)妈妈

妈妈心疼地抚摸着女(nu)儿的脸(lian)

赵自亮(liang)则依偎(wei)在妈妈怀(huai)里(li)……

他(ta)们，用自己的隐忍与泪水

换(huan)来千(qian)家万户的团圆与欢笑

当妻儿奔跑着赶(gan)来，蔺志刚正在悬崖上“飞(fei)檐走壁”

这位国铁西安局(ju)汉中工务段的桥(qiao)隧(sui)工

春节(jie)值班，无法回家

妻儿却踏上了一辆列车(che)

只为在经停过站(zhan)时，与他(ta)短暂相见

妻子和孩子奔着跑着喊着：

“鱼儿，快给爸爸招手，叫爸爸”

看到妻儿的那一刻

正在悬崖上作业(ye)的蔺志刚哽咽着挥手回应

“爸爸在这儿……”

短暂的40秒(miao)，只是列车(che)停靠的一瞬

但对于(yu)蔺志刚和他(ta)的家人(ren)来说

却是无比珍贵而难忘的时刻

风雪中，站(zhan)台上，车(che)厢里(li)

一幕幕暖心的瞬间

一个个温暖的故事

如同一股股暖流

融化(hua)了严冬腊月旅途中的风尘仆仆

2025年春运虽然落(luo)幕

但这股暖意

终将化(hua)为万家团圆时的温情脉脉

也会让我(wo)们在春暖花开再相聚时笑意融融

统筹(chou)：万宏 董博越 陈(chen)淑君

记者：雷东瑞 聂晨静

素材来源：新华社、人(ren)民日报、央视新闻

鸣谢：交(jiao)通运输部政策研究室

国铁集团党组(zu)宣传部