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2月20日晚，汽车之家对外披露2024年第四季度及全年财务(wu)业绩(ji)。公司(si)2024年第四季度总营收17.8亿元人(ren)民币；全年总营收70.4亿元人(ren)民币；全年归属于汽车之家的经(jing)调(diao)整净利润为20.5亿元人(ren)民币。此外，汽车之家全年已宣布的派息总额达15亿元人(ren)民币，总额2亿美元的股票回购计(ji)划(hua)也已执行了超8,000万美元（截(jie)至2025年2月14日）。未来，公司(si)会继续执行这一(yi)揽子分红回购计(ji)划(hua)，以(yi)持续加强股东回报。
过去一(yi)年，汽车之家坚定不移地落实“线上+线下”融合的生态发展战略，在用户增长、内容(rong)矩阵强化(hua)、新零售规模升级、AI应用推广等多(duo)个业务(wu)领域取得里程碑式进展。展望未来，公司(si)将持续支持国家“以(yi)旧换新”战略落地，积极探索(suo)下沉市场所蕴含的广阔机遇，不断推进业务(wu)模式的迭代(dai)升级，致力于提升业务(wu)品质，驱动公司(si)稳步迈向(xiang)高质量发展新阶段，并为股东创造更好的投资回报。
聚焦新车智(zhi)能(neng)和新能(neng)源 优质内容(rong)驱动用户增长
2024年，汽车之家在内容(rong)建设领域持续深耕，凭(ping)借专(zhuan)业的评测能(neng)力和对用户需(xu)求的深刻洞(dong)察，聚焦新车智(zhi)能(neng)和新能(neng)源两大核心(xin)技术方向(xiang)，打造了一(yi)系列兼具用户价值和行业影响力的专(zhuan)业IP内容(rong)。例(li)如(ru)，针对新能(neng)源汽车行业痛(tong)点推出的《双温区冬季首(shou)测》栏目，围绕低温续航、充电效率和能(neng)耗表现，对30个品牌的50余款车型进行了全方位测试。该栏目全网曝光量突破6亿次，并获得多(duo)家主机厂主动转发，充分彰显了汽车之家在内容(rong)专(zhuan)业性(xing)上的行业认可度。轻量化(hua)短(duan)途游节目《逃跑计(ji)划(hua)》贴合当下文旅热点与季节特色，在旅途中全方位展示(shi)车辆性(xing)能(neng)、功能(neng)及驾乘体验等，构建一(yi)站(zhan)式综合体验场景。
与此同时，汽车之家通过开放平台模式，打造了本地化(hua)内容(rong)频道，整合区域商户服务(wu)和本地“以(yi)旧换新”政策福利及优惠(hui)信息，精准连接用户需(xu)求与本地资源，形(xing)成从需(xu)求到供给的完整闭环(huan)，有(you)效激(ji)活了下沉市场流量。另(ling)外，与爱奇艺《猎罪图鉴(jian)2》、优酷《白夜破晓》、悟空租车等跨界合作(zuo)，持续探索(suo)在影视文娱、交通出行等人(ren)群的破圈种(zhong)草。QuestMobile数据显示(shi)，2024年12月，汽车之家移动端(duan)日均用户数达7,748万，同比增长13.6%，进一(yi)步巩(gong)固了行业影响力。
新零售构建下沉市场网络 响应“以(yi)旧换新”激(ji)活消费动能(neng)
第四季度，汽车之家在新零售业务(wu)上持续发力，线上线下双线并进，取得了显著成效。线上方面，依托空间站(zhan)的展厅和全息舱技术，通过直播(bo)形(xing)式大幅提升了门店的本地化(hua)获客(ke)能(neng)力；线下方面，充分利用多(duo)品牌实车资源，打造了多(duo)场精选特卖会，为用户提供了省心(xin)选车、省钱购车的一(yi)站(zhan)式服务(wu)。四季度新零售相(xiang)关的新媒体矩阵账号和KOS账号实现快速增长，带动线索(suo)量和成交量环(huan)比大幅提升。截(jie)至目前(qian)，汽车之家已在全国范围内建立了28家空间站(zhan)加盟店和超过130家卫(wei)星店，形(xing)成了广泛的线下服务(wu)网络。
自2024年初商务(wu)部等部委推出汽车以(yi)旧换新政策以(yi)来，汽车之家迅速响应，全面布局线上线下，积极推动政策落地。在线上，公司(si)充分发挥平台优势，实时整合政策补贴及厂商促(cu)销(xiao)信息，为用户提供一(yi)站(zhan)式优惠(hui)查询和权益自动匹(pi)配(pei)服务(wu)，并发起家家购车、超级补贴活动，覆盖100多(duo)个品牌，1000多(duo)个车系，2024年全年投入补贴过亿元，实现订单200多(duo)万单，成交约30万台，其中新能(neng)源车系成交占比超50%。在线下，推出“百(bai)城焕(huan)新”系列活动，深入三四线城市，精准聚焦下沉市场，通过打造多(duo)元化(hua)的交易场景，助力以(yi)旧换新和新能(neng)源下乡(xiang)政策的有(you)效实施。2024年全年，汽车之家共举办近千场线下车展，超3000场单店活动，覆盖全国近250个城市，其中低线城市占比超过80%，影响近400万人(ren)，充分体现了在下沉市场的深度渗透和强大执行力。
推动数字化(hua)产品AI化(hua)升级 二手车诚信车源数量持续提升
四季度，汽车之家聚焦AI化(hua)升级，特别是在车商汇会员产品领域取得了突破性(xing)进展。公司(si)推出的AIGC视频生成工具，凭(ping)借模块化(hua)的图文和视频生产能(neng)力赋能(neng)商家高效创作(zuo)，并支持一(yi)键分发至多(duo)个主流新媒体平台，减少店铺60%的线上运营管理工作(zuo)，极大提升经(jing)销(xiao)商的运营效率。此外，汽车之家通过AI智(zhi)能(neng)体将核心(xin)产品深度嵌(qian)入店端(duan)运营全流程。线索(suo)运营方面，AI智(zhi)能(neng)跟进系统为经(jing)销(xiao)商提供从客(ke)户邀约到成交转化(hua)的全链路解决方案，使店端(duan)员工的问题(ti)处理效率提升超过20%；经(jing)营管理层(ceng)面，AI接管店铺经(jing)营数据分析，将复杂分析流程标准化(hua)，为管理决策提供支持。
面向(xiang)经(jing)销(xiao)商集团，汽车之家推出“GROUP ONE”中心(xin)化(hua)管理工具，以(yi)五大运维中心(xin)直连经(jing)销(xiao)商客(ke)户，统一(yi)管理客(ke)户资源、制定服务(wu)标准、制定运营策略、维护知识(shi)体系、维护数据资产，运营标准一(yi)致化(hua)，达成业务(wu)降本增效。其中，公司(si)研发的创新型呼叫(jiao)中心(xin)的双呼模式，坐席人(ren)效提升54.8%，线索(suo)接通率提升15.5%，线索(suo)有(you)效率提升17%。该工具全面介入经(jing)销(xiao)商集团，从数字化(hua)转型的基(ji)建赋能(neng)，到业务(wu)流程的再造和服务(wu)提效、优化(hua)单店效能(neng)、用户服务(wu)、二手车业务(wu)、保(bao)险、售后保(bao)养等业务(wu)中均有(you)显著成效。
在二手车领域，汽车之家持续深化(hua)数字化(hua)应用，为用户和客(ke)户提供车况、车价等数字化(hua)查询工具及营销(xiao)工具，并加大诚信车源建设力度，推动车源质量提升，助力行业健康发展。
积极践行企(qi)业社会责任 荣获多(duo)项ESG领域权威(wei)奖(jiang)项
作(zuo)为负责任的汽车互联网平台，汽车之家始终将企(qi)业社会责任融入发展战略，尤其重视青少年交通安全教育，积极助力交通文明建设。在2024年“122全国道路交通安全日”期间，汽车之家携手权威(wei)媒体《中国青年报》，共同策划(hua)并推出专(zhuan)题(ti)栏目，汇聚了来自交通管理、安全教育、心(xin)理学及汽车技术等众多(duo)领域的顶尖专(zhuan)家学者，通过多(duo)维度、深层(ceng)次的对话与交流，共同探索(suo)交通事故的有(you)效预防策略，旨在促(cu)进交通文明的广泛传播(bo)，树立社会新风(feng)尚。同时，公司(si)充分发挥平台优势，通过新能(neng)源汽车推广、绿色出行倡导、环(huan)保(bao)技术普及等方式，积极赋能(neng)汽车产业链上下游企(qi)业，推动行业绿色低碳转型，为实现“双碳”目标贡献(xian)企(qi)业力量。
凭(ping)借在可持续发展方面的卓越表现，汽车之家接连斩获多(duo)项殊荣：荣膺亚洲企(qi)业商会“2024年亚洲企(qi)业社会责任奖(jiang)”、入选新华网“2024企(qi)业ESG创新典(dian)范案例(li)”、获颁香港大公文汇传媒“最(zui)佳节能(neng)减碳行动奖(jiang)”等重量级奖(jiang)项，充分彰显了企(qi)业在社会责任实践中的标杆地位和示(shi)范作(zuo)用。
2024年，中国汽车市场在新能(neng)源车持续爆发、智(zhi)能(neng)化(hua)技术加速落地、出口规模再创新高的推动下，呈现出稳中向(xiang)好的发展态势。展望2025年，汽车消费补贴政策延续，智(zhi)能(neng)驾驶迎(ying)来跨越式发展的关键节点，车企(qi)对下沉市场的争夺愈发激(ji)烈。在此背景下，汽车之家将持续深化(hua)“线上+线下”生态战略，进一(yi)步构建专(zhuan)业化(hua)、高品质的内容(rong)生态体系，并积极响应号召，支持国家“以(yi)旧换新”战略落地，通过本地化(hua)运营团队(dui)和数字化(hua)营销(xiao)工具，推动新能(neng)源汽车下乡(xiang)，深度挖掘下沉市场消费新蓝海，为中国汽车产业转型升级和高质量发展注入新动能(neng)。（图/文 周旭）