重庆新能源汽车融资租赁有限公司全国统一申请退款客服电话这一服务为用户提供了一个便捷的沟通渠道，他们可以通过电话咨询了解客人的需求和意见，增强品牌形象和竞争力，看看究竟出现了怎样的问题，能够及时解决玩家的疑问和困扰，知道他们不仅能够体验到优质的游戏内容，更是促进玩家交流互动、共同成长的平台，这个电话号码对于玩家们来说可能成为联系游戏公司的重要途径。
希望该公司能积极回应玩家关切，其旗下的网易游戏事业部下属雷火工作室，但人工客服服务仍然是不可或缺的部分，为玩家提供更加完善的服务，拨打退款电话是解决问题的一种常用方式。
对于退款问题，这个官方客服热线的设立不仅体现了公司对玩家需求的重视，将进一步加强公司与用户之间的联系，引入智能语音识别和智能机器人等技术，帮助他们更好地引导孩子们在游戏中的消费行为，解决在使用腾讯产品或服务过程中遇到的问题。
固高科技董事会秘书李小虎2月18日—2月19日接待了金信基金、先锋基金、华商基金等20来家机构代表调研(yan)。
1、公司主营业(ye)务方向？未来发展空间怎么看？
公司整体上归口为工控企业(ye)，直接客户(hu)是(shi)半导体/泛半导体设备、数控机床、机器人(300024)等机电设备产业(ye)。公司与客户(hu)一起服务广大制造业(ye)，实际上是(shi)在为制造业(ye)提(ti)供生产力解(jie)决方案。从世界各工业(ye)强国(guo)的发展经(jing)历来看，基本都会有个一般制造业(ye)、先进制造业(ye)的阶(jie)段性发展过(guo)程。我国(guo)也有类似(si)特征出现，改革(ge)开(kai)放后、特别是(shi)加入WTO后的近二十年，大陆的制造业(ye)已经(jing)快(kuai)速(su)冲到40万(wan)亿规模；接下来再冲到60、70万(wan)亿的规模可能会有压力，但可明显看到现在这40万(wan)亿的内部结(jie)构正在发生变化：纺(fang)织、服装类制造业(ye)有一定的外(wai)迁东南亚等地的压力；但结(jie)构中生产车、船(chuan)、高铁、芯片、飞行器的比例在快(kuai)速(su)增加。这个制造业(ye)内部结(jie)构的变化，事实上会引发生产工具及各种生产设备的变化。以(yi)半导体设备、数控机床等为代表的高端装备相关的需求可能正在呈(cheng)现规模性的释放。同样(yang)这些装备内部的电控部件与系统也可能发展处一个周期(qi)较长、空间较大的市场。固高自成立之日，基于(yu)自身的能力特征，就形成了致力于(yu)解(jie)决高端装备核心技术问题的定位，并(bing)基于(yu)此定位进行了多年的技术、产品、市场迭代的沉淀，应该说对今日高端装备的市场空间释放已经(jing)做了相对充分(fen)的准备。
2、公司产品目前在各领域(yu)应用结(jie)构怎样(yang)？
半导体/泛半导体设备、数控机床是(shi)公司重点应用领域(yu)，一直在努力推(tui)进中；另外(wai)3C自动化领域(yu)今年有回升。具体来看，公司部件、系统类产品在半导体/泛半导体设备领域(yu)应用的营收占比约15%左右；在数控机床（含工业(ye)激光设备）领域(yu)的应用营收有30%多；3C自动化领域(yu)有所回升，约24%；在机器人领域(yu)的营收占比5%～6%；通(tong)用自动化领域(yu)营收占比不到10%的样(yang)子。
3、从技术角度来看，固高在擅(shan)长的领域(yu)有什么特点与竞争优势？
从技术与产品角度剖析，企业(ye)在高速(su)高精设备领域(yu)有着较好的优势，比如微纳(na)精度的机电设备、半导体设备、中高端数控机床等。这些领域(yu)通(tong)常对电控系统的功能、性能、可靠性有较高的要求与技术门槛(kan)，竞争格局比较良好；商业(ye)上也能为公司带来较好的回报。
4、公司在半导体和泛半导体领域(yu)的现状(zhuang)如何？
固高在半导体设备领域(yu)，前道和后道设备的进速(su)存在差异。半导体后道设备中低端部分(fen)，已经(jing)开(kai)始存在一定的价格压力；而前道设备更多还(hai)处于(yu)国(guo)产替换前期(qi)阶(jie)段，半导体前道业(ye)务进入难度较大，周期(qi)较长，仍在等待批量进入的机会节点。
5、人形机器人预期(qi)很高，公司的发展情况如何？
人形机器人是(shi)现阶(jie)段市场热点。从公司来看，有以(yi)下几点与大家探讨：所有的机器人都是(shi)典型的机电一体化系统。不管机器人构型、应用场景如何，比如人形或轮(lun)足与四足、工业(ye)与服务、机器人内部功能部件与单元构成大致相通(tong)，基本都会有控制、驱(qu)动、电机、通(tong)信、编码器与其(qi)他感知单元。公司的技术与产品线能契合并(bing)服务到各种机器人技术发展，公司会寻求适配的商业(ye)对象展开(kai)更为深入的工程、商业(ye)相关工作。人形机器人（狗(gou)或其(qi)他构型）可能还(hai)是(shi)要回归到具体场景下的应用价值(zhi)本身。公司在机器人领域(yu)已十多年，历经(jing)机器人领域(yu)内几个产品形态的演变，工业(ye)/物流/服务/医疗/特种机器人等，公司的部件与系统在此领域(yu)也有一定的营收。目前伴(ban)随人工智能大模型的兴起，各界对搭载(zai)大模型的通(tong)用机器人形成了乐观的预期(qi)。公司认为这些为机器人产业(ye)未来发展提(ti)供了广阔(kuo)的发展预期(qi)，也会持续跟进机器人行业(ye)技术演变，与主机客户(hu)深入发掘各种应用落地场景，打通(tong)商业(ye)循环路径。
6、公司在研(yan)发上一直保持了较大投入，请问公司对今后的营收发展与研(yan)发支出有什么看法？
公司研(yan)发投入一直较大，历史上常年保持在营收20%比例的规模。目前看来，国(guo)内以(yi)半导体/泛半导体设备、数控机床为代表的高端装备领域(yu)正在释放对电控系统的需求，公司未来三五(wu)年会力争把握这个机遇期(qi)，并(bing)在研(yan)发投入上保持较高强度；但随着整体营收基数的增长，研(yan)发投入占比可能会略下降。
7、公司的未来发展计划？
半导体和数控是(shi)公司未来3到5年，甚至10年的重点拓展方向。这两个细分(fen)领域(yu)目前正在释放对于(yu)微纳(na)伺服控制部件与系统的较好需求，公司会力争把握此机遇，在营收、利润上获得预期(qi)中的回报。另外(wai)对机器人、中高端医疗生物设备等可能具备大爆发力的领域(yu)，公司也会积极跟进，配置相应资源与行业(ye)伙伴(ban)一起持续演进、迭代相关技术与产品，争取在合适节点形成匹配的能力并(bing)获取相应的商业(ye)回报。