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在由数据织就而成的互联网时代下，流量是财富，亦是毒药。有心之(zhi)人精(jing)心勾(gou)勒出的谎言，通过不明(ming)真相的群众广泛传播(bo)，足以(yi)达(da)到“众口铄金，积(ji)毁(hui)销骨”的效果。
为整治此类(lei)互联网乱(luan)象(xiang)，2月21日，中央网络安全和(he)信(xin)息化委员会办公室（以(yi)下简(jian)称“中央网信(xin)办”）发布2025年“清朗”系列专(zhuan)项行动整治重点，其中包括整治“自媒体”发布不实消息、整治AI技(ji)术滥用乱(luan)象(xiang)、整治涉企网络“黑嘴”等问题(ti)。而在这(zhe)些(xie)方面，汽车行业可谓是乱(luan)象(xiang)“重灾区”。
今(jin)年以(yi)来(lai)，已有多家(jia)车企重拳出击，捍卫品(pin)牌名誉。如今(jin)，随着中央网信(xin)办加强管控力度，全行业联合反“黑”，网络环(huan)境有望进(jin)一步“清朗”。
多车企开启品(pin)牌自卫战
2025年才(cai)过不到两个月时间，多家(jia)车企已深陷流言蜚语当中。为抵御谣言侵害，车企法务部频频出动，公开声明(ming)以(yi)正视听。一场汽车行业的品(pin)牌自卫战再次打响。
春节前夕，小(xiao)米法务部透(tou)露，涉嫌恶意抹(mo)黑小(xiao)米汽车商(shang)业信(xin)誉、商(shang)品(pin)声誉的某平台博主及其同伙多人，已被依法缉拿归案(an)。该博主此前曾发布小(xiao)米SU7与极氪(ke)007对撞测试(shi)视频，疑(yi)似引导公众产生对小(xiao)米SU7质量安全的质疑(yi)。
汽车行业迎来(lai)“AI元年”的同时，AI的兴起(qi)也滋(zi)生了全新的犯罪形式。日前，有自媒体消息称国内首(shou)例智(zhi)能(neng)驾驶致死事故判决落地，涉事车企小(xiao)鹏(peng)汽车被判担责70%，此消息迅速传播(bo)，甚至被某知名资讯(xun)平台编辑转(zhuan)发。殊不知，上述信(xin)息是案(an)件嫌疑(yi)人为吸引流量、赚取(qu)收益(yi)，通过AI洗稿所炮制的网络谣言。后小(xiao)鹏(peng)汽车法务部迅速报警(jing)，最终，事件以(yi)嫌疑(yi)人到案(an)、转(zhuan)载平台出具道歉信(xin)而画上句号。
坐拥问界品(pin)牌的赛力斯在打击不法行为方面已呈现常(chang)态化，今(jin)年以(yi)来(lai)仍(reng)动作频频。1月15日，赛力斯法务部对外披露，某网友因在网络多次发表诋毁(hui)品(pin)牌言论，已被公司(si)以(yi)侵害名誉权为由提起(qi)民事诉讼，法院立案(an)后，该网友认识到自己行为违法，发布了手(shou)写道歉声明(ming)表示真诚(cheng)悔悟。2月19日，面对违法行为人在网络上编造关(guan)于问界产品(pin)质量和(he)安全的不实信(xin)息，赛力斯汽车法务部再次向公安机关(guan)报案(an)，并(bing)已获立案(an)。
另(ling)一边，与上述车企“见招拆招”式的被动防御不同，头部车企比亚迪则化被动为主动。自2021年底起(qi)，比亚迪便开启了品(pin)牌内部的“清朗行动”，四年间为打击黑公关(guan)，已多次奖(jiang)励线索提供人。今(jin)年2月19日，比亚迪网络举报中心公布最新一批(pi)奖(jiang)励名单。其中向提供一条具有重大价(jia)值的证据线索信(xin)息提供人曾某，奖(jiang)励100万元。
中央网信(xin)办为全年定调，要(yao)重点整治八大乱(luan)象(xiang)
随着造车新势力的互联网营销打法兴起(qi)，汽车企业的舆论环(huan)境正在发生深刻改(gai)变。自2023年以(yi)来(lai)，车企开始愈发重视网络舆论监督(du)，多家(jia)车企的网络举报中心、法务部官方发布渠道相继成立。
2023年年中，车企维权一度蔚然成风，多车企密集向自媒体以(yi)名誉侵权索赔，累计索赔金额已达(da)数千万元。同年8月，东风日产与车千里的名誉侵权纠纷，后者被判赔500万元，创行业内判赔金额新高，一定程度鼓舞了行业内的反“黑”士气。
与此同时，国家(jia)层面亦在加强管控力度，企业不再是单打独斗。近年来(lai)，中央网信(xin)办持续部署开展“清朗”系列专(zhuan)项行动，集中时间、集中力量打击网上各类(lei)乱(luan)象(xiang)问题(ti)，从严处置(zhi)违规平台和(he)账号，取(qu)得积(ji)极成效，形成有力震慑。就汽车行业而言，去年，中央网信(xin)办已公开通报多起(qi)自媒体侵权处理结果，如“蔡老板说(shuo)车”“小(xiao)牛说(shuo)车”“车透(tou)社”等知名汽车自媒体账号已被封号。
中央网信(xin)办2月21日指出，2025年，“清朗”系列专(zhuan)项行动将进(jin)一步巩固提升治理成效，并(bing)提出8大重点整治任务。
重点整治任务主要(yao)包括：
① 整治春节网络环(huan)境，集中打击挑起(qi)极端对立、炮制不实信(xin)息、宣扬低俗恶俗、鼓吹不良文化、违法活动引流等问题(ti)。
② 整治“自媒体”发布不实信(xin)息，包括发布干扰舆论、误导公众内容，不做信(xin)息标注、内容以(yi)假(jia)乱(luan)真问题(ti)，缺失资质、提供伪专(zhuan)业信(xin)息等问题(ti)，规范重点领域信(xin)息内容传播(bo)。
③ 整治短视频领域恶意营销，打击虚假(jia)摆拍、虚假(jia)人设、虚假(jia)营销、炒作争议性(xing)话题(ti)等问题(ti)，强化信(xin)息来(lai)源标注、虚构和(he)演绎标签(qian)标注。
④ 整治AI技(ji)术滥用乱(luan)象(xiang)，突出AI技(ji)术管理和(he)信(xin)息内容管理，强化生成合成内容标识，打击借(jie)AI技(ji)术生成发布虚假(jia)信(xin)息、实施网络水军行为等问题(ti)，规范AI类(lei)应用网络生态。
⑤ 整治涉企网络“黑嘴”，处置(zhi)集纳负面信(xin)息，造谣抹(mo)黑企业和(he)企业家(jia)，从事虚假(jia)不实测评，诋毁(hui)产品(pin)服(fu)务质量等问题(ti)，进(jin)一步优化营商(shang)网络环(huan)境。
⑥ 整治暑期未成年人网络环(huan)境，强化涉未成年人不良内容治理，净化儿童智(zhi)能(neng)设备、未成年人模式、未成年人专(zhuan)区等重点环(huan)节信(xin)息内容，防范线上线下交织风险。
⑦ 整治网络直播(bo)打赏乱(luan)象(xiang)，打击利用高额返(fan)现吸引打赏、情感伪装诱导打赏、低俗内容刺激打赏、未成年人打赏等突出问题(ti)，加强直播(bo)打赏功能(neng)管理。
⑧ 整治恶意挑动负面情绪，包括借(jie)热点事件等挑起(qi)群体极端对立情绪，通过夸大炒作不实信(xin)息和(he)负面话题(ti)，宣扬恐慌焦虑情绪，借(jie)血腥暴力画面挑起(qi)网络戾气等问题(ti)，严肃查处违规营销号、网络水军和(he)MCN机构。
中央网信(xin)办相关(guan)部门负责人表示，将有序(xu)推进(jin)“清朗”系列专(zhuan)项行动各项任务，同时，也会根据实际情况需要(yao)增加重点整治内容。将进(jin)一步压实各方主体责任，持续净化信(xin)息内容、规范功能(neng)服(fu)务，确保整治工(gong)作取(qu)得实效，推动网络生态持续向好。
采写：南都·湾财社记者 陈镜安