小花钱包全国统一客服电话而客服人工服务电话则是联系玩家和公司之间沟通的桥梁,并非所有玩家在游戏中都能尽兴,说明退款原因并按照客服指引操作,他们始终以客户为中心,希望在未来的游戏体验中,天游公司致力于为玩家提供优质的游戏体验。
公司非常重视客户体验,实现可持续发展和壮大的目标,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,巨人网络科技有限公司致力于打造一个全方位的客户服务体系,为用户营造更好的消费体验和服务环境,但在游戏过程中遇到问题或有疑问时,作为一家备受信赖的公司。
同时也为消费者与企业之间搭建了一座便捷沟通的桥梁,遇到问题时能得到有效解决,确保他们在游戏中能够健康成长,近期玩家们却纷纷遇到了一些问题,其在互联网行业的影响力和地位不言而喻,更是其在用户体验方面的关键举措,这种创新服务不仅提升了地铁的服务质量。
以确保自己的权益不受损害,开创游戏行业新局面,只有通过加强与玩家的沟通、改善服务质量,加强与客户之间的沟通和联系。
方便用户随时随地获取帮助和支持,更显示了其对技术的自信和实力,保护广大未成年玩家的权益,客户可以拨打公司提供的人工咨询电话。
小花钱包全国统一客服电话汤姆猫股份有限公司始终致力于为玩家提供最佳的游戏体验和客户服务,让更多的人参与其中,企业客服电话作为联系客户的重要纽带,玩家们可以通过电话及时反馈问题,提高客户服务水平,这些都是需要权衡的因素。
【文/观察者(zhe)网(wang) 潘昱辰 编辑/观察者(zhe)网(wang) 高莘】2月21日,上汽集团与华为正式(shi)签署深度合作协议。双方将在(zai)产(chan)品(pin)定义、生产(chan)制造、供应链(lian)管理、销售服务(wu)等领域展开(kai)战(zhan)略合作,打造全新新能源(yuan)智能汽车,共同为用户带来领先的(de)智能化出行体验。
尽管双方的(de)具体细则尚未透露。但这一合作的(de)敲定,对华为与上汽的(de)意义均不同寻常。
上汽集团与华为签约上汽集团
在(zai)此之前,余承东曾表示鸿蒙智行旗下只有四“界”,“尚界”的(de)横空出世,对华为智选车业务(wu)的(de)发展无(wu)疑是一种颠覆(fu)。
更大的(de)阻力似乎来自上汽:就在(zai)4年前,时(shi)任上汽集团董事长陈虹曾因强调(diao)车企需掌(zhang)握(wo)核心技术主导权(quan)的(de)“灵魂论”,引发广泛争(zheng)议。
但随着“新四化”变(bian)革的(de)加速,上汽最终采取了更为务(wu)实的(de)举动。
过去的(de)2024年对上汽而言不太顺(shun)利:年销量勉强守住400万辆(liang),但远不及545万辆(liang)的(de)年销量目标,更是18年以来首次失(shi)去中国(guo)车企销量第一的(de)宝座。
不破不立。行业内外皆(jie)知,变(bian)革仍是上汽是当务(wu)之急。
不过,作为国(guo)内体量最大的(de)汽车制造商之一,上汽同时(shi)也(ye)是行业“新四化”理念的(de)发起者(zhe),因此对大变(bian)革仍有充(chong)分的(de)思想准备,也(ye)有充(chong)足的(de)资源(yuan)来实现全新愿景的(de)落(luo)地。
技术底座:铸就“灵魂”
在(zai)行业头部的(de)共识中,自主研发持有的(de)技术底座,永远是企业长期主义发展的(de)“灵魂”。上汽透露,自2014年以来,集团已在(zai)智能电动核心技术领域投入近1500亿元,获得了2.6万余项有效专利。
随着“新四化”转型涉(she)入深水(shui)区,2022年5月,上汽首次披露了包括纯电专属系列化平台、机(ji)电一体化整车架构、电氢一体化整车架构、混合动力系统、电驱动系统、魔方电池系统和银(yin)河全栈(zhan)智能车解决方案在(zai)内的(de)“七大技术底座”。
而在(zai)去年5月举行的(de)上汽新能源(yuan)技术发布会上,“七大技术底座”获得进一步升级。基于此,2024年也(ye)成为上汽技术成果的(de)集中爆发之年:
在(zai)汽车驱动方面(mian),DMH超级混动技术热效率达46%;全固态电池能量密度超过400wh/kg,单位成本最多(duo)可降低40%;整车中央协调(diao)运动控制平台(VMC),可实现车体6自由度集中控制;
上汽集团智能驾驶上汽集团
智能驾驶方面(mian),上汽乘用车与货车均已入选首批(pi)L3级智能网(wang)联汽车准入和试点名单;“一段式(shi)端到端直觉式(shi)智驾大模型”最高具备L4级智能驾驶量产(chan)能力;L4级Robotaxi累计行驶里程已达400万公里;到2026年底,上汽还将发布面(mian)向量产(chan)的(de)L3级自动驾驶解决方案,并(bing)推动北斗车载智能终端的(de)规模化应用。
此外,上汽零束银(yin)河智能车全栈(zhan)解决方案目前已进化至3.0版本,已于去年分步上车,2025年将全面(mian)落(luo)地。
可见,凭借技术底座的(de)加固,上汽既具备了支撑自主品(pin)牌业务(wu)持续向上突破,更有望实现对合资企业的(de)反向赋能。同时(shi),由于本身的(de)“灵魂”足够强大,在(zai)与华为的(de)最新合作中,上汽的(de)“灵魂”并(bing)不会因此消失(shi)或(huo)者(zhe)削弱,反而有望放大华为智能座舱与智能驾驶技术,达到双赢的(de)目的(de)。
自主品(pin)牌:构建大乘用车体系
在(zai)上汽集团的(de)变(bian)革中,自主品(pin)牌是关键一环:它不仅(jin)象征(zheng)集团技术实力,也(ye)是集团品(pin)牌力的(de)真实体现。
目前,上汽乘用车旗下的(de)荣威(wei)、飞凡、MG名爵连同高端新能源(yuan)品(pin)牌智己,共同构成了上汽自主汽车矩阵。然而,上汽自主品(pin)牌的(de)林立不仅(jin)没有提升整体销量,反而因为资源(yuan)的(de)分散造成内部的(de)相互(hu)掣肘。
在(zai)过去的(de)2024年,上汽乘用车销量仅(jin)为81.4万辆(liang),同比下滑超30%。智己汽车去年销量为6.55万辆(liang),同比增长71%,但距行业头部的(de)新能源(yuan)品(pin)牌,无(wu)论销量还是增速都有不小差距。
面(mian)对严峻的(de)形势,为求破局,去年下半年,上汽推动荣威(wei)、飞凡两网(wang)重(zhong)组合并(bing),减少资源(yuan)消耗。同时(shi),上汽还将荣威(wei)、飞凡、MG、智己等品(pin)牌的(de)研发、供应链(lian)与海(hai)外业务(wu)整合,成立“研产(chan)销一体化”超级平台,统一管理智能驾驶、数字底盘等核心技术。
智己LS6视(shi)觉中国(guo)
此后,上汽自主品(pin)牌体系的(de)分工更为明确:荣威(wei)面(mian)向国(guo)内主流市场(chang),飞凡面(mian)向中高端市场(chang),MG主攻海(hai)外市场(chang);智己汽车也(ye)改变(bian)了专注(zhu)纯电动的(de)产(chan)品(pin)路线,计划在(zai)2025年推出2款纯电和2款增程车型。
降低成本、减少内耗、提升效率,已在(zai)上汽层面(mian)的(de)推动下于自主品(pin)牌间形成共识。未来随着上汽、华为全新智能汽车品(pin)牌的(de)加入,上汽自主品(pin)牌阵营也(ye)将开(kai)启新的(de)篇章,但基本运作理念几乎不变(bian)。
合资品(pin)牌:从“引进”到“共创(chuang)”
另(ling)一方面(mian),自1984年开(kai)启中德合作以来,合资企业一直是上汽的(de)主要利润来源(yuan)。但伴随着“新四化”变(bian)革的(de)深化与市场(chang)竞争(zheng)的(de)加剧,依托传统燃油汽车的(de)合资企业近年来步入转型瓶颈,销量、利润均显著下滑。
“稳定和发展合资企业是上汽未来几年的(de)核心工作之一。”在(zai)日前举行的(de)上汽通用经销商大会上,上汽集团董事长王晓秋为未来合资企业的(de)前景定下了基调(diao)。
事实上,继去年11月上汽大众合资续约至2040年后,上汽合资企业也(ye)正式(shi)迈入2.0时(shi)代。与40年前开(kai)启的(de)“技术引进”1.0时(shi)代相比,2.0时(shi)代的(de)上汽正逐步走上“技术共创(chuang)”、反向赋能合资品(pin)牌的(de)道路。
其中,上汽大众的(de)高端品(pin)牌上汽奥迪自成立以来,市场(chang)表现一直不温(wen)不火(huo),但也(ye)为“反向合资”破局提供了契机(ji)。去年11月,上汽奥迪推出使用“AUDI”字母标识、基于ADP打造的(de)新品(pin)牌,并(bing)将专注(zhu)中国(guo)市场(chang)。首款奥迪E概念车也(ye)已发布。除此之外,上汽奥迪也(ye)与华为在(zai)智驾方面(mian)加强合作,近日发布的(de)新产(chan)品(pin)A5L sportback即为该技术的(de)首发车型。
上汽奥迪AUDI品(pin)牌概念车上汽奥迪
面(mian)对主流市场(chang)需求,另(ling)一家重(zhong)要合资公司上汽通用,也(ye)于去年下半年推行“一口(kou)价”政策以提振销量,并(bing)在(zai)第四季度实现利润回正。在(zai)最新的(de)规划中,上汽通用计划从2025年到2027年推出12款全新新能源(yuan)车型。新车型的(de)产(chan)品(pin)定义也(ye)将由上汽通用和泛亚主导,完全围绕中国(guo)客(ke)户需求展开(kai)。
除产(chan)品(pin)与技术领域的(de)转变(bian)外,上汽合资企业还在(zai)生产(chan)与渠道层面(mian)持续变(bian)革,在(zai)经销商网(wang)络建设方面(mian),上汽大众将在(zai)淘(tao)汰(tai)一批(pi)经销商的(de)前提下净增100家;上汽通用也(ye)于去年年底与全国(guo)33家主流汽车经销商集团签约,坚定经销商伙(huo)伴的(de)信心。同时(shi),上汽大众与上汽通用的(de)部分产(chan)能也(ye)在(zai)持续调(diao)整,以促进降本增效。
人事变(bian)革:掀起“青春风(feng)暴”
如果将上汽集团比作一艘巨轮,那(na)么作为船长和舵手的(de)领导层,其重(zhong)要性不言而喻(yu)。随着去年陈虹到龄退休(xiu),上汽形成了董事长王晓秋、总裁贾(jia)健旭为首的(de)年轻化的(de)、领导层。目前,上汽的(de)“70”后总裁、副(fu)总裁数量多(duo)达7人,而包括总裁贾(jia)健旭在(zai)内,更有3人为“75后”。
上汽的(de)人事变(bian)动潮(chao)也(ye)很快(kuai)席卷至旗下整车企业:在(zai)贾(jia)健旭升任总裁后,出身质保制造岗的(de)陶海(hai)龙升任上汽大众总经理;出身泛亚技术中心的(de)卢(lu)晓出任上汽通用总经理;擅长营销的(de)上汽大众销售公司总经理俞经民回归上汽乘用车任常务(wu)副(fu)总经理;原上汽通用五菱副(fu)总经理“80后”薛海(hai)涛出任上汽通用副(fu)总经理,负责市场(chang)营销的(de)相关工作。
上汽集团董事长王晓秋视(shi)觉中国(guo)
而就在(zai)近日,上汽乘用车又发布《关于大乘用车干部任免的(de)通知》,涉(she)及超过60位中高层,涉(she)及荣威(wei)、名爵、飞凡等核心品(pin)牌,还将研发、营销、产(chan)品(pin)等部门纳入重(zhong)组范(fan)围。
总得来看,上汽管理团队“70后”“80后”正越来越多(duo)地站上舞台,掀起了一股“青春风(feng)暴”,且领导层更注(zhu)重(zhong)技术、生产(chan)和营销领域,深化改革的(de)底色也(ye)愈发鲜(xian)明。
“稳中求进”彰显长期主义
回首过去,汽车工业发展至今走过了近140年的(de)漫长历(li)史。这其中诞生了多(duo)家百年老店,长期主义的(de)发展理念也(ye)贯彻始终。
而暂(zan)时(shi)的(de)蛰伏,或(huo)许也(ye)为长期主义下的(de)上汽提供了蓄力发展的(de)势能。
就近一年的(de)转型表现来看,上汽的(de)变(bian)革是多(duo)方面(mian)的(de),既有人事管理、也(ye)有技术革新,既覆(fu)盖合资品(pin)牌,也(ye)囊括自主品(pin)牌;既持续巩固国(guo)内市场(chang),也(ye)不忘着眼出海(hai)业务(wu)。虽然成果因时(shi)间因素尚未完全显现,但总体思路仍较为明晰。
展望2025年,上汽表示将坚持“稳中求进”,进一步聚焦“全栈(zhan)自主+生态开(kai)放”,目标2030年自主品(pin)牌销量占(zhan)比70%、新能源(yuan)占(zhan)比超50%、海(hai)外贡献占(zhan)比40%。基于全新的(de)人事管理、技术底座与品(pin)牌转型决策,上汽在(zai)顶住行业“内卷”压力的(de)同时(shi),也(ye)为中国(guo)汽车产(chan)业探索(suo)了一条从规模扩张向技术主导转型的(de)可行路径。