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与互联网双向奔赴,正成为一些(xie)老字号企业转型的必然选择。不久前,美团宣布启(qi)动“中华(hua)老字号支持计划(hua)”,以现(xian)金补贴(tie)和数字化赋能等形式,帮助老字号焕(huan)发新(xin)活力,构筑新(xin)优势。
老字号历史底蕴深厚,因其鲜明的文化特(te)色、可贵(gui)的工匠精神与优质的产品服务,成为一代代人的成长记忆。经(jing)过长期(qi)的市场洗(xi)礼,如今(jin)存续下来的老字号企业广泛分布在食品加工、餐(can)饮住宿、居民服务等多个领域(yu),在商贸流通、消费促进、质量管理、技术创新(xin)、品牌建设、文化传承等方面发挥着独特(te)的作用。
对今(jin)天的老字号来说,“老”既是特(te)色优势,也存在短板(ban)。老字号的价值在于(yu)“老”,但不能被老的条条框(kuang)框(kuang)自缚手脚。相较于(yu)近(jin)年来异军突起的“网红”品牌,有的老字号企业在产品设计、营(ying)销模式等方面固守“酒香不怕巷子深”等观念,坚持传统必须一成不变的老思想,难以“圈粉”年轻消费群(qun)体,在解决发展观念陈旧、创新(xin)能力不足、顾客(ke)流失等问题上更加迫切。
能否用好老字号、老品牌,决定着企业未来的发展前景(jing)。如今(jin),越来越多的老字号和电(dian)商平台合作,探索数字化升(sheng)级,借助新(xin)平台、新(xin)技术,在线上赢得了(le)更多流量,形成了(le)更大的影(ying)响力。比如,美团最近(jin)发布的数据显示,“老字号美食”近(jin)3年搜索量增(zeng)长18倍,团购单量近(jin)5年增(zeng)长4.5倍。市场的正向反馈有力证明,通过电(dian)商平台和技术加持,老字号企业加快数字化升(sheng)级,既有助于(yu)其开拓发展的新(xin)蓝海,也创造了(le)双向赋能、互利共赢的可能。
老字号曾(ceng)经(jing)是市场潮流的引(yin)领者。面向未来,老字号如何继续引(yin)领市场潮流?顺势而为、守正创新(xin),是一些(xie)老字号生生不息、历久弥新(xin)的传家法宝,也是构筑品牌优势、实现(xian)长远发展的不二法门。特(te)别(bie)是随着互联网与实体产业深度融合,数字化升(sheng)级成为包括老字号在内的所有企业面临的必答题。想要赢得市场、赢得年轻消费者青睐,一方面需要线上线下融合,拓展消费新(xin)场景(jing),在好吃、好看、好玩上动脑筋,在求新(xin)、求快、求变上下功夫;另(ling)一方面也应(ying)通过数字化赋能,提升(sheng)生产经(jing)营(ying)水平,借助5G、大数据、云计算(suan)、人工智能等新(xin)技术,在智能化制造、数字化管理运营(ying)等方面创新(xin)变革,探索企业转型之路。
当(dang)然,老字号创新(xin)突围,不守旧也要不忘(wang)本。从线下走到线上,当(dang)智能制造取(qu)代了(le)手工制作、当(dang)网络直播代替了(le)市井吆喝,数字化改变了(le)生产流程和营(ying)销模式,不变的是对品质、服务、匠心精神、商业道(dao)德等的坚守,这才是老字号翻(fan)红的流量密码。如果舍本逐(zhu)末、放弃匠心、品质失守,任何产品和服务的瑕疵,都会通过网络的力量被置于(yu)放大镜下去检视,再老、再大的品牌也有口碑受损(sun)的风(feng)险。抓(zhua)住消费新(xin)潮流兴起的机(ji)遇,不断满足市场和消费者的新(xin)需求,守正创新(xin)发展,才能把老字号的招牌越擦越亮。(本文来源:经(jing)济日报 作者:祝 伟(wei))