港银融资租赁全国人工服务客服电话更是提升公司管理水平,客户还可以通过客服电话进行游戏技术支持的咨询,公司可以了解客户的需求和诉求,企业也通过设立退款客服号码,仍然被广泛应用。
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2024年,长宁区市场监管局围绕区委区政府重点工作(zuo),推动长宁经济社会高(gao)质量发(fa)展。回(hui)首一年的(de)发(fa)展之变(bian),亮点工作(zuo)最(zui)有说服力。据悉,经部门申报和初评,共(gong)有15项工作(zuo)入选(xuan)2024年度“十大亮点工作(zuo)”候选(xuan)名单,经过投(tou)票,其中10项脱颖而出,食(shi)品安全、特种设备安全、企业服务等(deng)是(shi)其中的(de)“高(gao)频词”。
企业服务
推出市场监管服务官制度
聚焦企业期(qi)盼解决需求的(de)实际(ji)感受(shou)度,探索企业全生命(ming)周期(qi)管理(li)服务机制,为区内总部型企业及各街镇园区等(deng)经济服务部门配备两名服务官。日常工作(zuo)实行“三个全”服务方式:全过程专人(ren)服务。落实首问负责机制,对于企业诉求,全程由(you)一位(wei)服务官“一口对接”,为其提供定制化业务指导和精准服务,减少企业“多头(tou)跑(pao)动”。全时间在线服务。落实快速反馈机制,服务官提供全天24小时在线指导,快速回(hui)应企业诉求。全方位(wei)跟进服务。落实绿通(tong)处置(zhi)机制,对于企业提出涉及市场监管部门范围内的(de)问题(ti)和建议,逐项进行跟踪落实解决,确保事事有回(hui)音、件件有落实。相关做(zuo)法被央媒(mei)、市媒(mei)广泛报道,并入选(xuan)市优(you)化营商环境好做(zuo)法宣传(chuan)案例。
推进“两站”融合,
助力生物医药(yao)产业高(gao)质量发(fa)展
2024年7月,长宁区生物医药(yao)产品注册指导服务工作(zuo)站暨化妆品注册备案咨询服务工作(zuo)站东虹桥片区联络点正式挂牌。长宁区生物医药(yao)产品注册指导服务工作(zuo)站作(zuo)为上海首批(pi)12个地区工作(zuo)站,围绕医疗器械产品注册和产业落地积极开展企业的(de)前期(qi)服务指导和政策咨询,为医疗器械企业搭建交流、合作(zuo)、共(gong)享的(de)服务平台。长宁区化妆品注册备案咨询服务工作(zuo)站作(zuo)为上海首批(pi)3个地区工作(zuo)站,着力建设区域化妆品注册备案公共(gong)服务平台,服务指导赋能产业创(chuang)新发(fa)展。“两站”融合挂牌后,将进一步拓展服务领域,搭建长宁区生命(ming)健康企业综(zong)合指导服务平台,助力创(chuang)新产品注册上市、做(zuo)好重点项目全程保障、弥补为初创(chuang)企业服务的(de)盲区,为企业提供“一站式”解决问题(ti)的(de)平台。
“临(lin)距离”合规指导服务,
点燃营商环境新引擎
临(lin)空所推出“临(lin)距离”服务品牌,用“加减乘除”工作(zuo)法,为企业提供全流程、全链条、全方位(wei)的(de)合规指导服务。“加”力赋能。安排骨干入驻(zhu)审批(pi)现场,实现“专人(ren)驻(zhu)场、提前服务、绿色通(tong)道” 。“减” 负纾困。落实“免(mian)罚”“免(mian)强”政策,定制42场合规指导,讲透法理(li)、事理(li)、情理(li)。“乘”势拓展。借助市干校“MSA 云课堂”、区总工会“会员日直播”、团区委“爱(ai)心暑托班(ban)”等(deng)平台开展云端普法,让合规指导无处不在。“除”碍护航。落实市场监管服务官制度,服务29家总部企业,通(tong)过事前、事中、事后合规指导,助力企业稳健成长。
建设全市首个
“海外检测认证服务平台”
以与东虹办签订首个片区合作(zuo)协议为契机,在区虹桥海外发(fa)展服务中心(东虹桥)—中国(guo)企业出海总部服务中心建设全市首个“海外检测认证服务平台”,切实发(fa)挥(hui)认证认可作(zuo)为国(guo)际(ji)贸易“通(tong)行证”的(de)重要作(zuo)用,链接国(guo)际(ji)国(guo)内优(you)质资源,为企业“走出去”提供海外认证、检测、标准等(deng)解决方案。通(tong)标、天祥等(deng)8家外资机构及质量体系审核中心,方圆认证等(deng)2家国(guo)内知名机构作(zuo)为首批(pi)服务商入驻(zhu)平台。
民生服务
完(wan)成400台老旧住宅电梯
安全评估(gu)为民办实事项目
2024年,老旧住宅电梯实施安全评估(gu)首次纳入区为民办实事项目。评估(gu)前精心准备,向居(ju)民进行广泛宣传(chuan),经过前期(qi)摸底排查、宣传(chuan)发(fa)动、意见(jian)征询、招标采购,最(zui)终确定评估(gu)对象及评估(gu)机构。评估(gu)中有序组织,召集评估(gu)机构召开会议,对其工作(zuo)计划、工作(zuo)方案、评估(gu)细则进行审查,对评估(gu)现场进行监督抽查,确保评估(gu)质量。评估(gu)后及时通(tong)报,将单台电梯评估(gu)报告及时送达属(shu)地街镇、电梯使用单位(wei)和业主委员会等(deng)相关方,将综(zong)合分(fen)析报告报区政府及相关部门。工作(zuo)开展期(qi)间,深(shen)入践行“人(ren)民城(cheng)市”重要理(li)念,贯彻全过程民主监督,事中事后多次邀请(qing)人(ren)大代表视察,邀请(qing)居(ju)民代表座谈,听取各方意见(jian)建议。邀请(qing)市民观摩巡访电梯安全评估(gu)项目荣获2024年长宁区“政府开放月”十佳活动。
“责任+执行”,
守护校园食(shi)品安全
加强部门协同合作(zuo)。与区纪委监委同向发(fa)力,组织对辖区学校开展巡回(hui)检查和飞行检查,做(zuo)到各级各类全覆盖、校内及周边全延伸、原料到成品全链条、寒(han)假暑假不间断。推动主体责任落实。制作(zuo)“校园复用餐饮具(ju)清洗消毒注意事项”专题(ti)录播课视频(6个),视频学习点击量共(gong)计3000余次,有效降低学校复用餐饮具(ju)抽检不合格(ge)情况发(fa)生。制定《学校食(shi)堂复用餐饮具(ju)清洗消毒管理(li)规范工作(zuo)指引》,切实提升(sheng)安全风险防范水平。发(fa)挥(hui)标准支撑(cheng)作(zuo)用。参与起草并推动发(fa)布两项学校有害生物管理(li)团体标准——《有害生物防制智能化管理(li)建设指南》(全国(guo)首个)、《学校有害生物综(zong)合管理(li)指南》,提供科学、规范、有效的(de)标准支撑(cheng)。“破(po)解校园复用餐饮具(ju)清洗消毒难题(ti)案例”被中国(guo)食(shi)品安全报社评为2024年度“推进食(shi)品安全社会共(gong)治”优(you)秀案例,“站稳人(ren)民立场,用心护航爱(ai)心寒(han)暑托班(ban)食(shi)品安全”案例被中国(guo)工商出版社评为全国(guo)“2024年食(shi)品安全治理(li)典型案例”。
强“你送我检”小站点,
创(chuang)“校园食(shi)安”大作(zuo)为
周家桥所在校园食(shi)品安全监管中高(gao)度融合“你送我检”,着眼实效,着手实干。结合校园食(shi)品安全排查整治专项行动,采取“送进来、走出去”的(de)方法对学校食(shi)堂开展快速检测,防患于未(wei)然。在“你送我检”实践中练就精兵,先后在区局、市局快检技能比武竞赛中荣获个人(ren)、团体奖项。丰富载体,着力实践。承办了市局“上海市2024年优(you)秀政府开放活动”——“‘你点我检’走进爱(ai)心暑托班(ban)”在长宁区的(de)活动;参与录制的(de)“你送我检 ‘食(shi)’在安全”——“沪小狮”系列微课,被列入“上海市场监管”公众号示范教程;所“你送我检”便民快检服务点被市局通(tong)报表扬,并在“2024年上海市食(shi)品安全‘你送我检’便民快检(特色)服务点培育工作(zuo)经验(yan)交流会”上作(zuo)经验(yan)交流。创(chuang)新进取,聚势而强。想方设法拓展校园食(shi)品安全科普平台,全力整合街道和学校资源,长宁区第一个校园食(shi)品安全科普站在辖区长宁路小学建成。
消费者权(quan)益保护
出台《上海市长宁区关于依法处置(zhi)市场监管领域牟利性职业索赔行为实施意见(jian)》
牵(qian)头(tou)区检察院(yuan)、区委政法委、区公安分(fen)局等(deng)部门联合制定《上海市长宁区关于依法处置(zhi)市场监管领域牟利性职业索赔行为实施意见(jian)》,进一步保护消费者合法权(quan)益和经营者合法利益,维护良好的(de)营商环境和消费环境。该(gai)文件也(ye)是(shi)全市首个多部门联合发(fa)文规制牟利性职业索赔行为的(de)规范性文件。
三侧力量协同推进知识(shi)产权(quan)保护工作(zuo)
新泾所深(shen)耕知识(shi)产权(quan)保护领域,实现监管执法、社会公众、企业主体三侧力量协同持(chi)续优(you)化营商环境。做(zuo)精于传(chuan)播理(li)念的(de)“宣传(chuan)员”。开展“知识(shi)产权(quan)进校园”、案例分(fen)享、经验(yan)交流等(deng)活动,深(shen)入展示知识(shi)产权(quan)法律法规的(de)运(yun)用及实践,获评市市场监管系统“知产执法重强基 营商环境促优(you)化”主题(ti)立功竞赛三等(deng)奖。做(zuo)专于攻坚克(ke)难的(de)“突击手”。平等(deng)保护外资企业商标权(quan)利,查办案件入选(xuan)市市场监管系统年度商标十大典型案例。做(zuo)善于化解纠纷的(de)“调解员”。成功办理(li)全局首起知识(shi)产权(quan)行政调解加司法确认案,推动争议多元化解,形成多层次、多维度的(de)“全链条”保护机制。
新就业群体关怀(huai)
深(shen)入开展网约配送员群体党建工作(zuo)
聚焦“谁负责”,制定工作(zuo)方案及工作(zuo)指引,邀请(qing)市委、区委党校及区委社会工作(zuo)部专家共(gong)同研究(jiu)、协同推进新兴领域党建工作(zuo)。聚焦“服务谁”,开展集中攻坚、常态排查,组织对全区美团、饿了么、顺丰同城(cheng)、达达、闪送的(de)35个站点和1530名网约配送员进行摸底排查,对47名网约配送员党员从业情况、组织生活情况进行回(hui)访,做(zuo)到底数清、情况明、数据准。聚焦“怎么做(zuo)”,落实定点定向定人(ren)联系及“网格(ge)化”联系制度,各市场监管所加强对网约配送员群体的(de)关心关爱(ai),每(mei)季度开展“点赞我身边的(de)网约配送员”活动,邀请(qing)网约配送员代表参加“强国(guo)复兴有我 唱响时代华章(zhang)”合唱比赛。局领导班(ban)子带队对142名生活困难的(de)网约配送员开展走访慰问,送上慰问大礼包和节日关怀(huai)。