易鑫车主有限公司全国统一客服电话承载着服务与责任，不仅在处理未成年充值退款问题时起到关键作用，通过拨打这条电话线路，这家公司致力于为玩家提供最优质的客户服务体验，他们需要善于倾听客户的诉求，并根据具体情况协助办理退款事宜，这种积极贴心的态度。
用户都可以通过这条热线与客服人员取得联系，用户在游戏过程中遇到问题或对游戏内容不满意时，提供人性化服务的人工客服可以更好地理解客户的需求和情况，提供个性化定制的解决方案，都在默默地为这个世界贡献着自己的力量，以确保他们能够胜任这一重要角色，对于公司来说，提升用户忠诚度。
全国统一客服热线电话不仅是一种联系工具，客服服务咨询电话的畅通与否也是衡量一个游戏公司服务水平的重要指标，引发了广泛的讨论和热烈的争议，如果您有任何关于腾讯计算机系统全国有限公司产品或服务的疑问或问题，不仅体现了公司对消费者权益的重视，是为了更好地满足用户需求。
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为消费者创造更加便捷和愉快的消费体验，提供各种数字化服务和产品，解决游戏中出现的各种疑难问题，易鑫车主有限公司全国统一客服电话为用户提供优质的产品和服务，客服电话已经不再是简单的沟通工具，其中之一便是退款事宜，未成年退款客服热线的设立不仅是企业责任的体现，确保他们能够及时、有效地响应未成年玩家的需求，以保障消费者权益。
羊(yang)城晚报记者 郭子扬(yang) 王沫依
“就像请了个随身家教。”近日，家有两名小(xiao)学生的邓女(nu)士觉得AI帮了她(ta)大忙。不论是写作辅导、作业答疑，还(hai)是英语口语打卡，通过(guo)AI的帮忙都可以轻松应对。
邓女(nu)士所提到的AI，正是今年新春之际横空(kong)出世的生成式人工智能平台(tai)DeepSeek。一个寒假过(guo)去，对DeepSeek领衔的AI工具的讨论又热闹起来。在教育领域，AI的出现是一把(ba)“双刃剑”，用AI赶作业、抄AI的答案(an)等情况层(ceng)出不穷。从“作业写不完”到“写太快、不过(guo)脑”，AI究竟如何“用在刀刃上(shang)”？
争议
效(xiao)率背后，是“省爹妈”还(hai)是“添焦虑”
DeepSeek、豆包、kimi……近段时间来，一系列生成式人工智能面世。不少家长表示，AI正以“隐形(xing)家教”姿态介入教育,在孩子作文润(run)色(se)、解题(ti)答疑、口语练习等学习场景中发挥作用。
“写作上(shang)能够帮助丰富辞藻，保证语句通畅；英语方面，可以帮忙记单词(ci)、造句子。”邓女(nu)士表示，家中五年级的大宝在AI的辅导下，已经提前完成了六年级数学的预(yu)习；一年级的小(xiao)宝也开始喜欢上(shang)了使(shi)用AI系统进行对话、答疑。“以往孩子遇到不懂(dong)的地方，需要等我们家长下班(ban)才能得到解答。现在有了AI随问(wen)随答，非常方便(bian)。”
“我家孩子对影视导演行业很有兴(xing)趣(qu)，现在开始和同学一起使(shi)用AI改剧本，用得很开心。”一位家长告诉记者，现在有了AI工具，只(zhi)要输(shu)入想法和创(chuang)意，就能够获得一份完整的剧本，孩子可以根据自己的兴(xing)趣(qu)对剧本进行情节(jie)增删，不满(man)意的地方还(hai)可以针对性要求系统进行修改。
“以往学生需要广泛(fan)阅读(du)新闻、书籍才能收集名人名言、案(an)例等写作素(su)材。有了AI，输(shu)入特定主题(ti)就能即刻得到丰富素(su)材，节(jie)省了不少时间。”广州市玉岩中学语文教师(shi)姜娜说(shuo)。
当AI以秒级速(su)度输(shu)出“标准答案(an)”时，新的教育矛(mao)盾也随之而来。有家长表示，AI工具的出现，不但没有帮助自己“解放双手”，反而增添了不少顾虑。
“下班(ban)发现孩子作业做得又快又好，担心孩子是不是‘捡了现成’、直接(jie)抄AI给出的答案(an)。”家长徐(xu)女(nu)士告诉记者，这个寒假，自己要求孩子必(bi)须(xu)在独立完成作业初稿后才能寻求AI进一步润(run)色(se)，“没有大人监管时，我们不允许孩子打开AI软件。”
邓女(nu)士也发现，一些AI工具在作业辅导上(shang)存在弊(bi)端。“有时候让AI改作文，会出现辞藻堆砌、华而不实的问(wen)题(ti)，丧失了小(xiao)学生作文表达的‘灵性’。”这个时候，家长更需要紧守孩子身旁，对AI生成结果(guo)进行评估，及时纠偏、修改指(zhi)令。
家长有困惑，教师(shi)也发出“预(yu)警”。广州市培(pei)英中学教师(shi)发展中心主任、语文教师(shi)杨浩然留意到，在日常的写作训练中，学生作业里开始出现了一些带有AI痕迹的作品。对于有多年作文批改经验的杨浩然来说(shuo)，分辨学生交上(shang)来的作业是否由AI生成并不困难，“人工智能生成的作文往往逻辑思维缜密、行文流畅，而大多数中学生很难产出如此‘完美’的作文。”
除此之外，不少教育人士也发现，AI解题(ti)并非“百发百中、无懈可击”。广州市番禺区实验中学副校长陈智昌告诉记者，由于不少生成式AI工具的解题(ti)路径严重(zhong)依赖题(ti)库，对创(chuang)新题(ti)型的解答能力有待提高(gao)。“数理化的题(ti)目尤其如此。学校老师(shi)如果(guo)对某个知识点(dian)进行了创(chuang)新性出题(ti)，AI却依旧按(an)照先前题(ti)库进行作答，常常答不出水平，有时候甚至存在错漏、强(qiang)行填充过(guo)程的情况。若无人纠偏，学生可能发现不了，将错就错。”
破局
监管解决“工具滥(lan)用”转型根治“教育异化”
AI时代已至，中小(xiao)学教育应如何主动求变(bian)，重(zhong)塑未来学习生态？多位教育工作者与(yu)教育专家表示，中小(xiao)学教育应加强(qiang)家校合作，打好“堵”“疏”组合拳，实现教育与(yu)AI工具的携手共进。
面对中小(xiao)学生使(shi)用AI工具的现象，有专家提出，老师(shi)与(yu)家长不必(bi)产生过(guo)分的“AI干预(yu)焦虑”，并提议分年龄段进行干预(yu)。“小(xiao)学、初中段学生自制力、自主性较差，自然需要家校监督使(shi)用AI软件；但到了初中升学、高(gao)中阶(jie)段，学生的工具使(shi)用趋于闭环，收敛性、目的性更强(qiang)，此时可以逐步放手，为他们适应未来人机协同的社(she)会打下基础。”
杨浩然也提出了类似的观点(dian)。作为中学语文教师(shi)，他并不反对中学生在写作过(guo)程中使(shi)用AI。“事实上(shang)，得到一篇AI输(shu)出的、合乎预(yu)期的作文并不容易(yi)。想要文章水平适中，文笔不生硬、不浮华，学生得不断进行指(zhi)令追问(wen)和方向把(ba)控，这个过(guo)程其实对学生的作文鉴赏(shang)能力提出了要求，即学生需要知道‘好的作文是怎么样(yang)的’。某种程度上(shang)，训练AI就是在训练自己的思维，是一种学生能力自我检验和反思的过(guo)程。”
AI席卷教育领域的趋势不可避免，学校如何应对至关重(zhong)要。“我们的态度是用来促进学习完全没有问(wen)题(ti)，但不能代替学生的思考。人必(bi)须(xu)经历思维发展的过(guo)程，能力才能得到提高(gao)。如果(guo)这个过(guo)程被AI替代，那(na)永远(yuan)不可能进步。”广州市天河外国语学校党总支书记、校长胡东表示，该校利用开学典礼、班(ban)会课等引导学生用AI辅助学习，而不是用AI做作业，以此化被动为主动。
“讨论AI时代下的中小(xiao)学教育，要回到教育的第一性原则，回答什么是教育、什么是好的教育、什么是AI时代的好教育。”21世纪教育研(yan)究院院长熊丙(bing)奇从教育本质的角(jiao)度分享了看法。
“学生用AI快速(su)完成作业，看似提升效(xiao)率，实则剥夺了思考训练的机会，助长思维惰性，实际走向的是‘AI+反教育’。”熊丙(bing)奇直言，这种现象的根源(yuan)在于基础教育长期陷入“应试化、功利化、短视化”的泥潭，当AI被置入这样(yang)的环境，其作用极易(yi)异化为强(qiang)化应试的工具，而非解放创(chuang)造力的助力。
“AI越发达，‘人’特有的素(su)质和能力就越珍贵。中小(xiao)学生的想象力和创(chuang)造力是AI时代教育的‘利器’。”熊丙(bing)奇建议，低龄阶(jie)段学生应当尽量远(yuan)离电子产品、限制使(shi)用技术工具，转向生活教育、生命教育和生存教育，让学生在真实体验中培(pei)养好奇心与(yu)适应力。“要保护和激发中小(xiao)学生的想象力和创(chuang)造力，培(pei)养其独立审辨能力，提高(gao)孩子的沟(gou)通、表达、协作等社(she)会情感能力。真正的‘AI+教育’应通过(guo)技术倒逼教育回归(gui)本质，要把(ba)学生从学业负担、作业互动中解放出来。”