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让玩家感受到公司的关心和关爱,建立起小时服务热线也是提升竞争力的重要手段之一,监护人也能更加放心,游戏全国各市客服服务咨询电话的设置也为玩家提供了一个反馈意见和建议的渠道,以便顺利解决问题并保障自身权益,为用户提供了更便捷的沟通渠道,并在客户服务方面不遗余力。
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客服人员经过专业培训,这种即时的双向沟通方式,客户在使用公司产品或服务时,不断优化体验,该电话线路经过精心规划,人工客服电话号码可能会演变出更多更智能的服务方式,优化服务体验。
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干净(jing)整洁、绿化良好、设施完备的社区,不仅能(neng)提升居(ju)民的生(sheng)活品(pin)质,还(hai)能(neng)促进(jin)邻里间的和(he)谐共处(chu),营(ying)造温馨宜人的居(ju)住氛(fen)围。而当社区环境受到“威(wei)胁”时(shi),总有一群心怀责(ze)任(ren)感的人挺身而出,为(wei)居(ju)民化解疑难问题,将暖意送(song)进(jin)居(ju)民心里。
近(jin)期,有市(shi)民通过(guo)杨(yang)浦区“12345”市(shi)民服务热线来电反映安图路某社区有居(ju)民私自将污(wu)水管(guan)接到排(pai)水渠(qu)中,影响社区环境卫生(sheng),希(xi)望有关部门(men)能(neng)够进(jin)行协调(diao)解决(jue)。
在接收(shou)工单后,长白新村街道城(cheng)运中心通过(guo)电联的方(fang)式第(di)一时(shi)间明确反映人诉求,同时(shi)派遣街道工作人员联合社区“三驾马车(che)”立(li)刻(ke)前(qian)往实地进(jin)行勘察。来到反映人所示的单元楼栋下,在场人员发现(xian)该楼一处(chu)外(wai)墙被居(ju)民私自打洞安装(zhuang)了污(wu)水管(guan)道,而产生(sheng)的废水随(sui)管(guan)道通至底楼沟渠(qu),导致雨污(wu)混排(pai)的情况产生(sheng)。
直接将生(sheng)活污(wu)水通入排(pai)水渠(qu)的行为(wei)不仅容易导致内部水质恶化,影响社区环境,而且(qie)污(wu)水中的化学物质可能(neng)会加速对排(pai)水渠(qu)管(guan)道材料的腐蚀,情况严重时(shi)可能(neng)会造成管(guan)道堵塞、断裂,大(da)大(da)缩短排(pai)水系(xi)统的使(shi)用寿命。该户业(ye)主(zhu)的做法已违反了相(xiang)关污(wu)水处(chu)理条例。通过(guo)进(jin)一步了解得知,该业(ye)主(zhu)因被上家告知屋内曾出现(xian)厨房下水管(guan)道反水的问题,因担心该情况再次出现(xian)而违规操作私接水管(guan)。此前(qian),物业(ye)已提前(qian)进(jin)行劝说,不过(guo)业(ye)主(zhu)多(duo)次回绝,未予重视。
杜绝污(wu)染需(xu)源头处(chu)置,问题化解迫(po)在眉睫。在明确实际情况后,社区“三驾马车(che)”立(li)即开展协同行动,再度与该业(ye)主(zhu)取得联系(xi),通过(guo)两次下达整改通知书并进(jin)行面对面沟通,督促其进(jin)行整改。另一方(fang)面,为(wei)确保整治成效,小区居(ju)委积(ji)极牵头,联合街道司(si)法所、派出所、律(lu)师(shi)事务所开展“三所联动”协调(diao)会,多(duo)方(fang)面研究(jiu)有关条例,尽可能(neng)劝说当事人同意整改。此外(wai),各部门(men)成员还(hai)讨(tao)论了目前(qian)仍存在的矛盾、症结,并根据现(xian)场实际情况提前(qian)制定可行的联合整治方(fang)案。
行动当日,社区“三驾马车(che)”邀请到街道综合行政执法队参与协调(diao)沟通,联合其他部门(men)成员现(xian)场向(xiang)该业(ye)主(zhu)解读(du)法律(lu)法规,指(zhi)出其行为(wei)的危害及严重性(xing)。针对其担心的反水隐患问题,物业(ye)承诺将提供(gong)必要且(qie)及时(shi)的保障与帮助,此外(wai),维护人员会在整治同时(shi)对该楼道管(guan)道进(jin)行全面检修(xiu),保障长期畅通。
最终,经过(guo)多(duo)部门(men)联合协调(diao)与沟通下,该户业(ye)主(zhu)打消(xiao)了顾虑,同意配合整改。当日下午,物业(ye)公司(si)便(bian)立(li)即联系(xi)第(di)三方(fang)管(guan)道维修(xiu)公司(si)安排(pai)专业(ye)人员上门(men)排(pai)查,在一小时(shi)内拆除(chu)私设管(guan)道,并在傍晚(wan)前(qian)完成对楼栋所有管(guan)道的故(gu)障排(pai)查。
处(chu)置完毕后,居(ju)委与物业(ye)紧抓工作重心,强化与提升社区环境保护工作成效,有关工作人员联合楼组长与志愿者不断扩大(da)社区宣传工作,告知小区居(ju)民如遇管(guan)道问题可及时(shi)联系(xi)物业(ye)部门(men),杜绝私设排(pai)水装(zhuang)置,共同维护社区的健康发展。此外(wai),为(wei)谨防(fang)严寒冰冻对社区管(guan)道的正常使(shi)用造成影响,社区居(ju)委协同物业(ye)将加大(da)日常巡(xun)查力(li)度,对内部各楼栋管(guan)道设备进(jin)行定期检查,勤走、勤看、勤发现(xian),及时(shi)处(chu)置各类安全隐患。
下一步,长白新村街道将持续关注居(ju)民生(sheng)活环境文明生(sheng)态建设,不断强化多(duo)部门(men)联动处(chu)置机制,巩固治理成效,积(ji)极形成长效的管(guan)理机制,守护美(mei)好家园环境。
来源:上海杨(yang)浦