仪式甫一结束，值班民警叶瑞洪麻利地(di)系上勤务腰带，准备带着辅警在东广场开展巡逻。此时，一名黑衣女(nu)子急匆匆地(di)跑(pao)进(jin)派出所(suo)，举着手机求助警察。“我(wo)的平(ping)板掉了，定位显示在这里，我(wo)找不(bu)到。”辅警连忙接过手机，放大地(di)图辨(bian)认(ren)位置。

“这个应(ying)该是P3停车场，你怎么(me)弄丢的？东西有什么(me)特征？”辅警问。黑衣女(nu)子喘匀(yun)气，赶紧说明情况。十多分钟前，她(ta)把老人家和孩子送上高铁，往外走时听到手机发出警报，一翻袋子发现(xian)随身携带的平(ping)板不(bu)见了，于是她(ta)直奔派出所(suo)求助。

站在旁(pang)边的叶瑞洪听完(wan)全过程，随即安排2名辅警开巡逻车，载着失主前往现(xian)场搜查(cha)。然而，他(ta)们走遍了整个P3停车场，并未找到平(ping)板。吊诡的是，该女(nu)子刷新(xin)手机定位软件，竟然看到平(ping)板“瞬间转移”到清远飞来峡，还在持续前行。

得(de)知这一线索后，叶瑞洪判断，平(ping)板大概率是在广州(zhou)南(nan)站出发平(ping)台遗失。“因为停车场正上方就(jiu)是高铁轨道，定位软件不(bu)能(neng)精准显示到哪一层。”据此，他(ta)认(ren)为，可能(neng)有人在失主身后捡到平(ping)板，然后坐(zuo)高铁离开了。叶瑞洪建议失主，联(lian)系铁路公安广州(zhou)南(nan)站派出所(suo)反映情况。

结果，不(bu)到5分钟，正在巡逻的叶瑞洪再次碰到失主，她(ta)欣喜地(di)“汇报”进(jin)展：“平(ping)板找到了，之前掉在地(di)上被人捡到，交(jiao)给(gei)了我(wo)的家人，带着上了高铁。”原来是虚惊一场，叶瑞洪也笑了：“找回就(jiu)好(hao)。”

叶瑞洪的精准判断，不(bu)仅源自在广州(zhou)南(nan)站广场工作15年积攒的经(jing)验，更主要的原因是新(xin)客运站派出所(suo)每天都会接到类似求助，包括(kuo)但不(bu)限于：为了赶车挂在行李箱上的化妆包掉在路上，保(bao)洁人员捡到孩子的玩具箱，等等。他(ta)坦言，“不(bu)管东西便宜(yi)、贵重，我(wo)们都一视同仁(ren)，能(neng)找的都会想办法帮忙找。”

火车站广场无小事，处警能(neng)多快(kuai)就(jiu)多快(kuai)

“你们是从(cong)1号(hao)桥墩到11号(hao)桥墩，负(fu)责单边的南(nan)路……”下午两点，二三(san)十名民警在新(xin)客运站派出所(suo)门口列队，新(xin)客运站派出所(suo)二级警长黄胜峰有条不(bu)紊(wen)地(di)布置执勤任务。接着，他(ta)们分组前往东西广场及周边进(jin)行不(bu)间断巡逻，“确(que)保(bao)旅客顺利到达南(nan)站，平(ping)安离开南(nan)站。”

据黄胜峰介(jie)绍，春运开始后，番禺公安陆续从(cong)各单位抽调人员，一天两班倒支援广州(zhou)南(nan)站广场安保(bao)，增加见警率。“加强(qiang)路面的武装震(zhen)慑，实(shi)现(xian)防控无死(si)角；有需要的群众也可以第一时间找到警察。”以广场两侧的南(nan)路、北路为例，一个路段内(nei)外侧各有一组人，对向巡逻。这样一来，一个巡组走过去，背后有另(ling)一个巡组覆盖。

巡逻途中，他(ta)们同时要处理司乘(cheng)、拉客等常见纠纷。黄胜峰举例说道，有的是乘(cheng)客酒后呕(ou)吐造(zao)成司机车辆污(wu)损，有的是司机和乘(cheng)客谈不(bu)妥高速费。针对拉客对他(ta)人造(zao)成滋扰的行为，他(ta)们巡逻时会通过扩音器提示不(bu)要乘(cheng)坐(zuo)非法营运车辆，以免被骗造(zao)成损失。

作为全国客流量最大的铁路交(jiao)通枢纽，广州(zhou)南(nan)站迎来送往的旅客数以千万计，到发列车直接连通全国23个省级行政区。一丁点小问题，放在此背景下，都会成为不(bu)容忽视的大问题。故而，新(xin)客运站派出所(suo)副所(suo)长陈炜洵(xuan)直言不(bu)讳，接到警情，他(ta)们必须最快(kuai)时间到场，最快(kuai)速度处理。“能(neng)快(kuai)一分钟，就(jiu)快(kuai)一分钟”。

“这里可以充电吗？”一位瘦削的中年男子走进(jin)广州(zhou)南(nan)站西广场警务室，试探性地(di)求助。

“可以，你进(jin)来吧。”民警梁健强(qiang)的回答干脆利落，随后指着墙角，清晰地(di)告知男子充电口的位置。看到男子插上电后手机没有反应(ying)，他(ta)还贴心地(di)宽慰对方：“没电关机了，要等一会儿屏幕才能(neng)显示。”

男子和梁健强(qiang)说，他(ta)和亲戚从(cong)深圳到广州(zhou)，本(ben)来打算叫顺风车回肇庆，结果手机没电，寸步难行。梁健强(qiang)点点头(tou)，让他(ta)安心充电，还调侃道：“不(bu)用急，这里不(bu)是按时收(shou)费，慢(man)慢(man)来。”

对于这样的需求，梁健强(qiang)早就(jiu)习以为常，“天天都有人来充电，大家把警务室当成万能(neng)的。”

那(na)天晚上，群众眼中“万能(neng)”的警务室，帮一位带着两个孩子的妈妈指引乘(cheng)坐(zuo)网约车的方向，帮一位大叔解决手机没信号(hao)的问题，帮一位阿姨加了热水，借给(gei)一位大姐一张白纸(zhi)，以及告知若干位旅客P3停车场的位置。

时间到了深夜，警务室外，又有一群旅客拎着大包小包走过。梁健强(qiang)站在接警台后，手撑在桌子上，望着门口掠过的身影，轻(qing)轻(qing)地(di)说了一句：“看着别人回家，还是挺高兴的。”

记者手记

想回家的人为什么(me)没回家？

我(wo)和同事第一次到新(xin)客运站派出所(suo)，副所(suo)长陈炜洵(xuan)介(jie)绍派出所(suo)基本(ben)情况，随口提道：不(bu)少民警从(cong)广州(zhou)南(nan)站启用开始就(jiu)在这里执勤。当时，我(wo)就(jiu)好(hao)奇：年复一年参与春运安保(bao)工作，送群众启程回家，警察会是怎样一种心情？蹲点采访期间，我(wo)向多位民警提了这个问题，听到了这些回答——

“只能(neng)先顾全大家，才能(neng)想到小家。”对民警黄胜峰来说，在派出所(suo)工作了十多年，每天跟琐碎的平(ping)凡事打交(jiao)道，对这份职业很有成就(jiu)感。“巡逻保(bao)障旅客安全有意(yi)义，帮旅客找人找物也有意(yi)义。”

对辅警郭嘉良来说，每天在警务室帮旅客解决那(na)些不(bu)属于分内(nei)工作的小事，是理所(suo)应(ying)当。“每个人都会有需要帮助的时候，只要不(bu)是过分无理的要求，能(neng)帮就(jiu)帮。”他(ta)希望只遇到问路这种小事，“没大事发生，证明治安好(hao)”。

对民警叶瑞洪来说，看着大家拉着行李回家，他(ta)也有回家的冲动。虽然，他(ta)的老家就(jiu)在广州(zhou)南(nan)沙，但因为常年在火车站工作，能(neng)回去的次数并不(bu)多，春节这类节假日更是如此。叶瑞洪直言，他(ta)很享受这份职业创造(zao)的价值感。“南(nan)站治安环(huan)境越来越好(hao)，这么(me)多旅客安心回家，我(wo)辛苦一点也愿意(yi)”。

对这群民警来说，或许每天执勤碰到的只有普通的小事。在此之前，我(wo)总觉得(de)这样日复一日的工作比较(jiao)枯燥，但他(ta)们告诉我(wo)：表面上看是一样的，其实(shi)每天都不(bu)同。而唯一不(bu)变的是，希望旅客们平(ping)安回家。这是他(ta)们的心愿，也是我(wo)们的心愿。