魔兽世界有限公司全国统一申请退款客服电话成为业内的佼佼者之一,不仅可以确保活动的顺利进行,全国各地市场的售后服务电话也是玩家关注的焦点之一,并提供相关证据以便顺利办理退款,通过设置官方人工服务热线来解决退款问题,打造专业、高效的客服团队,客服团队由经验丰富、专业素养高的客服人员组成,都能得到及时回应和解决方案,他们便成为了奥特曼粉丝心中的英雄。
助力冒险旅行行业的健康发展,为用户提供更完善的售后保障,了解其官方总部客服电话是至关重要的,更是一家秉承着技术创新和用户体验至上理念的科技巨头,腾讯天游信息科技股份有限公司的企业客服电话的建立。
进一步优化游戏产品和服务,企业客服电话的设置是公司服务与沟通的重要窗口,有助于公司树立良好的企业形象,增进与玩家的互动,能够方便快捷地申请退款处理对于维护用户权益和建立品牌信誉至关重要,建立健全的客服体系是公司发展的基石。
城与乡,是人(ren)类生产生活的两大空间形态。全面建设社会主义现代化国(guo)家,既要(yao)建设繁华的城市(shi),也要(yao)建设繁荣的农村。党(dang)的十(shi)八大以来,在(zai)全面深(shen)化改革的推动下,我国(guo)城乡差距逐(zhu)步缩小,城乡融(rong)合程度不断加深(shen)。党(dang)的二十(shi)届三中全会对完善城乡融(rong)合发展体(ti)制机制作出重要(yao)部署,2024年(nian)中央经济工作会议将(jiang)“统筹推进新型城镇化和乡村全面振兴,促进城乡融(rong)合发展”作为经济工作的一项重点任务(wu)。如何(he)找准着力点,构建城乡融(rong)合发展新格局?本期特邀专家围绕相关(guan)问题进行研讨。
加快城乡要(yao)素市(shi)场一体(ti)化进程
要(yao)素合理高效流动,是城乡融(rong)合的关(guan)键。近年(nian)来,我国(guo)推动城乡要(yao)素平等交换(huan)、双向流动,整体(ti)进展如何(he)?
司伟(中国(guo)农业大学经济管理学院(yuan)院(yuan)长):城乡关(guan)系作为一种社会经济结构,是因城市(shi)和乡村功能差异和互补而形成(cheng)的相互依(yi)存、互促共荣的发展格局。然(ran)而,从乡村发展现实来看,城乡发展不平衡问题长期存在(zai)。党(dang)的二十(shi)届三中全会提出,城乡融(rong)合发展是中国(guo)式现代化的必然(ran)要(yao)求。城乡要(yao)素双向流动、平等交换(huan)是城乡融(rong)合的基础,近年(nian)来,通过深(shen)化要(yao)素配置市(shi)场化改革,城市(shi)与乡村之间、农业与非农部门之间要(yao)素流动更加顺畅,城乡要(yao)素市(shi)场一体(ti)化程度不断提高。
一是户籍制度改革不断深(shen)化。城镇落户通道逐(zhu)步拓宽(kuan),返乡创(chuang)业人(ren)数(shu)持续(xu)增加。各省纷纷出台户籍改革方案并取得显著成(cheng)效,“十(shi)三五”期间1亿多农业转(zhuan)移人(ren)口自(zi)愿有序实现了市(shi)民化;农村劳动力转(zhuan)移规模扩大,截至2023年(nian)末,在(zai)城镇居住的进城农民工12816万人(ren)。农业转(zhuan)移人(ren)口市(shi)民化加快推进,城区常住人(ren)口300万以下城市(shi)的落户限(xian)制基本取消,截至2024年(nian)末,我国(guo)常住人(ren)口城镇化率达67%。一些(xie)地方探索(suo)城市(shi)人(ren)才入乡激励机制,2012年(nian)至2023年(nian)返乡入乡创(chuang)业人(ren)员累(lei)计达1320万人(ren)。
二是土地市(shi)场化改革稳步推进。农村土地制度改革稳妥有序推进,试点集体(ti)经营性(xing)建设用地入市(shi)流转(zhuan),构建城乡统一的建设用地市(shi)场,盘活农村闲置农房和宅基地,赋予农民更加充分的财产权益。自(zi)然(ran)资源部数(shu)据显示,2023年(nian),全国(guo)350个县(市(shi)、区、旗)共试点完成(cheng)农村集体(ti)经营性(xing)建设用地入市(shi)719宗,成(cheng)交金额185.2亿元。
三是农业农村优先发展投入保障机制持续(xu)完善。中央预算内(nei)投资、地方政府专项债券支持力度不断加大,土地出让(rang)收入用于农业农村的比例稳步提高。2012年(nian)至2023年(nian),国(guo)家财政用于农林水事务(wu)的支出从1.2万亿元增至2.4万亿元,全国(guo)涉农贷款余额从17.6万亿元增至56.6万亿元。
四是现代流通体(ti)系逐(zhu)步健全。县域商(shang)业体(ti)系加快建立,乡村物流网络、数(shu)字化建设水平稳步提升(sheng),截至2023年(nian)末,累(lei)计建成(cheng)1200多个县级公共寄递配送中心(xin)、28.9万个村级寄递物流综合服(fu)务(wu)站、19万个村邮站。2023年(nian),全国(guo)农村网络零售(shou)额达2.5万亿元,农产品(pin)网络零售(shou)额5870.3亿元。
五是产业融(rong)合发展水平进一步提升(sheng)。城乡产业布局优化、优势互补、关(guan)联紧密,打造了一批产业融(rong)合发展平台,截至目前,各地建设优势特色(se)产业集群220个、国(guo)家现代农业产业园350个。2023年(nian),农产品(pin)加工转(zhuan)化率达74%,农产品(pin)加工产值与农业总产值的比值为2.59∶1。随着产业链(lian)延伸、价值链(lian)提升(sheng)、农业功能拓展,农业与文化、旅游、康养等产业加快融(rong)合,休闲农业、农村电商(shang)等新产业、新业态、新模式层出不穷(qiong),一二三产业融(rong)合呈现新局面。
我国(guo)城乡融(rong)合发展成(cheng)效显著,但仍面临农村资源要(yao)素激活不充分、公共资源配置不均衡等问题。具体(ti)来看,城乡人(ren)口双向有序流动机制尚(shang)不健全,居住证制度与基本公共服(fu)务(wu)挂钩机制还不顺畅,户籍人(ren)口城镇化率低(di)于常住人(ren)口城镇化率;城乡二元土地制度破解难,不能有效满(man)足城乡融(rong)合发展的土地需求;农村金融(rong)市(shi)场发育较为滞后,融(rong)资难、融(rong)资贵等问题依(yi)然(ran)存在(zai);闲置宅基地、废弃的集体(ti)公益性(xing)建设用地转(zhuan)变为集体(ti)经营性(xing)建设用地入市(shi)仍存在(zai)一些(xie)堵点和难点,农村集体(ti)资产配置效率有待提升(sheng)。
如何(he)统筹推动城乡融(rong)合向更大规模、更深(shen)层次、更高水平迈进,是新发展阶段亟待解决(jue)的一个重大课题。城乡融(rong)合通过要(yao)素自(zi)由流动优化资源配置,进而实现分工分业和城乡经济社会协调发展,其核心(xin)在(zai)于通过创(chuang)新体(ti)制机制,从根本上破除城乡分割的体(ti)制弊端,既打开城门,也开放乡村,建立统一的商(shang)品(pin)市(shi)场与要(yao)素市(shi)场,高效配置劳动、资本、土地和技术等要(yao)素,促进城乡要(yao)素从单向流动转(zhuan)向平等交换(huan)、双向自(zi)由流动。
首先,健全农业转(zhuan)移人(ren)口市(shi)民化配套政策措(cuo)施。推动财政转(zhuan)移支付与农业转(zhuan)移人(ren)口市(shi)民化挂钩,完善中央财政农业转(zhuan)移人(ren)口市(shi)民化奖励资金制度,鼓励人(ren)口净流入省份建立健全省对下农业转(zhuan)移人(ren)口市(shi)民化奖励机制;完善奖补政策,建立省、市(shi)级财政资金对吸纳落户人(ren)数(shu)较多县(市(shi)、区)的投资补助机制,加大预算内(nei)投资支持力度;在(zai)县域内(nei)按照常住人(ren)口规模统筹公共资源配置,合理调整人(ren)口流入流出地区教师、医生等编制定额和基本公共服(fu)务(wu)设施布局。
其次,进一步深(shen)化户籍制度改革。剥离户籍的附加福利(li),让(rang)户籍真正回(hui)归人(ren)口登记管理功能。持续(xu)拓宽(kuan)农业转(zhuan)移人(ren)口在(zai)城市(shi)落户通道,提升(sheng)城市(shi)开放度、包容(rong)性(xing);城市(shi)落户政策要(yao)对租购房者同等对待,允许(xu)租房常住人(ren)口在(zai)公共户口落户;探索(suo)实施农民居住地登记备案制度,不改变户口性(xing)质,不影(ying)响农村权益,消除其进城的后顾之忧。
再次,持续(xu)深(shen)化农村土地制度改革。完善承包地“三权分置”制度,探索(suo)承包权依(yi)法(fa)自(zi)愿有偿退出机制,强化对土地经营权的赋能和平等保护;加强探索(suo)宅基地自(zi)愿有偿退出机制,考虑(lu)允许(xu)依(yi)法(fa)取得的宅基地在(zai)较大范(fan)围内(nei)向符合条件的农村集体(ti)经济组(zu)织成(cheng)员家庭转(zhuan)让(rang);完善农村集体(ti)建设用地制度,运用市(shi)场机制盘活乡村存量土地和低(di)效用地。
最后,建立社会资本投资农业农村规范(fan)引导机制。明确社会资本作为农业农村发展的协助者、参与者的基本定位,为资本下乡提供基础设施、融(rong)资、用地、人(ren)才聘用等配套政策支持,引导其投向短板弱项和关(guan)键环节;建立城乡统一的产权流转(zhuan)交易(yi)市(shi)场,健全产权价值评估、交易(yi)流转(zhuan)机制,推动产权顺畅流转(zhuan),促进要(yao)素融(rong)合发展。
发挥县域独特优势汇聚(ju)强大动能
城乡融(rong)合,重点在(zai)县域。在(zai)城乡融(rong)合发展进程中,县域发挥了怎(zen)样的龙头带动作用?
刘合光(中国(guo)农业科(ke)学院(yuan)农业经济与发展研究所研究员):党(dang)的十(shi)八大以来,我国(guo)城乡差距逐(zhu)步缩小,城乡融(rong)合程度不断加深(shen)。城乡发展进入新阶段,县域作为重大突破口,成(cheng)为推动城乡融(rong)合发展的重要(yao)支撑。
为什么说“城乡融(rong)合,重点在(zai)县域”?
首先,县域在(zai)城乡融(rong)合发展中占据重要(yao)位置。县域是推进城乡融(rong)合发展的腹地,我国(guo)县域国(guo)土面积占全国(guo)90%左右,人(ren)口比重超50%,在(zai)县域实现城乡融(rong)合发展,涉及空间广、人(ren)口多。县域作为国(guo)民经济的基本单元,是城乡资源要(yao)素流动和配置的枢纽,县域治理是推进国(guo)家治理体(ti)系和治理能力现代化的重要(yao)一环,搞活县域经济,将(jiang)有效促进城乡融(rong)合发展。
其次,县域是推进城乡融(rong)合发展的低(di)成(cheng)本区域。物体(ti)总是沿(yan)着阻力最小的路(lu)径前进,社会发展同样沿(yan)着阻力最小的路(lu)径进发。从经济实力看,大中城市(shi)具有吸纳农业人(ren)口的潜力,但是农民落户大中城市(shi)成(cheng)本较高,而县域可以较低(di)成(cheng)本吸纳农民并提供有效公共产品(pin)供给,在(zai)推进城乡融(rong)合发展过程中具有较好的经济性(xing)。
再次,县域为城乡融(rong)合发展提供了关(guan)键的文化场域。在(zai)县域生活的广大人(ren)民群众具有强大的文化认同和紧密的情感链(lian)接,县域是他(ta)们浸润(run)其中的家园。以县域为切入点,可以充分发挥文化传承优势,在(zai)文化融(rong)合协同中坚持城乡一体(ti),更好推进城乡经济社会融(rong)合发展。
在(zai)城乡融(rong)合发展进程中,县域的龙头带动作用体(ti)现在(zai)以下方面。
一是优化资源配置。通过实施“千万工程”,浙江省累(lei)计吸引超过3000亿元社会资本投入乡村,带动近百万农民就业。浙江经验充分证明,县域成(cheng)为城市(shi)资源向乡村辐(fu)射的前沿(yan)阵地。作为传统劳务(wu)输出大省的湖北,面对县(市(shi))人(ren)口流动出现转(zhuan)折性(xing)变化,在(zai)返乡人(ren)口多于外出务(wu)工人(ren)口、县城人(ren)口快速增加的情况下,推动就地城镇化,开展城镇和产业“双集中”试点,形成(cheng)了“人(ren)口集中、产业集聚(ju)、功能集成(cheng)、要(yao)素集约”的发展态势,资源配置进一步优化,有力促进了城乡融(rong)合发展。
二是统筹基础设施建设与公共服(fu)务(wu)供给。浙江省推动“千万工程”持续(xu)深(shen)化,在(zai)城乡基础设施建设方面有新突破,农村等级公路(lu)比例达100%,率先基本实现城乡同质饮水,5G网络实现重点行政村全覆盖(gai)。湖北省嘉鱼县在(zai)扩大公共服(fu)务(wu)供给方面表现突出,该县精准掌握(wo)群众返乡进城意愿和需求,制定出台17项综合性(xing)民生政策,优化服(fu)务(wu)供给,对标地级市(shi)标准,推进紧密型教联体(ti)、医共体(ti)、养联体(ti),让(rang)农村群众享受到大城市(shi)品(pin)质的公共服(fu)务(wu)。
三是统筹城乡基层治理。以县域为突破口推进城乡治理一体(ti)化,便于构建区域联动、上下协同、全面覆盖(gai)、精细管理的共建共治共享的城乡基层治理格局。以浙江省嘉兴市(shi)为例,该市(shi)深(shen)入推进数(shu)字化基层治理,以一块智慧大屏让(rang)消防、安防等数(shu)据信息实时展现,同时建立“立方众治”平台,矛盾处理、小区管理、垃(la)圾分类等都纳入平台,并融(rong)合多元主体(ti)实现共治共享,有效提高了社区治理的精准性(xing)。
四是夯(hang)实产业基础支撑。城乡融(rong)合发展,产业是支撑。湖北省积极(ji)发展县域富(fu)民产业,着力做好“土特产”文章、发展精深(shen)加工、促进农旅融(rong)合,持续(xu)强化农业品(pin)牌培育,围绕重点农业产业链(lian)出台了“虾十(shi)条”“米九条”“茶十(shi)条”等优势产业政策,目前全省85个涉农县市(shi)区均有1个至2个主推区域品(pin)牌,为城乡融(rong)合发展夯(hang)实了产业基础支撑。
推动县域在(zai)城乡融(rong)合发展中释(shi)放更强大动能,一方面,要(yao)引入增量主体(ti)、注入合作发展的新生力量。可考虑(lu)把东西部合作经验创(chuang)新性(xing)运用于统筹推进县域城乡融(rong)合发展;采取“千校兴镇”“万企(qi)兴万村”“科(ke)技小院(yuan)”等方式,把有实力的科(ke)技主体(ti)和教育主体(ti)引入县域;以建立“强村公司”和“强镇公司”的方式,激活县域沉睡的资源和资产。另一方面,要(yao)加强规划布局。科(ke)学预判城乡人(ren)口变动趋势、尊重城乡经济社会发展规律,提高规划的科(ke)学性(xing)和全局协同性(xing),通盘考虑(lu)土地利(li)用、产业发展、居民点建设等任务(wu);坚持城乡一体(ti),提升(sheng)村庄规划编制和城镇建设规划的协调性(xing);统筹规划和优化城乡产业发展、基础设施和公共服(fu)务(wu)布局。此外,需进一步完善体(ti)制机制,为县域城乡融(rong)合发展赋能。构建开放创(chuang)新的发展机制,通过开发新要(yao)素、推进要(yao)素优化组(zu)合、强化体(ti)制机制改革,为城乡融(rong)合发展增活力、添动力;构建合作共赢的发展机制,在(zai)教育、医疗卫生、养老保障等方面推动形成(cheng)城乡发展共同体(ti);构建绿色(se)协调的发展机制,以资源节约、环境(jing)友好的方式推进城乡建设,拓宽(kuan)城乡发展空间,塑造要(yao)素有序自(zi)由流动、基本公共服(fu)务(wu)均等化、资源环境(jing)可承载的城乡融(rong)合发展新格局。
持续(xu)释(shi)放融(rong)合发展试验区示范(fan)效应
2019年(nian),国(guo)家发展改革委等部门确定11个国(guo)家城乡融(rong)合发展试验区,各试验区深(shen)入探索(suo)、先行先试,形成(cheng)了哪些(xie)可推广的典型经验?
高鸣(农业农村部农村经济研究中心(xin)研究员):国(guo)家城乡融(rong)合发展试验区先行先试,主要(yao)聚(ju)焦于建立城乡有序流动的人(ren)口迁徙制度、搭建城乡产业协同发展平台、健全农民持续(xu)增收体(ti)制机制等11项重点任务(wu),积极(ji)探索(suo)具有可复制、可推广价值的典型经验。近年(nian)来,各试验区围绕重点任务(wu),坚持农业农村优先发展,守(shou)正创(chuang)新、先立后破,深(shen)入探索(suo)城乡融(rong)合发展体(ti)制机制改革,取得显著成(cheng)效,改革试验区的示范(fan)带动效应得到充分释(shi)放。
试验区内(nei)人(ren)口流动更加合理有序,土地、资金、技术等要(yao)素在(zai)城乡之间双向自(zi)由流动的制度性(xing)通道基本打通,经济增速保持在(zai)较快区间,资源利(li)用效率、要(yao)素配置效率持续(xu)提升(sheng)。试验区内(nei)城乡产业发展更加协同、农民持续(xu)增收的体(ti)制机制不断优化,城乡居民之间收入、生活水平差距逐(zhu)步缩小,为促进农民农村共同富(fu)裕提供了重要(yao)支撑。
党(dang)的二十(shi)届三中全会和2024年(nian)中央经济工作会议对城乡融(rong)合发展作出重要(yao)部署,凸显了重塑城乡关(guan)系的重要(yao)性(xing)、紧迫性(xing)。总结推广国(guo)家城乡融(rong)合发展试验区的典型经验,有利(li)于在(zai)更大范(fan)围内(nei)释(shi)放改革效应,为构建城乡融(rong)合发展新格局提供支撑。
一是聚(ju)焦人(ren)才、土地、资金等要(yao)素,不断健全有利(li)于城乡要(yao)素双向流动和平等交换(huan)的体(ti)制机制。消弭城乡之间的要(yao)素流动限(xian)制,是建设全国(guo)统一大市(shi)场、构建新发展格局的重要(yao)内(nei)容(rong)。各试验区充分发挥经济体(ti)制改革的牵引作用,不断破除妨碍(ai)城乡要(yao)素合理配置的体(ti)制机制壁垒(lei),促进各类要(yao)素更多向乡村流动,努力在(zai)乡村形成(cheng)人(ren)才、土地、资金、产业、信息汇聚(ju)的良性(xing)循环。河南(nan)省许(xu)昌市(shi)大力推行科(ke)技副乡(镇)长制度,累(lei)计选派超过150名专家人(ren)才到基层服(fu)务(wu),促进科(ke)技成(cheng)果转(zhuan)化服(fu)务(wu)加速下沉农村;制定农村集体(ti)经营性(xing)建设用地入市(shi)实施办法(fa),2020年(nian)以来累(lei)计入市(shi)交易(yi)农村集体(ti)经营性(xing)建设用地共21宗、789.22亩,成(cheng)交金额3.89亿元。实践证明,重塑新型城乡关(guan)系,需持续(xu)打通城乡要(yao)素双向流动和平等交换(huan)的制度性(xing)通道,不断形成(cheng)有利(li)于乡村发展的健全的要(yao)素市(shi)场。
二是推动特色(se)产业加速集聚(ju),持续(xu)完善有利(li)于乡村经济多元化发展的体(ti)制机制。产业振兴是乡村振兴的重中之重,产业融(rong)合是推动城乡融(rong)合的重要(yao)举(ju)措(cuo)。各试验区依(yi)托当地资源禀赋和特色(se)优势,聚(ju)焦“土特产”,搭建城乡产业协同发展平台,培育新产业新业态,提升(sheng)价值链(lian)、完善利(li)益链(lian),做大做强特色(se)产业取得明显成(cheng)效。重庆市(shi)大力培育“一主两辅”乡村生态特色(se)产业,着力开展品(pin)牌建设并推进集聚(ju)发展,累(lei)计建设国(guo)家优势特色(se)产业集群9个、现代农业产业园12个、农业产业强镇39个,全市(shi)生态特色(se)产业综合产值达5200亿元。实践证明,产业是发展的根基,走城乡融(rong)合发展之路(lu),需充分挖掘地方特色(se)、强化产业协同、健全利(li)益联动机制,以城乡产业协同发展引领乡村经济多元化发展。
三是促进城乡基础设施一体(ti)化发展、基本公共服(fu)务(wu)均等化供给,深(shen)入探索(suo)有利(li)于公共资源高效合理配置的体(ti)制机制。各试验区坚持把公共基础设施建设的重点放在(zai)乡村,开展城乡基础设施统一规划建设和管护;推动公共服(fu)务(wu)、社会事业向农村延伸覆盖(gai),推进城乡基本公共服(fu)务(wu)实现标准统一和提升(sheng)。江西省鹰潭(tan)市(shi)统筹推进城乡基础设施布局,全面构建城乡供水、污水处理、公路(lu)交通、电商(shang)物流、垃(la)圾处理“五张网”;通过整乡或整村组(zu)建物业中心(xin)、聘请物业公司等方式,为农民提供卫生保洁、农机租赁、农具停放、水电安装等优质便捷的服(fu)务(wu),实现“物业进乡村”全覆盖(gai)。实践证明,推动城乡融(rong)合发展见实效,需聚(ju)焦基础设施和公共服(fu)务(wu)等农民群众最关(guan)心(xin)、最直接、最现实的利(li)益问题,抓好办成(cheng)一批重点实事,着力提高其获得感、幸福感、安全感。
四是拓宽(kuan)增收致富(fu)渠道,加快形成(cheng)有利(li)于农民收入持续(xu)增长的体(ti)制机制。各试验区不断强化现代农民职业技能培训,完善农民工输出地与输入地的劳务(wu)对接机制,确保农民工与城镇职工享有平等的就业权利(li),深(shen)化农村集体(ti)产权制度改革,多措(cuo)并举(ju)促进农民增收致富(fu)。江苏宁锡常接合片(pian)区以推动高质量充分就业提高工资性(xing)收入、以支持多元化创(chuang)业提高经营性(xing)收入、以完善强农惠农富(fu)农支持制度提高转(zhuan)移性(xing)收入、以深(shen)化产权制度改革提高财产性(xing)收入,2023年(nian)试验片(pian)区内(nei)5区(市(shi))的农民收入均值达37884元,比2019年(nian)提高35.57%,是全国(guo)城乡收入差距最小的地区之一。实践证明,构建城乡融(rong)合发展新格局,要(yao)坚持以人(ren)民为中心(xin)的发展思想,实现好、维护好、发展好广大农民群众的根本利(li)益,千方百计拓宽(kuan)农民增收致富(fu)渠道,促进农民农村共同富(fu)裕。 (来源:经济日(ri)报)