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工人在海尔绿色(se)再循环互联工厂(chang)拆解线上忙碌。 新华(hua)社(she)记者 李(li)紫恒摄
自《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》（以下简称《行动方案》）实施(shi)以来，家电市场消费潜力得到显著释放。数据显示，2024年，中央加力支持(chi)以旧换新八大类(lei)家电产品实现销售量6200多万(wan)台，直接拉动消费近2700亿元(yuan)。日(ri)前，国(guo)家发展改革委副(fu)主任赵辰昕在国(guo)务院(yuan)政策例行吹风会上介绍，2025年将(jiang)延续并(bing)加力扩围实施(shi)“两新”政策，享受以旧换新补贴的家电产品种(zhong)类(lei)由2024年的8类(lei)增至12类(lei)，单件最高补贴可达销售价格(ge)的20%。
与此同时，以旧换新政策带动回收拆解量双(shuang)增长。2024年，废(fei)旧家电回收量同比增长14.83%，规范(fan)拆解废(fei)家电数量同比增长20%。以旧换新后的家电去哪了？家电回收利用还有(you)哪些待解问题？
加大回收力度
据了解，以旧换新后的家电，大多流向了专业的回收处理机构。这(zhe)些机构对废(fei)旧家电进(jin)行分类(lei)、拆解，并(bing)提取其中有(you)价值的零部件和材料(liao)进(jin)行再利用。数据显示，2023年我(wo)国(guo)废(fei)旧家电回收总量达450万(wan)吨(dun)。废(fei)旧家电经过回收后，部分会被维修、翻新并(bing)重新投放市场，无(wu)法再利用的则会被拆解处理，确保拆解和废(fei)弃(qi)物处理过程安全无(wu)害。
家电产品广泛使用的金属(shu)、塑料(liao)等材料(liao)被誉为“城(cheng)市矿产”，若报废(fei)后不对其进(jin)行妥善处理，将(jiang)对土壤、水源等造成污染。相关机构统计显示，每(mei)回收1吨(dun)废(fei)旧家电，拆解出的再生资源能够减少(shao)二氧(yang)化碳等温室气(qi)体(ti)排放约4.7吨(dun)。
中国(guo)家用电器服务维修协会副(fu)秘书长李(li)凝表示，家电回收不仅(jin)可以减少(shao)电子废(fei)弃(qi)物对生态环境的负面影响，还可以通过回收再利用废(fei)旧家电零部件来降低生产企业成本、节(jie)约资源。
长虹格(ge)润电废(fei)事业部塑料(liao)项(xiang)目(mu)组主管袁辉告(gao)诉记者，废(fei)旧家电通过自动化拆解、破碎、分选等工序，金属(shu)、非金属(shu)将(jiang)得到分离。对于拆解破碎后的产物，采用环保无(wu)害化资源处置，再进(jin)行资源化利用，避免污染。比如，废(fei)旧家电机壳，经过无(wu)害化拆解后，通过深加工车间的分类(lei)、破碎、清洗等流程，再改性造粒形成再生塑料(liao)粒子，可作为家电产品的生产原料(liao)再利用。
《行动方案》提出，到2027年，废(fei)旧家电回收量较2023年增长30%。同时，支持(chi)家电销售企业联合生产企业、回收企业开展以旧换新促销活动，开设线上线下家电以旧换新专区，对以旧家电换购节(jie)能家电的消费者给予优惠。
业内人士(shi)表示，受益于利好政策驱动，家电市场以旧换新需求有(you)望逐步释放，“废(fei)旧家电去哪儿(er)”的问题有(you)望得到解决(jue)。此外，以旧换新政策将(jiang)促使我(wo)国(guo)家电企业加快(kuai)研发符合国(guo)际绿色(se)标准的家电产品，如能效等级更高、使用环保材料(liao)、易(yi)于回收再利用等。这(zhe)将(jiang)有(you)助于提升我(wo)国(guo)家电品牌在国(guo)际市场的竞争(zheng)力，推动全球家电行业绿色(se)转型。
打通难点堵点
如今，走进(jin)大型家电卖场，以旧换新的宣传标识随处可见。工作人员不仅(jin)为消费者提供新家电选购建议，还负责上门回收废(fei)旧家电。作为以旧换新过程中的重要环节(jie)，废(fei)旧家电回收链条在各方推动下正进(jin)一步畅通，但家电市场“以旧换新”仍存在一些堵点和难点。比如，废(fei)旧家电回收量激增，但正规回收渠道(dao)占比较低，导致资源利用率低，且存在严重的安全和环境风险；体(ti)系不完善，企业回收成本高，获得的收益不明确；消费者回收意愿低，废(fei)旧家电估值与预期存在比较大的差(cha)异；不规范(fan)的收旧、拆解等行为，都影响了家电回收行业的发展。
李(li)凝表示，回收处理废(fei)旧家电是一项(xiang)系统工程，涉(she)及旧机估值、拆卸、搬运、拆解、无(wu)害化处理，以及上门与用户沟通等环节(jie)，需要建立一套标准科学、流程规范(fan)的体(ti)系。对大多数中小型回收企业而言难度较大，因此，这(zhe)项(xiang)工程建设需要明确主体(ti)、统筹规划。
以旧换新涉(she)及换购、回收、售后服务、循环再利用等多个环节(jie)，为家电回收行业提供了巨大的市场需求和发展空间。业内人士(shi)告(gao)诉记者，家电以旧换新活动涉(she)及制造商、销售商、回收商、处理商等多方主体(ti)，他们之间的协同效率直接影响整个以旧换新流程的顺(shun)畅性。在实际操作中，由于各环节(jie)间缺乏有(you)效的信息共享和协作机制，往往导致回收流程繁琐(suo)、处理效率低下。比如，制造商可能不了解回收市场的动态，导致回收价格(ge)设定不合理；销售商可能缺乏回收渠道(dao)信息，无(wu)法为消费者提供便捷的回收服务；回收商和处理商之间可能存在利益分配不均的问题，影响回收处理的积极性和效率。
当前还有(you)部分消费者对以旧换新的政策了解不足，或对“换新”持(chi)观望态度。为此，一些家电企业也在探索新模式。长虹企业策划部部长徐明发表示，长虹在家电回收利用过程中，为用户提供“一站式”服务，用全面的售前、售中、售后服务，简化用户“以旧换新”的操作流程。在长虹美菱会员服务小程序上，用户只需要按照操作指引进(jin)行选择，就可以在线对废(fei)旧家电进(jin)行评估并(bing)可预约上门回收服务。
完善产业体(ti)系
废(fei)旧家电回收利用在提振消费、减少(shao)环境污染和节(jie)约资源方面发挥着重要作用，需要政府、相关企业、社(she)会各界共同努力，完善家电回收体(ti)系，提高回收效率和处理水平(ping)，推动行业健康发展。
2024年2月，商务部等9部门联合印发的《关于健全废(fei)旧家电家具等再生资源回收体(ti)系的通知》提出，到2025年，在全国(guo)范(fan)围内建设一批废(fei)旧家电家具等再生资源回收体(ti)系典型城(cheng)市，培(pei)育一批回收龙头企业，全国(guo)废(fei)旧家电家具回收量比2023年增长15%以上，废(fei)旧家电家具规范(fan)化回收水平(ping)明显提高。
据奥维云网（AVC）研究测算，目(mu)前，我(wo)国(guo)家电保有(you)量已超过40亿台，按照家电产品通常8年至10年的安全使用年限来估算，未来几年将(jiang)迎来一轮大规模更新换代。
赵辰昕表示，要加快(kuai)发展“换新+回收”物流体(ti)系和新模式，鼓励电商平(ping)台、生产企业落实生产者责任延伸制，上门回收废(fei)旧消费品；要进(jin)一步完善再生资源回收网络，力争(zheng)推动全国(guo)大中城(cheng)市新增标准化规范(fan)化回收站点2000个，建设绿色(se)分拣(jian)中心(xin)200个。
李(li)凝介绍，中国(guo)家用电器服务维修协会正组织会员单位加力推进(jin)家电收旧“焕新潮”，组织家电企业进(jin)县域、进(jin)社(she)区开展以旧换新，探索业务模式和构建现代服务业产业体(ti)系，推动家电以旧换新由短期促销行为转向长期、可持(chi)续、常态化、稳(wen)定的业务模式，为家电行业服务升级和市场拓展提供新思路(lu)。
针对目(mu)前家电回收利用行业存在的问题，李(li)凝建议，建立、完善消费者便利回收体(ti)系，引导消费者将(jiang)废(fei)旧家电产品交给有(you)资质、有(you)技术能力的正规企业，促进(jin)家电回收体(ti)系健康、有(you)序发展。
业内人士(shi)呼吁，相关部门应进(jin)一步扩大以旧换新政策宣传覆盖面，提高消费者对政策的认知度和接受度。相关企业也要继续优化“以旧换新”流程措施(shi)，提升消费者换新体(ti)验。 （中国(guo)经济网记者 杨秀峰(feng) 来源：经济日(ri)报）