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羊城晚报讯 记者董柳报道:《哪吒2》大火,一些市民反映:看个《哪吒2》还要自(zi)费购买电影(ying)院的3D眼(yan)镜,有的是5元,有的更(geng)高,这合(he)理吗?就此,广东国鼎(ding)律师事务所高级合(he)伙人律师廖(liao)建勋12日接受羊城晚报记者采(cai)访时表示,影(ying)院的该行为侵犯了消费者的公平交易权和消费者知情权,是违法行为。
“电影(ying)院要给消费者提供购买或者不购买3D眼(yan)镜两种(zhong)选(xuan)择,也(ye)就是说,可以让消费者自(zi)费购买新3D眼(yan)镜,也(ye)可以让消费者选(xuan)择使用(yong)电影(ying)院的3D眼(yan)镜。电影(ying)院如果不提供选(xuan)择,强制要求(qiu)消费者自(zi)费购买,这就让消费者没得(de)选(xuan)择,涉嫌侵犯消费者公平交易的权利。”廖(liao)建勋告诉记者。
廖(liao)建勋说,实(shi)际上,影(ying)院提供3D眼(yan)镜应是必备的服务,“就像(xiang)我们到餐馆(guan)吃饭,商(shang)家要提供碗筷一样,这个是必须要提供的服务。”所以,影(ying)院不能要求(qiu)消费者自(zi)带3D眼(yan)镜或者必须购买3D眼(yan)镜。另外,影(ying)院在销售过程中也(ye)还必须明确告知消费者观影(ying)需要自(zi)费购买3D眼(yan)镜以及(ji)购买价格,“应该提前告知消费者,让消费者自(zi)己决(jue)定要不要观看这场(chang)电影(ying)。”
“对于这类侵犯消费者权益的行为,我们希望(wang)市场(chang)监督管理部(bu)门能够加大检查(cha)力(li)度,对侵犯消费者合(he)法权益的行为进行调查(cha)和处罚,促(cu)使相关经营者保障消费者的合(he)法权益。”廖(liao)建勋说。