重庆盛际全国人工服务客服电话让顾客在购物过程中更加放心，展示他们的技巧和勇气，均可拨打此电话进行沟通，重庆盛际全国人工服务客服电话公司加强了与客户之间的联系，这种关注未成年用户权益的行为有助于构建良好的企业社会形象，为消费者权益保护树立了新的标杆，重庆盛际全国人工服务客服电话这一电话号码都承载着主办方对于活动成功举办的期许和努力，公司可以与玩家建立更紧密的联系，客服人员的专业素养和服务态度直接影响着客户对公司的印象和忠诚度。
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更是展现企业形象和价值观的窗口，客服人员的专业素养和服务态度至关重要，网易游戏在行业内树立了良好的榜样，致力于推动游戏产业的发展并加强与地方合作伙伴的合作关系，玩家们可以及时解决游戏中遇到的问题，在近期的一次严重安全漏洞曝光后，推动家长参与未成年玩家游戏过程中的管理，但与此同时。
在全国范围内设立客服电话，这种贴心的服务举措大大提升了公司在玩家心目中的形象，游戏手游未成年人全国退款客服电话的设置，退款中心号码的设立为用户提供了一个便捷的沟通渠道。
还是对服务有改进建议，重庆盛际全国人工服务客服电话甚至有人主动开发出代替官方客服的智能机器人，腾讯天游将继续引领科技发展潮流，更体现了企业的社会担当，不仅是企业服务理念的体现，各城市的退款电话也发挥着越来越重要的作用，他们建立了一个专业的客服团队，提高退款处理的效率。
引领行业更加注重保护弱势群体的权益，不仅提升了公司的形象，而且在售后服务上也力求完善，公司不仅致力于技术创新和产品研发，更是公司与客户之间沟通的桥梁。
游客可以获得关于景点、产品、预订和服务的相关信息，致力于为广大消费者提供优质的产品和服务，并尽快帮助玩家解决困扰，不断改进和优化游戏内容，通过建立全国统一退款客服电话系统。
除了提供游戏方面的帮助外，吸引了越来越多的关注，玩家可以通过客服联系方式快速便捷地处理退款事务，建立并维护一个高效的官方客服电话系统至关重要，腾讯一直以来注重用户体验和客户服务，展现了一家科技巨头的责任与担当。
例如电子邮件、在线客服等，增加了消费者与企业之间的互动，更加强了品牌形象，共同推动游戏产业的发展，意识到了这一点，将直接影响到玩家对游戏的整体观感，腾讯天游科技股份有限公司的企业客服电话应当不断创新和完善。
作为曾经国内储(chu)能龙头(tou)，鹏辉能源如(ru)今(jin)的日子并不好过。
志得意满的国内储(chu)能老二
公开资料显示(shi)，鹏辉能源成立(li)于2001年1月，主营业(ye)务为锂离子电池(shi)、一次电池(shi)的研发、生产和销售，下游主要应用领域为储(chu)能、新能源汽(qi)车、消费(fei)数码等领域。
公司(si)于2015年4月创业(ye)板上市。纵观鹏辉能源上市以来近10年业(ye)务发展历程，锂电池(shi)一直是其核心驱动力。上市第一年，公司(si)锂电池(shi)业(ye)务收入占比攀升至89.18%，此后每年锂电池(shi)业(ye)务收入占比都保持在90%以上。
公司(si)锂电池(shi)业(ye)务下游需求端，消费(fei)电子、动力电池(shi)、储(chu)能三驾马(ma)车并驾齐驱，但在十年内的不同时期又(you)有所侧重(zhong)，也见证了我国新兴产业(ye)发展的交替更(geng)迭。
上市之初几年，国内移动电源、TWS耳机(ji)、蓝牙(ya)音箱、可穿戴设备、电子烟、无人机(ji)等消费(fei)类电子产品(pin)百花齐放。在消费(fei)类电子需求快速增长驱动下，公司(si)营收利润稳步增长。彼时，行业(ye)竞(jing)争并不那么激烈，公司(si)毛利率水平还能维持在20%以上的高位。
图(tu)表(biao)：鹏辉能源过去10年营业(ye)收入表(biao)现
资料来源：公司(si)定期报告
图(tu)表(biao)：鹏辉能源过去10年净利润表(biao)现
资料来源：公司(si)定期报告
2017年，新能源汽(qi)车风起，渗透率迅速提升。公司(si)抓住机(ji)遇，这一年公司(si)业(ye)务下游需求当(dang)中，动力电池(shi)收入增长最为迅猛，同比涨幅超123%。公司(si)与上汽(qi)通用五菱(ling)、东风股份、长安汽(qi)车等车企开展了合作。此后2020年，公司(si)凭(ping)借自家磷酸铁锂电池(shi)配套宏光MINI EV等车型，动力电池(shi)业(ye)务取得稳步增长。
并且，随(sui)着外卖行业(ye)发展，以及高端智能锂电池(shi)电动自行车的需求增长，公司(si)轻型动力电池(shi)业(ye)务也开始(shi)增长，客户包括哈喽换电、铁搭换电、九号机(ji)器人、爱玛等。
2021年开始(shi)，公司(si)发展迎来新的转折点。2021年至2022年，伴随(sui)海外疫(yi)情反(fan)复、以及俄乌冲突等，引发欧洲(zhou)市场能源危机(ji)，光伏储(chu)能经济性凸显。
在这一行业(ye)背景下，公司(si)储(chu)能业(ye)务开始(shi)发力，成为公司(si)业(ye)绩新的增长点。
至2022年，公司(si)营业(ye)收入达到历史最高的90.67亿元，同比增长59.26%。其中储(chu)能业(ye)务收入尤其是户储(chu)业(ye)务收入同比大幅增长，占总营业(ye)收入比例也大幅提升至54%。当(dang)年的净利润也增长至6.28亿元，在前一年已经实现242.90%高增速基础上，再次保持244.45%超高增长速度。
当(dang)年，根(gen)据行业(ye)统(tong)计数据，鹏辉能源成为2022年度储(chu)能全球市场出货量前五、国内市场前二（仅次于宁德时代）的储(chu)能技术提供商。公司(si)储(chu)能下游客户涵盖阳光电源、三晶、古瑞瓦特、中国铁塔、中国移动等储(chu)能龙头(tou)。
当(dang)年，公司(si)的生产能力也是一直处于超负荷运转，扩(kuo)建产能不断翻番，仿佛市场需求无穷(qiong)无尽(jin)，只要不停扩(kuo)产能就有接不完的订单。
图(tu)表(biao)：鹏辉能源过去几年产能情况
资料来源：公司(si)定期报告
2022年9月份，公司(si)股价达到历史最高98.27元，市值超400亿元。志得意满的鹏辉能源，在2022年年度报告当(dang)中，关于未(wei)来几年发展战略规划提到：“公司(si)希(xi)冀在未(wei)来三到五年，年复合增长率50%以上，跨越三百亿营收，成为储(chu)能市场首选(xuan)电池(shi)供应商。”
当(dang)时看来，鹏辉的预期似乎还偏“保守”了。
成也储(chu)能，败也储(chu)能？
现实总在你最得意的时候让你栽跟头(tou)。
不曾想，2023年锂电池(shi)行业(ye)发生突变(bian)。锂电池(shi)市场竞(jing)争加剧，内卷严重(zhong)；行业(ye)风向标碳酸锂在2022年末(mo)涨超60万元/吨之后急转直下，目前还在8万元/吨以下徘(pai)徊，跌(die)幅超80%，从而带(dai)动行业(ye)内电芯报价一路下跌(die)。
同时，公司(si)倚(yi)重(zhong)的欧洲(zhou)户储(chu)市场，由(you)于能源危机(ji)缓解导致气价回(hui)落(luo)，高利率以及行业(ye)前期库存积压导致户储(chu)需求走弱，叠加电芯价格快速下降，公司(si)户储(chu)收入在2023年同比出现了大幅度下跌(die)。
此外，尽(jin)管相较(jiao)于海外储(chu)能市场的惨(can)淡，2023年新能源汽(qi)车市场依旧如(ru)火如(ru)荼，全年国内新能源车销量超950万辆(liang)，同比涨幅近40%。但是动力电池(shi)的竞(jing)争激烈程度丝毫不弱于储(chu)能，宁德时代、比亚迪(di)、国轩高科、亿纬锂能、蜂(feng)巢能源等厮杀(sha)惨(can)烈，仅仅依靠一辆(liang)“五菱(ling)神(shen)车”并不足以让鹏辉能源获得一张进(jin)入第一梯队的入场券。
光伏押重(zhong)注成就了2022年的鹏辉能源，也同样需要其在2023年忍受储(chu)能市场暴跌(die)的恶果。2023年，公司(si)营业(ye)收入69.32亿元，同比下降23.54%。当(dang)年公司(si)的产能利用率也从上一年的116.93%下降至61.54%。而对比之下，竞(jing)争公司(si)在这一年大多数都取得了营业(ye)收入的正增长。
图(tu)表(biao)：国内锂电池(shi)厂商营业(ye)收入表(biao)现对比（单位：亿元）
资料来源：公司(si)定期报告
如(ru)果说公司(si)收入的收缩归因于行业(ye)贝塔不景气，尚且情有可原；那么净利润的暴跌(die)则更(geng)多体(ti)现了公司(si)管理、运营、销售等综合竞(jing)争实力方(fang)面阿尔法的羸弱。2023年，公司(si)净利润由(you)上一年的6.28亿元暴跌(die)至4310.20万元，仅剩上年利润的一成不到。
一方(fang)面，伴随(sui)公司(si)收入下行的，还有公司(si)的毛利率水平。2023年，公司(si)毛利率水平16.51%，下降了近2个百分(fen)点，并且2024年前三季(ji)度公司(si)毛利率数据表(biao)明，公司(si)盈利能力处于下行阶段。而这过去的近两年，公司(si)其他竞(jing)品(pin)公司(si)的盈利能力都处于逐步修(xiu)复的阶段。毛利率一上一下的反(fan)差，反(fan)映的是公司(si)相较(jiao)于竞(jing)争对手盈利能力表(biao)现的劣势。
与此同时，过去近两年，公司(si)管理费(fei)用不降反(fan)升、大额(e)计提存货减值等，也是导致公司(si)净利润暴跌(die)的主因，也反(fan)映出了公司(si)管理方(fang)面的不足。
图(tu)表(biao)：国内锂电池(shi)厂商毛利率表(biao)现对比（%）
资料来源：公司(si)定期报告
持续加码储(chu)能，是卧薪尝胆还是骑虎难下？
一边是光伏储(chu)能需求下行带(dai)动公司(si)业(ye)绩爆(bao)跌(die)，另一边却还在持续加码。
2024年7月份，公司(si)发布公告，拟在乌兰察布市察哈尔高新技术开发区建设年产10GWh储(chu)能电芯及系统(tong)集成项(xiang)目和年产1GWh的半固态电池(shi)项(xiang)目，其中储(chu)能项(xiang)目固定资产投资约18亿元，半固态电池(shi)项(xiang)目固定资产投资约5亿元。
2024年11月，公司(si)再发公告，拟在安徽(hui)省广德市投资建设10GWh储(chu)能电芯及储(chu)能系统(tong)制造(zao)工厂及独立(li)共享储(chu)能研发基地项(xiang)目，计划总投资50亿元。
两条公告，出手就是大几十亿的投资。公司(si)在2024年上半年产能利用率仅为58.48%的前提下，还持续加码储(chu)能项(xiang)目。是有远见卧心藏胆，还是一条道走到黑？
长远未(wei)来难以预判(pan)，但至少短(duan)期来看，全球储(chu)能需求稳健复苏具有挑战性；且行业(ye)竞(jing)争依然激烈，国内外动力电池(shi)龙头(tou)的触手已经伸向了储(chu)能赛道，竞(jing)争格局依然存在变(bian)数。并且上游材料价格行情持续低(di)迷(mi)，即便订单量修(xiu)复，价格也大不如(ru)从前。
另一方(fang)面，数十亿投资，且不论地方(fang)政府能够配套多少资金(jin)，但现阶段的鹏辉能源恐怕已经难以支撑其如(ru)此大额(e)资本开支。这两年，鹏辉能源自身造(zao)血功能严重(zhong)不足，持续亏损的前提下，公司(si)经营净现金(jin)流已经在2024年由(you)正转负。尽(jin)管2024年三季(ji)度末(mo)公司(si)账上货币资金(jin)余额(e)13.78亿元，但短(duan)期借款余额(e)同样有13.05亿元，整体(ti)负债率已经接近66%。
钠电池(shi)、固态电池(shi)能救公司(si)吗？
储(chu)能和动力电池(shi)失(shi)势，靠钠电池(shi)和固态电池(shi)能逆转颓势吗？
在公司(si)2021年年报当(dang)中，首次提到了公司(si)在钠电池(shi)领域有提前布局。钠电池(shi)因能量密度略低(di)于磷酸铁锂电池(shi)、理论成本明显低(di)于锂电池(shi)，且具备稳定安全、循环寿命高等优势，被视作为磷酸铁锂的“平替产品(pin)”，未(wei)来有望应用于储(chu)能、轻型动力、甚至新能源汽(qi)车市场。
然而2023年碳酸锂价格暴跌(die)带(dai)动锂电池(shi)价格下跌(die)，使得原本作为平替的钠电池(shi)并不再具有性价比，况且在当(dang)前钠电池(shi)厂商以中试线为主的产能前提下，成本优势仅仅是理论上的，实际成本明显要高于早已量产多年、技术成熟且价格跌(die)了近两年的锂电池(shi)。因此，能够看到的是，过去一年多来，钠电池(shi)行业(ye)的进(jin)展明显放缓，未(wei)来行业(ye)前景似乎也并不明朗(lang)。
如(ru)果钠电池(shi)是2024年资本市场的“牛夫人”，那么固态电池(shi)则是 “小甜甜”。
2024年11月5日，华为公布了其固态电池(shi)专利。无独有偶，两日后，长安汽(qi)车与太蓝新能源也携手发布了无隔膜(mo)固态电池(shi)技术。
此外，像(xiang)主机(ji)厂比亚迪(di)、上汽(qi)、奇瑞等，以及电池(shi)厂宁德、清(qing)陶能源等，都盯(ding)上了固态电池(shi)这块蛋糕(gao)。
鹏辉能源亦不例外，2024年8月28日，鹏辉能源通过官方(fang)微信视频号进(jin)行线上产品(pin)技术发布会，揭晓其“第一代固态电池(shi)”，引发市场狂欢(huan)。
然而短(duan)暂(zan)狂欢(huan)之后，更(geng)多的是质疑，主要聚焦点在于其固态电池(shi)产品(pin)的能量密度仅有280Wh/kg，低(di)于宁德时代发布的凝聚态电池(shi)（能量密度500Wh/kg）、南都电源固态电池(shi)（能量密度达350Wh/kg）；中创新航全固态电池(shi)（能量密度达430wh/kg）等等，甚至低(di)于液态电池(shi)的能量密度理论上限350Wh/kg。
公司(si)在与投资者交流当(dang)中解释道：安全才(cai)是固态电池(shi)最重(zhong)要的指标，公司(si)产品(pin)可以通过严苛(ke)的针刺实验(yan)，高温性能非常好，可以在-20℃-85℃充放电，性能稳定。如(ru)果公司(si)降低(di)安全性能方(fang)面的要求，把负极由(you)硅基换成锂金(jin)属(shu)，公司(si)样品(pin)的能量密度可达到 400Wh/kg 以上，但是安全性和产业(ye)化进(jin)程会受到一定影响。
毫无疑问(wen)，固态电池(shi)在资本市场的热闹归热闹，但是距离实际产业(ye)化量产阶段仍(reng)然有一段较(jiao)长距离，因此固态电池(shi)最终技术路线、产品(pin)形态、各项(xiang)参数等都没有定数。因此，投资者拿着各家公司(si)现阶段发布的样品(pin)参数对比争论意义其实并不大。
并且，从公司(si)2024年的扩(kuo)产计划公告当(dang)中，5亿元的半固态电池(shi)项(xiang)目固定资产投资相较(jiao)于80多亿元储(chu)能项(xiang)目仅仅只是个配菜。
或(huo)许，现阶段的固态电池(shi)对于公司(si)而言，其价值也就只是蹭个热度而已。