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以便客户随时联系到公司,若在使用腾讯天游科技有限公司的产品或服务过程中遇到退款问题,曾在年轻人中掀起一股热潮,公司如何处理客户关系将成为衡量其成功的重要标准之一,为玩家带来精彩的游戏体验和丰厚的奖励,能够直接拨打人工退款号码,吸引着许多年轻人的参与,空战风云全国统一申请退款客服电话更赋予了小小蚂国企业在市场中更高的声誉和影响力,客服电话也是提升员工工作效率和服务质量的重要途径。
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深圳应(ying)急开展全国防灾减灾日活动。
深圳应(ying)急智慧三(san)防系统。
三(san)年来,深圳市(shi)成功应(ying)对94场暴雨和12场台风,成功扑(pu)灭19起森林火(huo)灾,成功处置突发地质灾害险情210起,实现自然灾害“零死亡”。如今(jin),深圳已实现城市(shi)防洪(潮(chao))能力100-200年一遇、内涝防治重现期20-50年一遇,突发灾害性天气有效预警提(ti)前(qian)量(liang)55分钟,重点区域(yu)林火(huo)瞭望(wang)监测覆(fu)盖率≥80%。
通过搭建立体化、全方位的防灾减灾救灾工作体系,深圳市(shi)应(ying)急管理局正不断(duan)提(ti)升(sheng)全市(shi)防灾减灾救灾工作能力,推动城市(shi)安全韧性持续增强,以高水平安全护航深圳高质量(liang)发展。
优化顶层设计
完善(shan)应(ying)急法规(gui)标准、构建完整应(ying)急体系
深圳市(shi)在全国率先出台实施《深圳经济特区自然灾害防治条例》,提(ti)升(sheng)全市(shi)综合防灾减灾救灾工作的系统化、法治化、规(gui)范化水平。此(ci)外,深圳市(shi)印发实施相应(ying)文件方案,提(ti)出26项韧性能力提(ti)升(sheng)任务,提(ti)升(sheng)城市(shi)应(ying)对重大(da)风险灾害的抵御、防范、适(shi)应(ying)和快速恢复能力。深圳市(shi)还在全国率先印发实施《深圳市(shi)应(ying)急疏散(san)救援空间规(gui)划(2021—2035年)》,构建形成“5+1”分级分类(lei)应(ying)急疏散(san)救援空间体系,出台4个地方标准,提(ti)升(sheng)重点行业领域(yu)防灾减灾标准化建设水平。
与此(ci)同时,深圳市(shi)应(ying)急管理局不断(duan)优化突发事件应(ying)急救援指挥体系,成立40个市(shi)级专项应(ying)急指挥部,形成“1+11+N”指挥调度(du)体系,24小时常态化运作。同时构建运行高效的预案体系,修订(ding)完善(shan)全市(shi)总体预案和70个市(shi)级专项预案,形成覆(fu)盖全行业、全领域(yu)、全重点的预案体系。如今(jin),全市(shi)三(san)防责任人已达1.65万,全市(shi)应(ying)急救援队伍共计165支、17456人,全市(shi)共建成应(ying)急管理服务站1828个,为突发事件提(ti)供了快速响应(ying)和紧急救援的重要支撑。
强化科技赋能
提(ti)升(sheng)监测预警能力、优化应(ying)急指挥决策
深圳市(shi)应(ying)急管理局深入实施自然灾害监测预警信息化工程,提(ti)高多灾种和灾害链综合监测、风险早期识别和预报预警能力。基于事故灾害的“预防、监管、管控、应(ying)对”四个维度(du),搭建“智慧应(ying)急”体系,汇聚22家成员单(dan)位系统数据1400亿(yi)条,日新增数据超2.3亿(yi)条。打造集“感知、研判、决策、指挥、协同”等功能于一体的综合平台,实现致灾因子、承灾体、救援救灾力量(liang)资源等跨部门灾害信息的互联互通。建立预警信息全面发布机制,通过短信、微信、户外屏等全媒体向全体市(shi)民以及(ji)特定风险区域(yu)、特定时段(duan)、特定人群精准发布预警信息。
此(ci)外,深圳市(shi)应(ying)急管理局还持续推动数字孪生先锋城市(shi)建设,打造以城市(shi)信息模型为核心的全市(shi)域(yu)统一时空信息平台和数字化底座,上线(xian)1000项城市(shi)运行重点指标,加强对建筑工地、危险边坡、油气管线(xian)等城市(shi)各类(lei)安全风险动态监测预警、资源统筹调度(du)、辅助指挥决策。与应(ying)急管理部共建的国家城市(shi)安全发展科技研究院,在城市(shi)建筑与基础设施一体化安全精准监控技术方面已达国际领先水平。
推动共建共治
持续强化应(ying)急宣传,筑牢人民安全防线(xian)
通过构建多元(yuan)参与、群防群治的宣传体系,深圳市(shi)应(ying)急管理局正在打通防灾减灾“最后一公里”。创建学(xue)习强安宣教科普平台,总学(xue)习人次(ci)超1.3亿(yi);全市(shi)共累计完成2046个安全宣教科普空间建设,让“人人讲安全”成为城市(shi)主流文化之(zhi)一。近三(san)年来,累计组(zu)织培训考核“应(ying)急第一响应(ying)人”超过10万名,基本覆(fu)盖全市(shi)重点场所和人员密集场所,参与处置各类(lei)突发事件累计成功挽救34名市(shi)民生命。累计投(tou)入约(yue)8473.6万元(yuan),全市(shi)创建完成677个综合减灾社区,实现100%全覆(fu)盖。该工作经验被国家发展改革委列入深圳经济特区改革创新举措之(zhi)一,被国家标准化管理委员会列入第八(ba)批社会管理和公共服务综合标准化试点项,并在全国范围内宣传推广。
此(ci)外,全市(shi)室内外应(ying)急避难场所增加至1368个,近三(san)年全市(shi)累计转移67.13万人,集中安置9.47万人。2014年,深圳市(shi)还在全国率先实施巨灾保险制度(du),通过政府向商(shang)业保险机构购(gou)买巨灾保险的模式(shi),逐步形成了财政支持下的多层次(ci)灾害风险分散(san)机制。截至目前(qian),巨灾保险共救助29.15万人次(ci),救助金额(e)合计2745.06万元(yuan)。
未来,深圳市(shi)应(ying)急管理局将持续完善(shan)公共安全治理机制,坚持系统防范化解重大(da)风险,为加快打造更(geng)具全球影响力的经济中心城市(shi)和现代化国际大(da)都市(shi)提(ti)供坚强有力的安全支撑。
采写:南都记者 焦明梁 通讯员 陈志华