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从餐饮外卖到生鲜蔬菜(cai)、从日化美妆到电子(zi)产品、从百货商(shang)超到药房(fang)药店……如今，凭借便捷(jie)、灵活(huo)的特(te)性，即时零售不断拓展消(xiao)费场景、丰富(fu)商(shang)品品类(lei)，满足消(xiao)费者对(dui)“动动手指，商(shang)品即刻到家”的购物需求，在畅流通(tong)、保民生等方面发挥着重要作用，成(cheng)为扩内需、促消(xiao)费的重要支撑。
商(shang)务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告（2024）》显示，在平台、商(shang)超、品牌商(shang)、小店、即时配送等主体的协同创新下，即时零售将继续保持蓬勃发展之势，预(yu)计2030年市场规(gui)模超2万亿元。
市场规(gui)模扩容
今年春(chun)节(jie)期间，凭借高(gao)效履约与全渠道服(fu)务，即时零售平台成(cheng)为很(hen)多消(xiao)费者采(cai)购年货的主流选择。京东七鲜发布数据显示，得益于不涨运费、最(zui)快30分钟送达的极(ji)速履约配送效率，京东七鲜春(chun)节(jie)期间订单量同比(bi)上涨近100%。
“外卖买万物”的服(fu)务也逐渐从城市向县乡下沉。美团数据显示，春(chun)节(jie)前(qian)，日用百货、零食饮料等订单量逐步增(zeng)长，“随(sui)时下单不囤货，用外卖一站式备齐”的年货置办趋(qu)势更加(jia)突出。在宁夏(xia)贺兰县经营便利店的张伟介绍，今年春(chun)节(jie)期间，返乡年轻人“即时备年货”需求旺盛，自己在县城的几家门店保持24小时营业，日均订单量较平时上涨约40%，酒水饮料、美妆用品、春(chun)节(jie)对(dui)联、节(jie)日挂(gua)件(jian)等商(shang)品销(xiao)售火爆。
即时零售激活(huo)了更多消(xiao)费场景。饿了么数据显示，平台上24小时药房(fang)数量已(yi)超1.5万家，同比(bi)增(zeng)长超30%，网格覆盖率则升至90%以上。其中，夜间购药需求增(zeng)长显著。2024年12月份以来(lai)，饿了么夜间医疗器械(xie)外卖量环比(bi)增(zeng)长近60%。
网络零售市场稳步增(zeng)长为即时零售发展带来(lai)良好机(ji)遇。《报告》显示，2023年我国即时零售规(gui)模达到6500亿元，同比(bi)增(zeng)长28.89%，占网络零售额的4.2%，比(bi)同期网络零售增(zeng)速高(gao)出17.89个百分点，是居民消(xiao)费的新增(zeng)长点。
商(shang)务部研究院流通(tong)与消(xiao)费研究所研究员关利欣认为，即时零售不仅能满足消(xiao)费者足不出户随(sui)时购物、即时收货的消(xiao)费需求，还能打破商(shang)户原有的销(xiao)售半(ban)径(jing)限制，有效挖掘消(xiao)费增(zeng)量。同时，即时零售通(tong)过技术创新应用，深(shen)化供应链上下游合作，能带动零售业转型升级，更好提升消(xiao)费供给水平。
赋能线下业态
即时零售依托互联网交易平台，既是零售新业态，也是消(xiao)费新模式，为更多线下业态、实体门店提供了新的增(zeng)长机(ji)会。美团研究院副院长张琳(lin)说，以美团闪电仓为例，这(zhe)一新型即时零售供给业态，由(you)平台联合大、中、小本地实体零售商(shang)家，以数字化手段助(zhu)力商(shang)家通(tong)过前(qian)置仓模式开展线上经营，为周边消(xiao)费者提供更丰富(fu)、更精准、更高(gao)性价(jia)比(bi)的商(shang)品供应，助(zhu)力本地实体商(shang)家增(zeng)收。
对(dui)实体商(shang)家来(lai)说，即时零售扩大了门店的经营服(fu)务范围(wei)。比(bi)如，自2023年11月份迪卡侬与美团闪购合作以来(lai)，迪卡侬产品月销(xiao)售额环比(bi)增(zeng)长近120%。截至目(mu)前(qian)，迪卡侬全国全量门店均已(yi)上线美团，覆盖80多项(xiang)运动的上千款(kuan)商(shang)品。
美团研究院数据显示，2024年全国县域(yu)包含即时零售新业态在内的生活(huo)服(fu)务消(xiao)费订单量同比(bi)增(zeng)长42.1%，线上活(huo)跃商(shang)户数量同比(bi)增(zeng)长48.9%。
商(shang)务部研究院市场所所长许英明说，新型商(shang)业模式基础设施和城市配送服(fu)务网络的快速完(wan)善(shan)，推动了即时零售新业态的发展。随(sui)着数字化和“AI+”的推广(guang)应用，智能算法和运力调度系统不断优化，全链路履约服(fu)务能力将不断提升，即时配送速度将更快，商(shang)品和服(fu)务将更高(gao)效地触达消(xiao)费者。
持续探索创新
中央经济工(gong)作会议在部署2025年经济工(gong)作时，将“大力提振(zhen)消(xiao)费、提高(gao)投资效益，全方位(wei)扩大国内需求”作为首项(xiang)重点任务。即时零售等消(xiao)费新业态、新模式也被赋予了更多期待。
京东七鲜超市相关负(fu)责人认为，即时零售要为消(xiao)费者提供“又好又快又便宜”的购物体验(yan)，应在确保商(shang)品质量和供应稳定的前(qian)提下，降低中间环节(jie)成(cheng)本，让利给消(xiao)费者；与更多优质供应商(shang)建(jian)立长期稳定的合作关系，丰富(fu)商(shang)品品类(lei)，满足消(xiao)费者的多样化需求；进一步提升配送效率，优化配送路径(jing)，确保商(shang)品高(gao)效送达消(xiao)费者手中。
张琳(lin)建(jian)议，即时电商(shang)平台要在政策(ce)鼓励(li)的方向上加(jia)大投入，持续探索数字化创新，丰富(fu)供给品类(lei)和场景，带动即时零售生态创新，为消(xiao)费者提供更优质的服(fu)务体验(yan)。
“当前(qian)，即时消(xiao)费正逐步成(cheng)为一种常态化生活(huo)方式。”许英明认为，即时零售作为数实融合的应用场景，要更好满足即时性和实惠性的消(xiao)费需求。一方面，着力补齐消(xiao)费基础设施短板，加(jia)强县域(yu)商(shang)业体系建(jian)设，增(zeng)加(jia)农村零售网点密度，完(wan)善(shan)县乡村电子(zi)商(shang)务和快递物流配送体系，积极(ji)打造云、网、端等新型信息基础设施，为带动即时零售全链条的数智化提供基础。
另一方面，加(jia)大政策(ce)供给和协同力度。鼓励(li)开展线上线下融合的促消(xiao)费活(huo)动，支持即时电商(shang)主体申报政府消(xiao)费券等惠民补贴，通(tong)过即时电商(shang)平台将消(xiao)费券支持范围(wei)扩展到本地中小商(shang)家。持续完(wan)善(shan)相关学科专业设置和培养方案(an)，培养即时电商(shang)紧缺(que)人才，推动即时配送行业规(gui)范化发展。增(zeng)加(jia)适应即时电商(shang)发展需要的金融产品供给。 （经济日报记者 吉蕾(lei)蕾(lei) 冯其予）