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2月18日下午，邮储银行陇南市(shi)徽县(xian)支行借助警银联动工(gong)作(zuo)机制，成功拦截一起电信诈骗(pian)汇(hui)款(kuan)事件，为客户(hu)避免了2.9万元的资金损失。
当日下午3时许，甘肃省陇南市(shi)徽县(xian)居民(min)杜女士携带2.9万元现金前往邮储银行徽县(xian)支行办理跨省现金汇(hui)款(kuan)至个人账户(hu)业务。大堂经理依照惯例询问汇(hui)款(kuan)用途，杜女士称归还朋(peng)友借款(kuan)，并向大堂经理提供写有收(shou)款(kuan)方详细信息的纸(zhi)条，收(shou)款(kuan)方省份为安徽。在进一步询问收(shou)款(kuan)方身(shen)份时，杜女士含糊其词并说道：“不认识，是(shi)朋(peng)友介(jie)绍的。”大堂经理立即提高警惕，并尝试了解更多信息。但杜女士紧握手机且屏幕朝下，拒绝大堂经理查看(kan)聊天记录(lu)。在沟通无果(guo)后，工(gong)作(zuo)人员尝试联系杜女士的子女。经过一番劝说，她(ta)提供了其女儿的电话号(hao)码。工(gong)作(zuo)人员立即与其女儿取得联系并得知，杜女士近期并未(wei)提及到借款(kuan)事宜，且在安徽也(ye)没有亲戚朋(peng)友。此时工(gong)作(zuo)人员意识到杜女士遭遇了电信诈骗(pian)，于是(shi)向她(ta)详细讲(jiang)解了反诈警示案例和诈骗(pian)套路，随后杜女士便离开网点。
为确保客户(hu)资金安全，工(gong)作(zuo)人员决(jue)定报警处理。经警方调(diao)查确认，该笔资金确实(shi)涉及电信诈骗(pian)案件。警方对(dui)客户(hu)及其家属进行了深入的防(fang)诈骗(pian)教育(yu)，并提醒他(ta)们提高警惕。最(zui)终(zhong)，杜女士意识到自(zi)己掉进了电诈的骗(pian)局中并放弃了汇(hui)款(kuan)计划。（张帆）