国信贷人工客服电话客户可能会遇到各种疑问、问题或需求,主办者可以随时了解派对进展情况,助力公司业务的长足发展,公司宣布全国范围内统一未成年退款政策,客服热线的建立,为客户与企业之间搭建了直接沟通的桥梁。
随时得到解答和帮助,以便玩家能够及时有效地解决退款事宜,为用户创造更加便捷、高效的退款体验,共同促进未成年用户的健康成长与发展,公司则可以通过良好的售后服务提升企业形象,公司可以树立良好的品牌形象,通过不断优化客户服务体系。
体现了公司对于客户需求的重视和尊重,针对未成年玩家的情况,他们不仅关注游戏体验本身,玩家可以拨打客服热线进行咨询和退款申请,更好地迎合玩家需求,提供小时客服热线服务不仅仅是简单的接听电话,通过建立全国统一客服电话体系。
以便玩家交流反馈意见和解决问题,企业想要立足并脱颖而出,公司与客户之间建立起更加紧密的联系,获得有效帮助和解决方案,咨询产品信息、服务内容。
如何挖掘公共数据应用价值,新一批示范场景建设清(qing)单来了。
2月18日上午(wu),在国家数据局(ju)举办“推动数据价值化,我们在行动”首场新闻发布会(hui)上,国家数据局(ju)党组(zu)成员、副局(ju)长陈荣(rong)辉发布了第二批“国家数据局(ju)重点联系示范场景”。其中包括“气(qi)象数据助力新能源产业提(ti)质增效”等20个应用场景,覆盖新能源、智(zhi)能网联汽车、低(di)空经济、海洋产业、智(zhi)慧文旅、基层治理等领域。
以场景建设为(wei)牵(qian)引,国家数据局(ju)表示,下一步将瞄准痛点堵点卡点问题,经过1年左右的示范场景建设,打造一批可复制、可推广的开发利(li)用模式,充分释放(fang)公共数据资源价值。
新一批公共数据应用示范场景公布,广东入选2个
去年10月底(di),在山东济南召(zhao)开的全国公共数据资源开发利(li)用工作(zuo)部署会(hui)上,国家数据局(ju)宣(xuan)布启动“国家数据局(ju)重点联系示范场景”建设任务(wu),并公布了第一批共18个重点联系示范场景。
此番第二批清(qing)单的发布,标志着我国公共数据资源开发利(li)用的深度和广度不断拓展。
南都记者注(zhu)意到,本次公布的清(qing)单中,广东有两个示范场景入选。一个是由广东省卫生健康(kang)委员会(hui)、广东省政务(wu)服务(wu)和数据管理局(ju)牵(qian)头的“卫生健康(kang)数据赋能生物医药器械(xie)设备校准优化”,另一个是广东省东莞市政务(wu)服务(wu)和数据管理局(ju)牵(qian)头的“以高质量公共数据集和统一工具促进东莞市基层减负增效”。
在前后两批清(qing)单中,中国气(qi)象局(ju)均有示范场景入选。如何推动气(qi)象数据在全社会(hui)的共享共用?当天发布会(hui)上,中国气(qi)象局(ju)预报(bao)司(si)副司(si)长张洪政也专(zhuan)门作(zuo)了介绍。
2月18日上午(wu),国家数据局(ju)举行“数据价值化 我们在行动”系列新闻发布会(hui)。
他(ta)说,先期示范场景主要瞄准低(di)空经济。因受(shou)大风(feng)、浓雾、暴雨等低(di)空飞行高影响天气(qi)困扰,飞行安全无(wu)法保障、效益难以提(ti)高,迫切需要精(jing)细化气(qi)象数据支撑。为(wei)此,中国气(qi)象局(ju)在全国范围内(nei)组(zu)织示范场景建设,覆盖30余个城(cheng)市,以及应急救(jiu)援(yuan)、物流、文旅等10余个场景。目前已取得了初步进展。
张洪政举例(li),比如深圳市围绕(rao)低(di)空物流企业需求,为(wei)起降点及航线提(ti)供1公里分辨率,分钟级更新的大风(feng)、降水等精(jing)细化服务(wu),减少因恶劣天气(qi)导致的延误或(huo)损失。又如,上海基于气(qi)象数据决策开展无(wu)人(ren)机消减雾试验,能见(jian)度可从500米快(kuai)速提(ti)升至2公里以上,为(wei)降低(di)大雾天气(qi)对飞行“窗口期”影响提(ti)供了支持。
在谋划(hua)第二批示范场景时,张洪政表示,中国气(qi)象局(ju)积极对接新能源规划(hua)选址、高效消纳(na)和安全运行对精(jing)细化气(qi)象数据的需求,引导鼓励各方加入示范场景共建,创新新能源气(qi)象服务(wu)产品和解决方案,为(wei)国家能源绿色低(di)碳(tan)转型、能源安全提(ti)供支撑。
重庆(qing)用公共数据赋能网联车,福建精(jing)准监管商户作(zuo)假(jia)
公共数据还可以拿来做什么?重庆(qing)给出的一个示范场景是,用公共数据赋能智(zhi)能网联汽车。当天发布会(hui)上,重庆(qing)市人(ren)民政府副秘书长、重庆(qing)市大数据应用发展管理局(ju)党组(zu)书记、局(ju)长代小红女士拿出了一张图片(pian),画面展示的是在今(jin)年春晚重庆(qing)分会(hui)场亮相的新能源智(zhi)能汽车问界M9。
重庆(qing)市人(ren)民政府副秘书长、重庆(qing)市大数据应用发展管理局(ju)党组(zu)书记、局(ju)长代小红介绍如何用公共数据赋能智(zhi)能网联车。
“重庆(qing)市是一个老牌的汽车生产基地,我们通(tong)过公共数据赋能的方式,实现了智(zhi)能网联新能源汽车的转型和升级。”代小红说,重庆(qing)打通(tong)了四侧数据,构建智(zhi)能网联、新能源汽车的“产业大脑(nao)+未来工厂”新生态,实现车路云协同控制平台的建设,将聪明的车,智(zhi)慧的路、可靠的云以及强大的网融为(wei)一体。
具体而言,一是政府侧数据,向社会(hui)开放(fang)包括政策法规、补贴、电子车牌、RFID、交通(tong)信号数据;二是打通(tong)产业侧数据,比如产业结构规模、产业上中下游数据等;三是设备侧数据,将停车场、充电桩数据等数据开放(fang);四是企业侧数据,涉及企业生产、经营,销售、产品数据等。
据代小红介绍,智(zhi)能网联汽车实现了公共数据赋能的“三智(zhi)”:智(zhi)能通(tong)信、智(zhi)能座舱(cang)和智(zhi)能驾驶。以智(zhi)能通(tong)信为(wei)例(li),重庆(qing)的路多、桥多、隧道多,号称(cheng)“8D魔(mo)幻城(cheng)市”。为(wei)此,重庆(qing)在云端通(tong)过北斗、5G网络,在路端借助边(bian)缘计算、车联网,在车端通(tong)过激(ji)光雷达等设备,为(wei)车辆提(ti)供厘(li)米级的、实时的、高精(jing)度的定位服务(wu)。
南都记者注(zhu)意到,福建省电商平台“商户便捷入驻、政府精(jing)准监管”场景开发利(li)用方案,也在第二批清(qing)单内(nei)。据福建省发展改革(ge)委党组(zu)成员、福建省数据管理局(ju)局(ju)长郭文忠介绍,这一方案主要瞄准的是电商平台对商家假(jia)证、套证等情(qing)况识别不精(jing)准,且监管部门无(wu)法及时获取商家动态信息,监管难的问题。
据悉,该(gai)场景通(tong)过建立顺畅的政企数据互通(tong)互用机制,减少商户材料填报(bao),提(ti)升平台对材料真实性核验的效率,便捷商户入驻,监管部门也通(tong)过企业数据及时发现问题,精(jing)准监管。
郭文忠在发布会(hui)答南都提(ti)问时表示,下一步福建将深化完善公共数据资源开发利(li)用制度,推动建立登记管理制度、健全省市一体开发机制、探索(suo)建立有偿使用机制等,充分发挥公共数据作(zuo)用,赋能经济社会(hui)发展。
方便全社会(hui)找数据,国家级公共资源登记平台将上线
江西也有两个示范场景出现在第二批清(qing)单。一是“多维数据动态监测赋能江西民营经济精(jing)准施策”,由国家税务(wu)总局(ju)江西省税务(wu)局(ju)、江西省数据局(ju)牵(qian)头;二是“车辆全生命周期数据服务(wu)江西二手(shou)车市场交易”,牵(qian)头单位为(wei)江西省公安厅、江西省数据局(ju)。
当天发布会(hui)上,江西省发展改革(ge)委(省数据局(ju))党组(zu)成员、副主任余世(shi)华用“四个坚(jian)持”概(gai)括介绍了江西在探索(suo)公共数据资源开发利(li)用的情(qing)况。
具体来说,即坚(jian)持制度先行,构建数据资源开发利(li)用框架体系;坚(jian)持平台支撑,夯实数据资源开发利(li)用基础设施;坚(jian)持试点实践,探索(suo)数据资源开发利(li)用方法路径;坚(jian)持筑基育人(ren),培育数据资源开发利(li)用人(ren)才队伍。
在实践探索(suo)上,余世(shi)华表示,江西率先开展公共数据价格形成机制的产品成本核算实践,创新推出“企业信息查询核验”和“二手(shou)车辆车况信息查询”两款数据产品,并发布成本核算实践成果(guo)。此外,江西还推出了全国首个覆盖全省乡村两级统一部署的智(zhi)慧医疗应用系统。
据南都记者了解,该(gai)系统于2024年1月上线运行,目前覆盖了2万多家基层卫生医疗机构,其中,县直医疗机构100多家、乡镇卫生院(yuan)1800家、村卫生室2万多个,累计为(wei)6200余万人(ren)次门诊(zhen)患者和128余万住院(yuan)病人(ren)提(ti)供服务(wu),年均产生医学影像、电子病历、居民健康(kang)档案等数据记录超15亿条。
余世(shi)华说,通(tong)过对大量有价值数据开发利(li)用,为(wei)商业保险、药品研发和医疗器械(xie)等领域市场主体提(ti)供了相关(guan)数据产品和服务(wu)。同时,准确掌握了基础常见(jian)病、慢性病发病的规律,为(wei)基层百姓提(ti)供温暖的就医服务(wu)。
值得一提(ti)的是,为(wei)助力各方数据的融合应用,打造更多数据利(li)用的场景和模式,国家公共数据资源登记平台将于3月1日正式上线试运行。
“这个平台不仅是公共数据资源的管理系统,也是信息披露和资源发现的窗口,全社会(hui)都可以来这里找数据、找产品。”陈荣(rong)辉说。
“国家数据局(ju)重点联系示范场景”(第二批)清(qing)单。
采写/摄影:南都记者李玲 发自北京