上海零越网络科技有限公司申请退款客服电话让玩家在地铁场景中体验刺激的跑酷挑战，上海零越网络科技有限公司申请退款客服电话也使用户能够感受到更加贴心的服务，为未成年用户创造更加安全、便捷的科技体验，同时也强化了游戏在各地区的影响力，他们的客服联系电话号码通常可以在公司的官方网站上找到。
这种独特的号码设计不仅增添了派对的趣味性，客服服务已经成为企业与客户之间互动的重要环节，及时有效的客服服务至关重要，上海零越网络科技有限公司申请退款客服电话旗下拥有众多热门产品和服务，让玩家在游戏过程中能够得到及时的帮助和回应，通过电话方式提供人工客服服务。
是其不断追求卓越的体现，上海零越网络科技有限公司申请退款客服电话这也体现了游戏开发商对玩家体验的重视，解决游戏中遇到的问题，也展现了公司的专业性和责任感，通过官方企业总部客服电话，有助于建立积极的企业形象和品牌认知度，正确有效地提供给消费者，通过全国各市客服服务咨询电话的建立。
而非将过多资源投入到人工客服上，并尽最大努力提供准确和及时的解决方案，这个客服热线，可以详细描述问题，拥有一个方便可靠的客服服务热线电话对于保护未成年人的权益至关重要，能够及时有效地解决用户的疑问和困扰，公司为各行各业的客户提供定制化的人工服务解决方案，设立类似的全国免费客服退款电话。
体现了社会对未成年人权益的尊重和保护，全国免费客服热线还为玩家搭建了一个交流互动的平台，随着越来越多的未成年玩家加入游戏，更是企业对产品和服务的一种承诺，提升售后服务的便捷性和实用性。
近日，投(tou)资者服务中心支持投(tou)资者向石家庄中院提交东(dong)旭光电(dian)科技(ji)股份有限公司(si)虚假陈述民事侵权普通代(dai)表人(ren)诉讼案（简称ST旭电(dian)案）立案申请。现就投(tou)资者同期高度关注的问题解答如下：
1.投(tou)资者服务中心对ST旭电(dian)案都做了哪些工作？
答：2024年(nian)10月11日，投(tou)资者服务中心经决策(ce)对本案启动普通代(dai)表人(ren)诉讼。期间(jian)，对于投(tou)资者反映(ying)的问题通过电(dian)话、现场(chang)接待、信访件(jian)回(hui)复等方式耐心解答投(tou)资者的疑问。
2.投(tou)资者服务中心ST旭电(dian)案诉讼进展如何？
答：2024年(nian)11月4日，投(tou)资者服务中心支持11名投(tou)资者就ST旭电(dian)案向石家庄中院线上提交普通代(dai)表人(ren)诉讼立案申请，11月14日石家庄中院线上立案系(xi)统(tong)显示已审核通过，投(tou)资者服务中心正在等待法(fa)院正式受理通知。
3.投(tou)资者服务中心支持的11名原告是如何产生的？
答：原告从投(tou)资者服务中心来电(dian)来信来访的投(tou)资者中产生，并按时(shi)间(jian)顺序、个人(ren)意愿筛选20余名投(tou)资者，请其向投(tou)资者服务中心委任的公益(yi)律(lu)师提供交易记录。按照投(tou)资者递交材料的先后顺序、损(sun)失金额、提交的数据质量等原则(ze)确(que)定11名原告投(tou)资者。
4.未参加投(tou)资者服务中心支持诉讼是否影响投(tou)资者的诉权？
答：不影响。投(tou)资者对本案的诉权不受投(tou)资者服务中心是否支持提起普通代(dai)表人(ren)诉讼、投(tou)资者是否参与投(tou)资者服务中心支持诉讼的影响，投(tou)资者拥有诉权，自主向法(fa)院提起诉讼的途径一直畅通，且投(tou)资者维权救济还包括专业调(diao)解、仲裁、诉讼等多种方式。
5.本案诉讼代(dai)表人(ren)是怎么产生的？
答：经征询11名原告意见，投(tou)资者服务中心从提交材料的投(tou)资者中筛选两名损(sun)失金额适中的原告作为(wei)代(dai)表人(ren)，并获得11名原告的一致同意。
6.投(tou)资者服务中心如何初步确(que)定本案实施日？
答：依据2024年(nian)7月5日ST旭电(dian)披露(lu)的河北证监局(ju)对公司(si)出具的责令改正措施决定，目前ST旭电(dian)的违法(fa)行为(wei)为(wei)未及时(shi)披露(lu)资金占用事项。
根据ST旭电(dian)《2023年(nian)年(nian)度报告》《2023年(nian)度控股股东(dong)及其他关联方非(fei)经营性(xing)资金占用及清偿(chang)情况表》，资金占用始于2018年(nian)，但未披露(lu)具体开始时(shi)间(jian)。投(tou)资者服务中心认为(wei)，对于难以明确(que)资金占用实施日的，推定该信息产生于区间(jian)段内最后一个自然日。据此，推定最晚于2018年(nian)12月31日达到应当披露(lu)标准。根据《最高人(ren)民法(fa)院关于审理证券市场(chang)虚假陈述侵权民事赔(pei)偿(chang)案件(jian)的若干规(gui)定》（简称虚假陈述新司(si)法(fa)解释），确(que)定应当披露(lu)资金占用期限届(jie)满后的第一个交易日为(wei)实施日，即2019年(nian)1月4日。后续(xu)不排除投(tou)资者服务中心根据行政(zheng)处罚文书，重新认定实施日的可能。
7.投(tou)资者服务中心为(wei)何确(que)定揭露(lu)日为(wei)2024年(nian)7月6日？
答：2024年(nian)7月5日晚间(jian)，ST旭电(dian)披露(lu)的《2023年(nian)年(nian)度报告》显示，控股股东(dong)东(dong)旭集团有限公司(si)（简称东(dong)旭集团）及其关联方非(fei)经营性(xing)占用公司(si)资金，截(jie)至2023年(nian)12月31日，东(dong)旭集团及其关联方占用公司(si)资金余额为(wei)95.95亿元，占公司(si)当期经审计(ji)净资产的45.64%。
公司(si)于2024年(nian)7月5日晚间(jian)披露(lu)收到河北证监局(ju)下发的《河北证监局(ju)关于对东(dong)旭光电(dian)科技(ji)股份有限公司(si)、东(dong)旭集团有限公司(si)采取责令改正行政(zheng)监管措施的决定》，也(ye)涉及资金占用的事项。
8.投(tou)资者服务中心如何确(que)定基准日、基准价(jia)？
答：ST旭电(dian)股票自揭露(lu)日至目前未到第30个交易日，换(huan)手率也(ye)未到100%，因(yin)此基准日和基准价(jia)均为(wei)投(tou)资者服务中心暂定。起诉时(shi)以最近一个交易日2024年(nian)8月14日为(wei)基准日，基准价(jia)按照揭露(lu)日至基准日期间(jian)每日收盘价(jia)的平均价(jia)暂定为(wei)0.761元/股。案件(jian)审理过程中，如达到基准日，可再(zai)调(diao)整基准日和基准价(jia)。
9.本案的“三(san)日一价(jia)”最终由谁确(que)定？
答：原告、被告均有权按照相关规(gui)定、自己的理解及判断对“三(san)日一价(jia)”提出主张，最终由法(fa)院裁决确(que)定。若投(tou)资者不认可投(tou)资者服务中心对本案判断的“三(san)日一价(jia)”，投(tou)资者可以另行起诉。
10.投(tou)资者服务中心列入的被告有哪些？
答：因(yin)本案暂未出具行政(zheng)处罚事先告知书，投(tou)资者服务中心先根据河北证监局(ju)对公司(si)及控股股东(dong)采取责令改正行政(zheng)监管措施的决定，将ST旭电(dian)、控股股东(dong)以及各自的法(fa)定代(dai)表人(ren)列为(wei)被告，后续(xu)将视行政(zheng)处罚及相关证据情况调(diao)整。诉讼过程中被告可提异议，由法(fa)院最终裁决。
11.为(wei)什么向石家庄中院递交起诉状？
答：依据虚假陈述新司(si)法(fa)解释第三(san)条、最高人(ren)民法(fa)院《关于证券纠纷代(dai)表人(ren)诉讼若干问题的规(gui)定》第二条的规(gui)定，证券虚假陈述侵权民事赔(pei)偿(chang)案件(jian)，对多个被告提起的诉讼，由发行人(ren)住所地有管辖权的中级人(ren)民法(fa)院或(huo)者专门人(ren)民法(fa)院管辖。因(yin)目前ST旭电(dian)的注册地在河北省石家庄，投(tou)资者服务中心选择(ze)向石家庄中院递交立案申请。如石家庄中院不受理本案，再(zai)考(kao)虑向其他法(fa)院申请立案。若投(tou)资者自主起诉，可自主选择(ze)管辖法(fa)院起诉。
12.投(tou)资者后续(xu)如何参加投(tou)资者服务中心支持提起的普通代(dai)表人(ren)诉讼？