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近日，国家(jia)市(shi)场监督管(guan)理总局印发《2025年特种设备安(an)全(quan)监察(cha)工作(zuo)要点》，部署开(kai)展隐患整治专项行动。其中(zhong)提到，要持续推进治本(ben)攻坚三年行动，重点开(kai)展电梯安(an)全(quan)筑底等五大专项行动。
厢式电梯在为我(wo)们提供出行便利的同时，因设备故(gu)障或人为因素导致的安(an)全(quan)事故(gu)也时有发生。近期，多地消防部门接报了居民在乘梯过程中(zhong)被困的警情。
电梯突发故(gu)障致居民被困 消防及时救(jiu)援
今年2月15日晚上8点，山东滨(bin)州(zhou)消防救(jiu)援部门接到群众报警，称某小(xiao)区有8名居民在乘梯途中(zhong)被困在电梯里，急需救(jiu)援。消防救(jiu)援人员(yuan)赶(gan)到后，在小(xiao)区业主的指引下，通(tong)过走应急通(tong)道抵(di)达被困人员(yuan)位(wei)置。经现场了解，此时电梯停在了9楼与10楼中(zhong)间。消防员(yuan)使用电梯钥匙打开(kai)电梯外门后，发现电梯内门处于紧闭状态(tai)，始(shi)终无(wu)法打开(kai)。
消防员(yuan)一边安(an)抚电梯内被困人员(yuan)的情绪，一边调试控制内门的开(kai)关。经过几分钟的紧张操作(zuo)，消防员(yuan)终于成功打开(kai)电梯内门，将被困人员(yuan)从电梯里转移出来。
类似(si)的事故(gu)也发生在江西。今年2月9日晚上10点，赣州(zhou)市(shi)全(quan)南(nan)县某小(xiao)区里，一名男子乘坐电梯上升途中(zhong)，电梯突发故(gu)障停在了10楼与11楼之间。消防员(yuan)接到求助到场后，发现10楼电梯的外门无(wu)法打开(kai)。为避免强(qiang)行开(kai)门引发的次生事故(gu)，消防员(yuan)等电梯维保(bao)人员(yuan)到场后，先从11楼打开(kai)电梯外门，随后利用仅有的一道缝隙，将被困人员(yuan)从电梯厢中(zhong)救(jiu)出。经检查，被困男子身体(ti)并无(wu)大碍。
不久前，江苏泰州(zhou)发生一起儿童被困电梯的事件。公共场所画面显示，一名女童独自进入电梯后，误把开(kai)门键按成了关门键，差点夹住(zhu)一名随后紧跟而来的男童。就在两人的家(jia)长快要进入电梯厢时，电梯门迅速关上，女童想按开(kai)门键却为时已(yi)晚。
两名儿童无(wu)法正常打开(kai)电梯门。着急的家(jia)长赶(gan)紧叫来了消防员(yuan)帮忙。此时，两名儿童被困在电梯内已(yi)超过30分钟，为尽(jin)快实施救(jiu)援，消防员(yuan)在电梯维保(bao)人员(yuan)的配合下，利用电梯钥匙成功将电梯外门打开(kai)。
随后电梯内门也被打开(kai)，但(dan)门缝的宽度成人难以进入。消防员(yuan)赶(gan)紧找来一块木板抵(di)住(zhu)门框，再引导2名被困儿童安(an)全(quan)逃出。事后，消防员(yuan)提醒家(jia)长上下电梯务(wu)必要看(kan)好孩子，尤其要避免让孩子独自乘梯。物业方面也表示，将对小(xiao)区电梯进行集(ji)中(zhong)检查及维护保(bao)养。
警惕乘梯不良行为埋隐患
电梯安(an)全(quan)无(wu)小(xiao)事，上上下下要注(zhu)意。针对厢式电梯为何容易引发安(an)全(quan)事故(gu)的原(yuan)因，记者采访了相关行业人士。据介绍，乘梯人的不良乘梯行为通(tong)常是造成电梯事故(gu)容易发生的主要因素之一。
北(bei)京某酒店工程部经理 刘奎雨：电梯发生故(gu)障，主要是第一人为因素，客人使用不当。比如强(qiang)行扒门、撞击轿厢，在电梯内蹦(beng)蹦(beng)跳跳，这些动作(zuo)会对电梯的门系统跟轿厢结构造成损坏。还有就是维护保(bao)养不到位(wei)，电梯维保(bao)人员(yuan)没有按规(gui)定的时间对电梯进行保(bao)养，导致出现一些潜(qian)在的问(wen)题，不能及时发现，积累成多以后会导致故(gu)障。
业内人士介绍，通(tong)常来说厢式电梯在生产(chan)出厂时，厂家(jia)都(dou)会预留多重的安(an)全(quan)保(bao)护措施，例如为防止电梯坠落的轿厢缓冲器(qi)和防止电梯超速的限(xian)速器(qi)等。但(dan)倘(tang)若乘梯人不当操作(zuo)，例如反复按电梯开(kai)关按钮甚至将所有楼层按钮通(tong)通(tong)按上一遍等行为，都(dou)会影响电梯运行程序的灵敏度，造成电梯门闭合故(gu)障，加剧乘坐的安(an)全(quan)风险。
其中(zhong)，最(zui)常见的不良乘梯行为，包括乘梯人为使电梯长期停留在固定楼层，用人体(ti)或物品(pin)阻隔电梯门关闭。
江苏扬州(zhou)电梯行业协会副理事长 姚忠：我(wo)们在乘坐电梯的时候(hou)，要么就在电梯的外面，要么就是进入电梯轿厢，不要有异物阻挡。如果这样做(zuo)，会对门机、开(kai)关门的部件产(chan)生破坏损坏。还会导致溜车，电梯强(qiang)行关门之后运行，这个时候(hou)如果有人在这边的话，就会发生一些夹人或者说伤害事件。
业内人士提醒，电梯门通(tong)常设有光幕感应系统，如持续挡门超过20秒，电梯会启动自我(wo)保(bao)护程序而强(qiang)行关门。多次出现类似(si)情形(xing)，就会干扰电梯判断，进而导致出现电梯停运的现象。乘梯人如需搬运大件行李而长时间打开(kai)电梯门，应联系物业或电梯维保(bao)人员(yuan)协助处理。
乘梯被困怎(zen)么办？这份自救(jiu)指南(nan)请收好
除了人为因素导致的电梯故(gu)障之外，业内人士介绍，温度、受(shou)潮情况、设备老化等环境(jing)因素也都(dou)是容易造成电梯安(an)全(quan)事故(gu)发生的原(yuan)因。乘梯人如果遇到电梯故(gu)障导致被困，又该如何正确应对并展开(kai)自救(jiu)呢？
消防部门表示，乘梯人如遇电梯故(gu)障，应首先保(bao)持镇静，不击打电梯门，在确认电梯电源通(tong)畅的情况下，第一时间报警求助。
怀柔区消防救(jiu)援支队雁栖消防站站长 陈福(fu)宁：乘梯人应迅速按下电梯内的紧急呼叫按钮，这个按钮通(tong)常与电梯值(zhi)班(ban)室或物业监控中(zhong)心相连，按下后能及时向(xiang)外界(jie)发出求救(jiu)信号，告诉他(ta)们你的被困位(wei)置和大致情况。若呼叫按钮失灵，还可以通(tong)过手(shou)机拨打119或电梯内标识的救(jiu)援电话。在拨打电话时，务(wu)必清楚准确地说明被困电梯所在的具体(ti)位(wei)置，如哪栋楼、哪个单(dan)元等信息。
消防员(yuan)介绍，电梯轿厢并非密闭空间，即使在停电状况下也可与外界(jie)保(bao)持空气连通(tong)，乘梯人无(wu)需担心窒息。如发现报警无(wu)效，被困者可间歇性呼救(jiu)或拍打电梯门，以吸引他(ta)人注(zhu)意，寻求帮助；而在等待救(jiu)援的过程中(zhong)，乘梯人切勿擅自采取自行爬出电梯、强(qiang)行扒门或试图(tu)出入轿厢等危险行为，以免坠入井道。
若发现电梯有下坠趋势，应在确保(bao)自身安(an)全(quan)前提下，尽(jin)快按下电梯所有楼层按钮，一旦紧急电源启动，电梯就会停止下坠。当电梯已(yi)经出现下坠，乘梯人应采取将背(bei)部和头部紧贴(tie)电梯内墙的姿势，呈一条直线，同时弯曲膝(xi)盖、提起脚跟，握住(zhu)扶手(shou)或扶住(zhu)电梯壁，可起到减缓冲击力的作(zuo)用。
乘梯人若发现电梯运行有异常声响、抖(dou)动，或者电梯门关闭不严等情况时，应立即停止使用，并及时向(xiang)物业或相关管(guan)理部门报告。
编辑/胡克青(qing)