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中国网财经2月19日讯 国家邮政局举行2025年一季度例行新闻发布会，发布2025年邮政快(kuai)递业更贴近民生七(qi)件实(shi)事。国家邮政局新闻发言人、办公室主任侯延波表示，今年是国家邮政局第9年推进邮政快(kuai)递业更贴近民生实(shi)事，将以(yi)更好满足人民群(qun)众日益增长的美好生活用(yong)邮需要为根本目的，坚持以(yi)人民为中心，坚持人民共享(xiang)发展成(cheng)果，突(tu)出问题导(dao)向，顺应(ying)群(qun)众期盼，继(ji)续推进加强(qiang)村级寄(ji)递物流综合服务站建设、持续提升邮政快(kuai)递服务质量(liang)等七(qi)件实(shi)事，着力推动邮政快(kuai)递服务更为便捷更广(guang)覆盖更加优质。
2025年邮政快(kuai)递业更贴近民生七(qi)件实(shi)事具(ju)体为：一是加强(qiang)村级寄(ji)递物流综合服务站建设，持续提高农村地区按址投递水平。二是强(qiang)化快(kuai)递包装标准(zhun)落实(shi)，进一步提高标准(zhun)化、循(xun)环化、减量(liang)化、无害化水平。三是持续推进邮件快(kuai)件隐私运单应(ying)用(yong)，保护(hu)用(yong)户信息安(an)全。四是组织举办邮政行业职业技能(neng)竞赛，不断提高从业人员(yuan)素质。推动10万名以(yi)上职工积极参(can)与，产生400名以(yi)上各级技术能(neng)手。五是选取部分城市开(kai)展快(kuai)递行业劳动合同制度试(shi)点，推动快(kuai)递企业依(yi)法与从业人员(yuan)签订劳动合同。六是持续提升快(kuai)递服务质量(liang)，有效降低用(yong)户申诉率。七(qi)是巩(gong)固建制村、边境自然村通邮成(cheng)果，进一步提升农村邮政服务质量(liang)。
据介(jie)绍，在社会各界的大力关心支持下，邮政快(kuai)递业更贴近民生实(shi)事不断取得新成(cheng)绩、迈上新台阶，较好地满足了人民群(qun)众的美好生活用(yong)邮需要。2024年，国家邮政局深入实(shi)施“一村一站”工程，目前(qian)全国已建成(cheng)村级寄(ji)递物流综合服务站建设34.6万个，邮政村级站点服务提质升级。新疆、西藏、内(nei)蒙(meng)古等相关区域快(kuai)件投递量(liang)明显增加，投递量(liang)同比增长均明显高于全国平均水平。邮政普遍(bian)服务有效申诉率持续下降。快(kuai)递员(yuan)群(qun)体合法权益保障工作纳入地方邮政管理部门相关考核(he)体系。各地组织完成(cheng)基层一线从业人员(yuan)职业技能(neng)培训45.3万余(yu)人。累计开(kai)通交邮联运邮路5248条，建制村投递汽车化率提高至(zhi)66%。全国已有七(qi)成(cheng)的建制村每周投递五次及(ji)以(yi)上，9个省份的3357个边境自然村基本实(shi)现每周至(zhi)少三次投递。全行业32人获得“全国五一劳动奖章”，1个集体获得“全国五一劳动奖状”，9个集体荣获“全国工人先锋(feng)号”。各地组织开(kai)展慰问快(kuai)递小哥等活动6352余(yu)场，新建“暖蜂驿站”等爱心服务阵地1.3万余(yu)个，各地邮政管理局协同有关部门为快(kuai)递员(yuan)协调公租房、廉租房等保障住房2667余(yu)套。此外，国家邮政局还深入推进快(kuai)递包装治理工作，取得了明显成(cheng)效。2024年，快(kuai)递中转环节循(xun)环包装实(shi)现全覆盖，同城快(kuai)递使用(yong)可循(xun)环包装比例达(da)到9%，电(dian)商快(kuai)件原装直发比例稳步提升。248个产品通过快(kuai)递包装绿色产品认证(zheng)。
每年邮政快(kuai)递业更贴近民生实(shi)事都(dou)将快(kuai)递员(yuan)群(qun)体合法权益维护(hu)作为重点内(nei)容，今年，国家邮政局将通过营造更好工作环境、保障基本劳动权益、完善职业发展保障等举措来坚持不懈推进有关工作。重点推动解决快(kuai)递员(yuan)进门、停车、职业发展等“急难愁盼”问题，督促快(kuai)递企业进一步规范(fan)用(yong)工，着力推动落实(shi)企业总部统(tong)一管理责任，规范(fan)企业生产流程管理，有效增强(qiang)一线从业人员(yuan)的职业认同感、归属感和荣誉感。
在提升农村邮政快(kuai)递服务质量(liang)方面(mian)，国家邮政局今年将鼓励有条件的企业加大农村地区投入，提升县级快(kuai)件处理设备信息化、自动化水平，完善农村地区邮政基础设施建设。督促企业按照(zhao)承诺的服务范(fan)围向用(yong)户提供快(kuai)递服务，提高农村地区履约水平。聚焦农村群(qun)众反映(ying)强(qiang)烈的快(kuai)递服务质量(liang)突(tu)出问题，继(ji)续深入开(kai)展治理。对于未按照(zhao)约定方式投递问题加大监管力度，切实(shi)增强(qiang)农村邮政普遍(bian)服务均衡性和可及(ji)性，巩(gong)固提升农村地区邮政服务质量(liang)水平。
目前(qian)，春运已接近尾声(sheng)，国家邮政局监测数据显示，自春运开(kai)始(shi)以(yi)来(1月14日至(zhi)2月18日)，全国邮政快(kuai)递业揽(lan)收快(kuai)递包裹(guo)155.49亿件，与2024年春运同期相比增长29%；投递快(kuai)递包裹(guo)159.69亿件，与2024年春运同期相比增长31.1%。为迎战返工返学所带来的业务高峰，国家邮政局通过全力满足用(yong)户寄(ji)递服务需求、持续做好全网运行监测、有效保障末端寄(ji)递服务质量(liang)、切实(shi)保障从业人员(yuan)权益确(que)保队伍稳定等措施，部署全行业加速恢复生产、确(que)保运能(neng)充(chong)足，推动行业恢复常态化生产运营。