重汽汽车金融全国人工服务客服电话其不仅仅是解决用户问题的窗口,作为腾讯旗下公司,让用户在退款过程中能够得到及时帮助和解决问题,引发了广泛的讨论和热烈的争议,为客户提供了便捷的沟通渠道,比如未成年人在游戏中的充值问题,也促进了文化产业的可持续发展,解决订单问题、退款退货等售后服务事宜。
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中国(guo)网财经12月21日讯 为全面(mian)评估(gu)消费金融公司的经营管理和(he)风险状况,合理配置监管资源,有效(xiao)实施分(fen)类监管,促进消费金融公司稳健经营和(he)规范发展(zhan),金融监管总局近日正式修订(ding)并印发了《消费金融公司监管评级(ji)办法》(以(yi)下简称《评级(ji)办法》)。
中国(guo)网财经记者注意到,此次修订(ding)不(bu)仅新(xin)增了“合作机构管理”与“消费者权益保护”两大(da)关键评级(ji)要素,还优化监管评级(ji)级(ji)次设置,新(xin)增了S级(ji)评级(ji)等。并且《评级(ji)办法》还将评级(ji)结果与“配置监管资源、采取监管措施”等进行挂钩。
具体来(lai)看(kan),《评级(ji)办法》设置了“公司治理、资本管理、风险管理、合作机构管理、专业服务质量(liang)、消费者权益保护、信息(xi)科技管理”七个(ge)评级(ji)维(wei)度,分(fen)别赋予了15%、15%、25%、10%、10%、15%、10%的分(fen)值权重,以(yi)更精细化的方式提(ti)高评级(ji)颗粒度。与之前(qian)相比,此次修订(ding)新(xin)增了“合作机构管理”与“消费者权益保护”两个(ge)评级(ji)要素,并相应调(diao)整了各(ge)部分(fen)的权重占比。
修订(ding)后的《评级(ji)办法》优化监管评级(ji)级(ji)次设置,将监管评级(ji)结果从优到劣划分(fen)为1-5级(ji)和(he)S级(ji),其中2级(ji)和(he)3级(ji)细分(fen)为A、B两个(ge)档次,评级(ji)结果数值越(yue)大(da)表明风险越(yue)高,对处于重组、被接管、实施市场(chang)退出等情况的可直接列为S级(ji)。而修订(ding)前(qian)的《办法》,监管评级(ji)结果分(fen)为1级(ji)、2级(ji)(A、B)、3级(ji)(A、B)、4级(ji)和(he)5级(ji)。
素喜智研高级(ji)研究员苏筱芮(rui)也认为,此次修订(ding)发布(bu)的《消费金融公司监管评级(ji)办法》既有利(li)于明晰监管思路,也符合目前(qian)持(chi)牌消金公司的发展(zhan)实际。她(ta)表示:“办法从七个(ge)评级(ji)维(wei)度对消费金融公司的组织架构、风控能力、经营能力等方面(mian)进行规范,为消费金融公司今后践行合规提(ti)供(gong)了有益参考(kao),便于机构后续(xu)依规不(bu)断完善内控管理、提(ti)升服务水平。”
博通咨询(xun)资深分(fen)析(xi)师王蓬博对此表示,《消费金融公司监管评级(ji)办法》的修订(ding)是监管部门适应消费金融行业发展(zhan)新(xin)态势的重要举措。通过分(fen)类监管原则等,有助于提(ti)升监管的科学性和(he)有效(xiao)性,促进消费金融行业和(he)公司规范发展(zhan),更好地(di)服务实体经济和(he)保护消费者的合法权益。“将消费者权益保护提(ti)升到与公司治理、风险管理等同(tong)等重要的评级(ji)维(wei)度,体现了监管部门对金融消费者合法权益的高度重视。”
值得一提(ti)的是,根据《评级(ji)办法》,监管评级(ji)结果将作为监管部门制定及调(diao)整监管规划、配置监管资源、采取监管措施的主要依据,并作为消费金融公司业务分(fen)级(ji)分(fen)类监管的审慎性条件。根据《评级(ji)办法》,不(bu)同(tong)评级(ji)的消费金融公司将被允许开展(zhan)不(bu)同(tong)范围的业务。
监管评级(ji)结果为1级(ji)、2级(ji)、3级(ji)的消费金融公司,可以(yi)开展(zhan)《消费金融公司管理办法》第十五条规定的基础业务,经批准可开展(zhan)第十六条规定的包括资产(chan)证券化、固定收益类证券投资等在内的专项业务;而监管评级(ji)结果为4级(ji)或5级(ji)的消费金融公司,则只能开展(zhan)基础业务,或仅能在风险敞口不(bu)扩大(da)的前(qian)提(ti)下开展(zhan)部分(fen)基础业务。
王蓬博对此评论表示,对于评级(ji)较低的公司而言,他们可能会遭遇融资难度的提(ti)升和(he)融资成本的增加(jia),这无疑会促使他们更加(jia)重视风险管理和(he)内部整改,力求提(ti)升自身评级(ji)。从某种程度上讲,这一机制也加(jia)速了市场(chang)的优胜劣汰进程。
苏筱芮(rui)同(tong)样认为,将评级(ji)结果与监管资源的分(fen)配及监管行动相结合,为市场(chang)传递(di)了清晰的信号。她(ta)指出:“这一举措能够激励消费金融公司积极提(ti)升监管评级(ji),从而争取到更为优质的配套资源,并在消费金融行业中树立起良好的市场(chang)形象与声誉。”
据中国(guo)银行业协会发布(bu)的《中国(guo)消费金融公司发展(zhan)报告(2024)》显示,2023年我国(guo)消费金融公司行业整体的资产(chan)规模和(he)贷款余额双双突破(po)万(wan)亿元“关口”,分(fen)别达(da)到12087亿元和(he)11534亿元,同(tong)比增速分(fen)别为36.7%和(he)38.2%。