让院内处处“温暖(nuan)如春”，是杨浦各家养老机构为老人们筑起的“防(fang)线”。

在上海阳光养老院，凡是老人频繁活动的区域，工作人员都会保持空调开启，将(jiang)室(shi)内温度控制(zhi)在24℃至26℃。所有餐食制(zhi)作完成后，都会放置在电(dian)热餐车上推送至各楼层。

小棉被、手(shou)套、脚套，是院内工作人员DIY的“保暖(nuan)三件套”。老人们只要坐着，都习(xi)惯将(jiang)小棉被盖在腿(tui)上，再(zai)戴上手(shou)套，聊聊天或是看(kan)看(kan)电(dian)视。暖(nuan)脚套则(ze)主要针对卧床老人设计，用(yong)以(yi)保护他们的脚部。

“卧床老人的全(quan)身血(xue)液循环本(ben)来就(jiu)比较弱，脚最容(rong)易受凉，套上脚套更暖(nuan)和。”上海阳光养老院院长(chang)刘彩华告诉记者，“每一份‘保暖(nuan)三件套’，都是我们工作人员自己买好材料，用(yong)缝纫机制(zhi)作的，每位老人入院后都会得到一套，代表着我们呵护老人的心意。”

不仅如此，刚入冬时，养老院工作人员还提前对室(shi)外、楼顶设施设备进行了检(jian)查，并定期检(jian)查水管等冻(dong)结、冻(dong)裂的情况，为裸露的水管“穿衣带帽”，包扎保暖(nuan)材料。针对室(shi)外的健身器材、扶手(shou)、座椅等，院方也包裹上毛线，改善触感。

“这些工作，我们年年都做，已经(jing)成为惯例了。根据往年经(jing)验，我们形成了自己的一套防(fang)寒保暖(nuan)工作方案，将(jiang)每项(xiang)工作具体分包到人，准备充分。”刘彩华表示，“我们的工作开展得越(yue)细，老人们的健康和安全(quan)就(jiu)越(yue)能得到保障。老人们的幸福快乐，是我们最大的追求。”

2从防(fang)滑(hua)垫到儿科“暖(nuan)手(shou)神器”，就(jiu)医“一路向暖(nuan)”

在市东(dong)医院儿科输液室(shi)内，护士(shi)正在为朵朵（化名）用(yong)热水袋暖(nuan)手(shou)。“这样可以(yi)有效提高静脉穿刺的成功(gong)率。”护士(shi)告诉记者。同时，特殊(shu)设置的感染隔离区和配(pei)备电(dian)热汀的等候区，让患儿不再(zai)担心交叉感染风险。

儿科“暖(nuan)手(shou)神器”、防(fang)滑(hua)垫……市东(dong)医院正用(yong)10余项(xiang)精细化服务，温暖(nuan)着就(jiu)医路。

针对冬季常见病(bing)高发特点，医院统一协调做好应对工作，急诊预检(jian)加(jia)强疏导、分诊及应急诊室(shi)储备，错(cuo)峰排班，最大程度保障急诊患者便捷就(jiu)医，控制(zhi)候诊时间。“在门急诊等关(guan)键(jian)区域，医院增设导医、保安、志愿(yuan)者，陪同行动不便的患者进行检(jian)查和转运，提升服务效率和质量。”医院门诊办公室(shi)主任陆瑛说。

“在安全(quan)防(fang)护方面，我们对医院的消防(fang)设施、供水、供电(dian)等基础设施进行检(jian)查和维护，确保供暖(nuan)设备正常运行。”医院总务科科长(chang)胡良凯介绍，工作人员已对院内的路面、台阶等易发生滑(hua)倒(dao)事故的地方进行重点排查，放置警示标识、防(fang)滑(hua)垫提醒来往人员注意安全(quan)，预防(fang)跌倒(dao)。同时，对悬挂在户外的展板(ban)、物品等进行检(jian)查，防(fang)止高空坠(zhui)物造成安全(quan)隐患。

另据悉，医院提前制(zhi)定了各项(xiang)应急预案，医务办、护理部、门急诊办公室(shi)等相关(guan)部门合(he)理调配(pei)医护人员，确保医疗工作正常、有序运转。同时，加(jia)强相关(guan)急救设备、药品、物资的储备，作好各类急重症、心脑血(xue)管疾病(bing)、感冒发热等救援准备。

家门口(kou)就(jiu)有“巡回法庭”，

加(jia)梯“普法课”干货满满

居民陈先生所在的楼栋最近在征询加(jia)梯意见。家有老人的陈先生非常希望能够尽快加(jia)装电(dian)梯，但有几(ji)名低层业主反对加(jia)装，令他颇为无奈。

日前，他旁听了一场“家门口(kou)的庭审(shen)”，感觉(jue)受益匪浅——区法院与区委社会工作部会同殷行街道，共同选取了一则(ze)因加(jia)装电(dian)梯而引发的邻里排除(chu)妨害纠纷案，开展社区巡回审(shen)判活动。

为了深入了解案件背景，区法院在巡回审(shen)判前，通(tong)过社区法官与涉案楼栋所属居委会取得联系(xi)，详细掌握了小区内加(jia)装电(dian)梯的情况，并排查了潜在的矛盾(dun)。据悉，涉案楼栋共有6层，每层4户，4名原告是6楼的4户业主，而3名被告为1楼的2户业主和3楼的1户业主。在加(jia)梯过程中，被告阻(zu)挠电(dian)梯工程公司进场施工，从而引发了这场纠纷。

4名原告认为，老旧(jiu)小区加(jia)装电(dian)梯是惠民工程，在涉案楼栋满足相关(guan)改建、重建建筑物及其附属设施要求并完成公示程序的情况下，希望排除(chu)3名被告对于加(jia)装电(dian)梯行为的妨害。

3名被告却持有不同意见。他们认为，涉案楼栋未依照规定办理包括(kuo)业主达成共识、可行性分析、公示方案等在内的加(jia)装电(dian)梯流程，加(jia)装电(dian)梯行为属于违法施工，侵害了被告及其他反对加(jia)装电(dian)梯业主的合(he)法权益，要求驳回4名原告的诉讼请求。

双方矛盾(dun)的焦点在于：原告要求被告停止阻(zu)挠加(jia)装电(dian)梯的行为，被告则(ze)坚持认为加(jia)装电(dian)梯程序违法，损害楼层结构，并影响采光、通(tong)风。

“根据《中华人民共和国民法典》，涉案楼栋增设电(dian)梯属于应由业主共同决(jue)定的事项(xiang)，应当由专有部分面积占比三分之二以(yi)上的业主且人数占比三分之二以(yi)上的业主参与表决(jue)，并应当经(jing)参与表决(jue)专有部分面积四分之三以(yi)上的业主且参与表决(jue)人数四分之三以(yi)上的业主同意……”本(ben)次庭审(shen)结束后，主审(shen)法官奚懿以(yi)“如何规范加(jia)梯流程”为主题为现(xian)场的居民们上了一节干货满满的“普法课”。

“今天来听了现(xian)场庭审(shen)，还有法官的普法课，我更加(jia)了解了加(jia)装电(dian)梯的法律(lu)规定，也能够体会低层居民的担忧，希望大家能够相互理解，找到解决(jue)方案。”陈先生说。

根据《中华人民共和国无障碍环境建设法》，国家支持城镇老旧(jiu)小区既有多层住(zhu)宅加(jia)装电(dian)梯或者其他无障碍设施，为残疾人、老年人提供便利。房屋所有权人应当弘扬中华民族与邻为善、守望相助等传统美德，加(jia)强沟通(tong)协商，依法配(pei)合(he)既有多层住(zhu)宅加(jia)装电(dian)梯或者其他无障碍设施。

“加(jia)装电(dian)梯众口(kou)难调，在法律(lu)边界明晰的情况下，如何努力权衡各个业主的利益、促进邻里间的互相理解与和谐共处，是化解矛盾(dun)的关(guan)键(jian)。”杨浦区人大代表、殷行路310弄居委会主任俞佩红(hong)表示，“这起案件从法律(lu)规定及不同楼层业主的责任与义务等角度开展普法，法官释(shi)法有依据、有条理，让高层居民知道并非所有老旧(jiu)楼栋都满足加(jia)装电(dian)梯的条件，也让低层居民了解在依法依规前提下，不应当阻(zu)挠加(jia)梯。真(zhen)是一堂务实有效的普法课。”

老旧(jiu)小区加(jia)装电(dian)梯惠民利民，但在实际推进过程中，一些邻里矛盾(dun)很有可能成为加(jia)梯工程的“拦路虎”。让居民更好地理解加(jia)梯政策，平衡不同楼层居民的利益，是社区治理中亟待(dai)解决(jue)的问题。这样的社区巡回审(shen)判活动，既为居民提供了直观了解法律(lu)的平台，也为邻里之间化解矛盾(dun)、增进理解搭建了桥梁(liang)，推动了“审(shen)理一案、治理一片”的实现(xian)。

来源：上海杨浦