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近日,在南宁东站(zhan)
一位八旬老人错过(guo)了原定的(de)列车(che)
车(che)站(zhan)工作(zuo)人员得知情况后
为老人重(zhong)新安排了行程(cheng)
还送了一张“长辈版便笺”
点击视频(pin),一起看暖心故事
当天10时左右,一位老人
来到(dao)南宁东站(zhan)售票窗口(kou)
递上一张纸条
并向售票员梁诗华求助
“小姑娘,
我(wo)要坐的(de)车(che)开走了,
没赶上车(che),你能帮我(wo)吗?”
梁诗华接过(guo)纸条
看到(dao)上面(mian)写着
老人原定要乘(cheng)坐的(de)
列车(che)相关信息
“您别担心,
我(wo)马上为您办理改签,
可以乘(cheng)坐最(zui)近的(de)一趟车(che)。”
在办理好改签业务(wu)后
梁诗华拿起新的(de)行程(cheng)信息提示单
在背面(mian)用加大(da)号的(de)字体写下
车(che)次、座位号、检票口(kou)等(deng)信息
老人家离开窗口(kou)前(qian)夸赞道
“谢谢你啊,小姑娘!
你们的(de)服务(wu)真周(zhou)到(dao)!”
“老吾老以及(ji)人之老”
年(nian)迈的(de)父母出门在外
儿女都会分外挂心
“签订在外帮助父母条约”
曾一度冲上热(re)搜
引发了众多网友的(de)共鸣与热(re)议
在服务(wu)老年(nian)旅客出行方面(mian)
铁路部门特(te)别制定了多项贴心措(cuo)施
老年(nian)旅客可以提前(qian)
预约重(zhong)点旅客服务(wu)
如何预约重(zhong)点旅客服务(wu)
01 在线预约
乘(cheng)车(che)前(qian)12小时至72小时的(de)重(zhong)点旅客预约服务(wu)可在铁路12306网站(zhan)或手机App上自助办理。