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在2025年春(chun)季(ji)新学(xue)期(qi)到来(lai)之际,地铁中山公(gong)园(yuan)站(zhan)区(地铁2号(hao)线(xian)中山公(gong)园(yuan)站(zhan)、娄山关路(lu)站(zhan)、北新泾站(zhan)、威宁路(lu)站(zhan),地铁3/4号(hao)线(xian)中山公(gong)园(yuan)站(zhan))开启“护航(hang)开学(xue)季(ji)”模式,确保学(xue)生乘客顺利、畅通(tong)出行(xing)。
2月17日是2025年春(chun)季(ji)新学(xue)期(qi)开学(xue)首日,上海地铁迎来(lai)大(da)批学(xue)生客流,他们在各(ge)车站(zhan)工作(zuo)人员(yuan)的“护航(hang)”下,乘坐地铁畅通(tong)有序返校。
据了解,中山公(gong)园(yuan)站(zhan)区提前部署并积极应(ying)对开学(xue)首日早高(gao)峰通(tong)勤客流与学(xue)生客流的叠加挑战。在站(zhan)区负(fu)责人的组织下,各(ge)车站(zhan)值班站(zhan)长在班前会(hui)重点强调(diao)这(zhe)一特殊(shu)时期(qi)的运营压力,要求各(ge)岗位人员(yuan)密切关注客流变(bian)化,确保车站(zhan)秩序井然(ran)。值班站(zhan)长详细(xi)布置了各(ge)项准备工作(zuo),包括(kuo)加强客流疏导、提升服务效率等,确保每位员(yuan)工都明确自己的职责和(he)任务。
为确保各(ge)车站(zhan)站(zhan)厅、站(zhan)台客流有序,值班员(yuan)充分利用视频监控系统,多角度、多频次切换,时刻关注客流情况。通(tong)过实时监控,能够迅速(su)发现客流密集区域,并及时通(tong)过广播(bo)系统发布高(gao)峰客流疏导提示,引(yin)导乘客有序进出站(zhan)。这(zhe)一措施有效提升了车站(zhan)的通(tong)行(xing)效率,减(jian)少了乘客的等待时间。
与此同时,值班站(zhan)长与民警加强联合(he)巡视,对站(zhan)内设施设备、消防(fang)通(tong)道等进行(xing)全面检查,及时排除安全隐患,确保能够迅速(su)处理各(ge)类突发情况。站(zhan)台站(zhan)务员(yuan)则重点关注乘客上下列车的情况,特别(bie)是携带大(da)件行(xing)李的乘客和(he)携带拉杆箱的学(xue)生乘客,确保安全上下车。当自动扶梯口出现客流排队情况时,站(zhan)台站(zhan)务员(yuan)第一时间上前疏导,确保客流顺畅。值得一提的是,服务中心还为学(xue)生准备了爱心助学(xue)箱,除了常(chang)用的创可(ke)贴(tie)、口罩等用品外,还为忘带学(xue)习用品的学(xue)生准备了一些基础学(xue)习用品,如水(shui)笔、计算器、直尺、橡皮等,服务中心站(zhan)务员(yuan)也加强对学(xue)生乘客进出站(zhan)的关注,及时为他们提供帮(bang)助和(he)指导。
通(tong)过各(ge)岗位的协同配合(he),中山公(gong)园(yuan)站(zhan)区为学(xue)生乘客提供了更加安全、便捷、舒适的出行(xing)体验,确保他们能够顺利开启新学(xue)期(qi)的学(xue)习生活。
来(lai)源:上海长宁