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中新网广东新闻2月20日电 (记(ji)者 索有为)深圳(chou)市福田区基于(yu)DeepSeek打(da)造的政务大模(mo)型2.0版日前正(zheng)式上线,70名“AI数(shu)智员(yuan)工”上岗。 针对公众关切的“AI会否取代公务员(yuan)”问题,记(ji)者经采(cai)访获悉,每位政务AI数(shu)智员(yuan)工都(dou)有监护人,不(bu)能(neng)单独决策。
据悉,去年9月,福田在全国首创的《政务辅助智能(neng)机器人管理暂行办法》明确规(gui)定,每个数(shu)智员(yuan)工必须配备“人类监护人”,其输(shu)出结果需经人工确认后方可生效。
根据《办法》,数(shu)智员(yuan)工不(bu)能(neng)单独决策,仅仅是作为业务辅助性工具,能(neng)够辅助开展公共管理和提供公共服务,通过人机工作协同,提高(gao)工作效率,为基层减负。
这种制度设计既释放了AI的生产力,又通过责任界定、伦理规(gui)范(fan)、安全监管三重保障体系,构建起人机协作的信任基础。比如智能(neng)系统自动生成民(min)生周报初稿后,工作人员(yuan)仍需进行价值判断(duan)和情感温度的把关,确保技术理性与(yu)人文(wen)关怀有机统一。
深圳(chou)数(shu)据交(jiao)易(yi)所AI专家吴鹤意表(biao)示,福田的监护人机制具有标杆意义,填补(bu)了国内AI政务伦理管理的空白(bai)。“AI员(yuan)工并不(bu)能(neng)够完全取代真人。他们虽然在一些特定的任务和场景中展现出了高(gao)效、准确的能(neng)力,但是也存在一定的局限(xian)性。一方面在情感理解和沟通方面,AI在理解人类复杂情感和抽象概(gai)念方面存在明显短(duan)板,像民(min)生服务这样直面大众需求的岗位需要情感的交(jiao)流与(yu)互动是AI员(yuan)工难以完成的;另一方面,在创造性工作领域(yu)对人性、社(she)会的深刻洞察也是AI难以企及的。”(完)