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羊城晚报记者 柳(liu)卓(zhuo)楠
2月19日，广州正式进入2025年两会时间。回顾过去一(yi)年，广州人大不断创新代(dai)表工作方式方法，服务和保障人大代(dai)表更好依法履职。
大力推广联络站二维码，全年收到转办(ban)群众扫码反映事项2.3万(wan)余(yu)件，“民意码上说、实事马上办(ban)”在全省人大系统推广；426位市人大代(dai)表通过“代(dai)表随手拍”反映事项4009件；建立民情(qing)联络员制度，市人大代(dai)表与5322名民情(qing)联络员建立点对点联系；人大代(dai)表走进联络站，接(jie)待选民群众3.8万(wan)多人次，收集意见建议4.3万(wan)多条……2024年，广州以高质量代(dai)表工作不断丰富全过程人民民主广州实践。
“代(dai)表随手拍”反映事项超4000件
“指尖履职”是广州市人大代(dai)表履职的一(yi)大特点。“代(dai)表随手拍，政府马上办(ban)”为市民办(ban)了更多实事。人大代(dai)表在日常生活中发现社会问题后，用手机随手一(yi)拍，将相关(guan)情(qing)况反映到“广州人大i履职·代(dai)表随手拍”小程序上，相关(guan)部门(men)收到消息就会即刻办(ban)理，代(dai)表还可实时查看办(ban)理进度。常常问题提出才几个小时，事情(qing)就得(de)到了解决。
2024年全年，共有426位市人大代(dai)表通过“代(dai)表随手拍”反映事项4009件，与2023年相比，参与代(dai)表人数是2023年的1.37倍，反映事项数量是2023年的3.56倍。
为了方便群众反映问题，广州打(da)造了“民意码上说、实事马上办(ban)”品牌，对全市604个代(dai)表联络站全部编号(hao)赋码，7200多名五级人大代(dai)表全部编组进站，群众既可进站反映问题，也可扫码找代(dai)表反映问题。记者从广州人大了解到，2024年全年共收到转办(ban)群众扫码反映事项2.3万(wan)余(yu)件。
代(dai)表与5322名民情(qing)联络员建立联系
过去一(yi)年，广州不断创新人大代(dai)表联系群众的新渠道、新方法。
代(dai)表联络站是代(dai)表联系群众的“民意窗”“连心桥”。2024年，全市人大代(dai)表全年共进站接(jie)待选民群众3.8万(wan)多人次，收集群众意见建议4.3万(wan)多条。
除了代(dai)表联络站，广州人大还探索建立民情(qing)联络员工作制度。
“黄石街道共有市人大代(dai)表3名，区人大代(dai)表13名，代(dai)表们平时都有本职工作，不能(neng)时时‘蹲点’在社区，所以我们创新组建了‘民情(qing)联络员’队伍，他(ta)们成为代(dai)表了解社情(qing)民意的联系人。”人大黄石街道工委负责人介绍。
2024年9月，广州市人大常委会出台了《广州市人大代(dai)表民情(qing)联络员聘任和工作制度（试(shi)行）》，人大代(dai)表常态化(hua)联系民情(qing)联络员工作进入规范化(hua)阶段。市人大代(dai)表与5322名民情(qing)联络员建立点对点常态化(hua)联系。
民情(qing)联络员来(lai)自各行各业，他(ta)们及时将新鲜准确的社情(qing)民意信息迅速反映给人大代(dai)表，成为人大代(dai)表的“好助手”。
推动解决群众急难愁盼问题1.4万(wan)个
过去一(yi)年，广州人大对标大政方针、聚焦民生实事，组织代(dai)表开展深调研。
例如(ru)，围绕民营企(qi)业发展12个方面突出问题开展专题询问，组织代(dai)表开展调研视察，推动相关(guan)职能(neng)部门(men)提出解决方案(an)，取得(de)良好效果。聚焦民生关(guan)切热点难题，组织五级代(dai)表积极(ji)参与电(dian)动自行车管理立法调研，围绕涉电(dian)动自行车电(dian)池、加装(zhuang)改装(zhuang)管理法律法规实施情(qing)况，市、区联动发动各级代(dai)表深入516家销售和维修门(men)店、301个路面执法点等开展执法检查，督促整改。
在代(dai)表主题活动方面，过去一(yi)年，广州人大围绕推进“绿美广州”生态建设(she)与“百千万(wan)工程”实施，开展“人大代(dai)表林(lin)”植树、农村人居(ju)环境(jing)整治、电(dian)动自行车非法加装(zhuang)改装(zhuang)和电(dian)池安全隐患整治等群众关(guan)注度高的专题活动，做到“集中一(yi)个月、履职贯全年”，代(dai)表参与率创历年新高。据统计，2024年全市各级人大共建设(she)人大代(dai)表林(lin)102个、植树3.6万(wan)余(yu)株；组织开展专题调研795次、视察386次，推动解决群众急难愁盼问题1.4万(wan)个。